1. Текстова складова поста
2. 1. Правила написання текстів для соцмереж
3. 2. Як скласти контент-план
4. Заповнення контент-плану
5. Вибір тем для постів
6. Правильна частота постинга
7. Кращий час для постінгу
8. 3. Види постів з прикладами
9. самопрезентація
10. Пост зі знижкою або акцією
11. Пост-анонс
12. Пост з конкурсом
13. Пост з унікальною перевагою товару
14. Пост-рубрика
15. Пост, що закриває болю аудиторії
16. Пост-огляд
17. Пост-інструкція
18. Пост-опитування
19. Пост з тестом
20. Пости з мемамі
21. Візуальна складова поста
22. 1. Зображення
23. Розмір зображення
24. Кольорове рішення
25. Правильний пошук картинок
26. Текст на зображенні
27. Сервіси-помічники для створення картинок
28. 2. Відеоконтент
29. види відеоконтенту
30. Сервіси-помічники для створення відео

про автора

Марія Рогачова

редактор досліджень Лайкні і SEOnews

Гід знадобиться насамперед тим, хто веде продають паблік в соцмережах.

Ми розповімо про те, як писати пости про товар, щоб його дійсно захотілося купити, покажемо, як це роблять бренди. А також дамо багато порад про те, як зробити контент в співтоваристві цікавим, щоб виділитися з натовпу і зацікавити аудиторію.

Наскрізне меню статті:

Текстова складова поста

1. Правила написання текстів для соцмереж

2. Як скласти контент-план

• Заповнення контент-плану
• Вибір тем для постів
• Правильна частота постинга
• Кращий час для постінгу

3. Види постів з прикладами

Візуальна складова поста

1. картинки

• Розмір зображень
• Кольорове рішення
• Правильний пошук картинок
• Текст на зображенні
• Сервіси-помічники для створення картинок

2. відеоконтент

• види відеоконтенту
• Сервіси-помічники для створення відео

Текстова складова поста

Мета будь-якої соцгрупи, створена вона для реклами бренду або як особистий профіль, - залучити користувача в комунікацію, зацікавити його і, як би це банально не звучало, мотивувати підписатися, поставити лайк, а найкраще поділитися постом з друзями.

Як цього добитися? Відповідь одна - за допомогою розміщення правильного контенту.

Так що ж публікувати?

1. Правила написання текстів для соцмереж

Почнемо з основних правил написання текстів для соцмереж, яких потрібно дотримуватися, формуючи контент:

• Нема про що писати, не пиши - визначитеся самі з собою, про що буде пост і чи потрібен він взагалі. Пост заради посади не потрібен ні вам, ні тим більше вашій користувачеві.
• 1 пост = 1 думка - не плутайте користувача, поміщаючи в один пост все і відразу, так ви розсіювати його увагу і виводьте від головної думки.
• 200-300 знаків з пробілами або 5-6 пропозицій - не пишіть довгі пости, вони більше підходять для просування особистого бренду. Ваше завдання - уникнути приховування матеріалу кнопкою «Показати повністю».
• Розбивайте на абзаци - пост буде легше читати, якщо ви залишите між абзацами порожню рядок.
• Не зловживайте емодзі, хештег, «!!», «!?!» Та ін. - це пішло і не модно.
• Для кожної соцмережі свій контент - постити одне і те ж у ВКонтакте, Одноклассниках і Instagram неправильно. Адаптуйте публікації під різні соцмережі.
• Кожен елемент поста повинен бути осмисленим - будь то пропозиція або окреме слово, картинка або посилання. Не потрібно вставляти модне слово або мем, тільки тому що це модно. Головне, щоб вони підходили до тематики вашого паблік.
• Приберіть все зайве - це найпростіший спосіб зробити текст для поста краще.
• Чи не більше 10-15% рекламних постів - всі хочуть продати, але тут головне не переборщити. Не перевантажуйте свою аудиторію постами типу «Купуйте, не пошкодуєте!». Розділіть контент в співтоваристві на який продає і розважальний.
• Не забудьте про CTA (call to action) - в продають постах обов'язково потрібен заклик до дії, аудиторії потрібно прямо сказати, що від неї хочуть: купити, підписатися, поставити лайк і т.д.
• Ніяких мовчазних репоста - просто робити репост чужий записи без будь-якого коментарю можна. Цього не люблять ні користувачі, ні соцмережі.
• Пишіть для людей - навіть якщо ви бренд і хочете розповісти про себе. Говоріть нема про товар, а про вигоду, яку отримає людина, купивши ваш товар.
• Пишіть простіше - ви ж пишете в соцмережі. Ніяких пишномовних слів і кілометрових пропозицій. Уявіть, що ви розповідаєте про свій продукт одного.

2. Як скласти контент-план

Контент-план - це інструмент, який допомагає систематизувати наповнення вашої спільноти.

Хороший контент-план - це список публікацій, який був складений на основі особливостей, інтересів і переваг цільової аудиторії.

Тому спочатку вивчіть свого користувача. Зберіть інформацію про те, що зараз цікаво вашої цільової аудиторії. У цьому вам допоможуть тематичні спільноти, форуми, групи конкурентів. Почитайте, які теми на даний момент турбують читачів, орієнтуючись на те, які коментарі та відгуки вони залишають і які запитання ставлять. Можна організувати опитування користувачів в своєму паблік, задавши їм питання: «Які пости ви б хотіли бачити в моєму співтоваристві?» (Докладніше про види постів читайте нижче).

Заповнення контент-плану

Використовуйте для роботи Excel або Google.Docs - другий зручний в разі, якщо з планом будете працювати не тільки ви). Що важливо:

• 1 місяць - вважається, що мінімальний строк, протягом якого можна складати контент-план - це 2 тижні, але ми рекомендуємо брати не менше одного місяця.
• 20-30 постів - кількість публікацій, яке має включати контент-план на 1 місяць.
• 5-7 метрик - кількість найменувань, яке необхідно внести в контент-план (вид контенту, тема публікації, формат поста, розбивка по днях тижня, дата і час публікації, відповідальний, посилання на опублікований пост, коментарі і т.д.).

Спойлер: тих, хто дочитає статтю до кінця, чекає плюшка від нас - готовий шаблон контент-плану :)

Вибір тем для постів

Вибір тем для публікацій - завдання не з легких. Ось що вам допоможе:

• Мозгоштурм - записуйте все ідеї, які прийдуть на розум. Абсолютно все, що хоч якось може бути пов'язано з вашим спільнотою, а може, і не пов'язано зовсім. Навіть якщо зараз ця ідея здається вам божевільною. Можливо, через пару місяців вона відмінно спрацює.
• Формула 5С - є теми, які завжди викликають інтерес:

1. Секс
2. сміх
3. страх
4. скандал
5. селебріті

• Календарі інфоприводів - в них зібрані важливі або просто цікаві події, заходи, свята - як штучно, так і серйозні. Зазвичай календарі випускаються на місяць, сезон або навіть рік.

Правильна частота постинга

Згідно, якщо сторінка публікує менш одного поста в день, вона отримує кращу залученість на кожен пост. Але при цьому загальний рівень залученості сторінки падає. Тобто чим частіше співтовариство публікує пости, тим вище загальний рівень його залученості, але до певної точки.

Паблік, які викладають 5 постів в день, отримують в середньому 12 330 реакцій (2466 реакцій на пост). А паблік, які викладають понад 10 постів в день, отримують в середньому 12 020 реакцій (1202 реакції на один пост). Тому найкращий результат показує розміщення 5 постів в день.

Кращий час для постінгу

Якщо говорити про час найбільшої активності користувачів в соцмережах, потрібно розглядати кожну соцмережа окремо, адже картинка може істотно відрізнятися.

Фахівці. Вони проаналізували 7 соціальних мереж по 580 тисячам різних публічних сторінок і вивели найефективніші для публікацій дні тижня і час доби.

Найпопулярнішими днями тижня по всьому соцмережах стали понеділок і неділю (в минулому році це був вівторок).

За часом доби найкраща активність у постів, опублікованих:

У ВКонтакте - з 21-ї години вечора до години ночі (найгірший час 3-5 ранку).

У Facebook - 15 і 17 годин дня (найгірший час - опівночі).

У Instagram - 10-11 ранку і 20-21 годин вечора (найгірший час - з півночі до 7 ранку).

Також, вибираючи час для постінгу, ви можете орієнтуватися на показники статистики вашої групи.

Наприклад, в Facebook є такий показник «Коли шанувальники в мережі»:

Він показує, коли саме ваша аудиторія дивиться пости в групі найактивніше. На цей час і потрібно орієнтуватися, плануючи публікації.

3. Види постів з прикладами

У нашій добірці ви знайдете різні види постів з спільнот брендів. Використовуйте її як інструкцію із застосування або просто надихайтеся)

самопрезентація

Правильний розповідь про себе - обов'язкова складова контент-плану спільноти, адже ніхто не розповість про себе краще, ніж ти сам.

Від того, наскільки «апетитно» ви розповісте про свій продукт, залежить і реакція користувачів на нього. Пам'ятайте, що для різної аудиторії потрібен свій підхід: комусь подобаються красиві художні звороти, а кому-то - точні цифри і докази.

, Наприклад, завжди щедрий на епітети, якщо говорить про своє кави. А як інакше?

А ось варіант самопрезентації від. У них інший стиль спілкування з читачем, більш вільний і місцями навіть зухвалий. У пості вони розповідають про те, що поповнили список міст, де можна отримати їх карту. Зверніть увагу на картинку в пості.

Пост зі знижкою або акцією

Назва поста говорить сама за себе - ви пропонуєте користувачеві або знижку на продукт, або взяти участь в акції. Основна умова і там, і там - це наявність вигоди для покупця. Також в цих постах зазвичай присутній обмеження за часом.

Яскравий приклад акції від того ж:

Пост-анонс

Висвітлюйте що відбудуться незабаром, наприклад, новий вебінар, або вихід нового продукту. Тим самим ви підігрієте інтерес аудиторії і заздалегідь сформуєте попит, як це зробила компанія:

Пост з конкурсом

Такий формат поста не тільки підвищує інтерес до вашої продукції, але і виявити потреби аудиторії, а також як би ненав'язливо змушує користувача глибше перейнятися до вашого товару. Плюс ви можете отримати позитивні відгуки про свій продукт, які в подальшому можна буде використовувати.

Компанія запропонувала своїм передплатникам придумати вірші про їх нагетси, пообіцявши переможцю запас продукції на місяць:

Пост з унікальною перевагою товару

Відмінний приклад такого посту ми знову ж знайшли у. Компанія розповідає користувачам, що їх телевізори повністю здатні замінити кінотеатр вдома завдяки своїм особливим технічним характеристикам.

Пост-рубрика

Придумайте рубрику, яка буде підходити до тематики спільноти і відображати його мети, і робіть регулярні пости. Інтервал між такими постами може бути різним - щотижня / дві / місяць. Головне, не вчащати - не встигне сформуватися інтерес у аудиторії, і не публікувати занадто рідко - користувач встигне забути про вашу рубриці.

Ось щотижнева рубрика онлайн-університету «Книга тижня». Зверніть увагу, що в кінці поста додана ще і акція (інформація про знижку на всю бібліотеку) - ненав'язливо і в тему:

Інший онлайн-університет теж використовує формат щотижневої рубрики і робить добірку своїх безкоштовних занять:

Пост, що закриває болю аудиторії

Всі ми часто незадоволені швидкої розрядкою наших телефонів. Компанія вирішила відпрацювати це заперечення і використовувала для цього технічну перевагу свого смартфона з потужною батареєю:

Пост-огляд

Зробіть огляд на ваш товар. Такі корисні пости користувачі частіше за інших зберігають в закладки. Плюс відеоогляд завжди цікавіше текстового опису.

Пост-огляд може бути і інструкцією із застосування, і, наприклад, оглядом минулого заходу.

Компанія використала цей тип поста, щоб розповісти про своє дефіле на Тижні моди в Парижі.

Пост-інструкція

Ще один вид корисної публікації, який обов'язково потрібен в співтоваристві. Такі пости користувач буде не тільки читати, а й ділитися ними з друзями.

Приклад від платформи для пошуку ідей для будинку:

теж постійно публікує для своєї аудиторії корисні рекомендації:

Пост-опитування

Цей варіант поста особливо хороший, якщо активність вашої спільноти впала, і передплатники неохоче коментують публікації, або у вас великий відсоток нових передплатників в групі.

Опитування бувають розважальними (тут все зрозуміло) і серйозними - їх мета з'ясувати потреби аудиторії. Користувачі люблять опитування, тому що відчувають, що їхня думка важлива. А також їм подобається брати участь в процесі створення контенту.

Плюс такі пости допомагають дізнатися у аудиторії її переваги, а також зібрати зворотний зв'язок про вашому співтоваристві, як зробив великий паблік з кулінарними рецептами Cook Good :

Приділіть увагу формулюванню не тільки питань, але і відповідей. Нехай вони будуть цікавими, кумедними, незвичайними. А щоб підвищити інтерес до опитування, використовуйте популярну на поточний момент тему. Так і зробив співтовариство:

Пост з тестом

За допомогою тесту ви зацікавите стару аудиторію і залучите нову: якщо тест буде дійсно цікавим - його результатами люди ділитимуться у себе на сторінках.

Інтернет-видання придумало жартівливий тест на честь свого дня народження і запропонувало читачам приміряти на себе роль редактора:

Пости з мемамі

Наше життя досить сувора, тому всім потрібні меми. І журнал такої ж думки (зверніть увагу на кількість лайків):

Візуальна складова поста

Пости з добірки, представленої вище, не вийшли б такими цікавими, якби не їхня хороша візуальна складова. Розглянемо, що важливо враховувати, підбираючи картинки і відео до публікацій.

1. Зображення

Від картинки часто залежить, зайде пост чи ні. Визначення для картинки в соцмережах - не красива, а клікабелье. Вона повинна відповідати інтересам аудиторії і виділятися в стрічці.

Ось елементарні правила дизайну, які допоможуть і непрофесіоналові робити правильні картинки для постів.

Розмір зображення

У кожної соцмережі є свої вимоги до зображень, які потрібно обов'язково враховувати. В основному це стосується розміру картинок. ось Шпаргалка за розмірами графічних елементів в соцмережах . Вона за всіма основними соцмережах і зроблена у вигляді інфографіки, тому легко зберегти її на робочому столі або навіть роздрукувати.

Кольорове рішення

Краще дотримуватися однаковість, так користувач найімовірніше запам'ятає ваше співтовариство, буде відразу дізнаватися пости в стрічці серед мільйона інших постів.

Виберіть 2-3 основних кольори, які будуть присутні на ваших малюнках, і розбавляйте їх додатковими. Якщо складно зорієнтуватися з колірним рішенням, то для підбору відповідних кольорів і відтінків використовуйте колірні схеми і добірки, їх дуже багато в інтернеті. Ось, наприклад, палітра.

Або використовуйте спеціальні сервіси для підбору кольорів. Наприклад,, який автоматично створює колірну схему на основі квітів на будь-якої картинки або фото. Ви просто завантажуєте картинку, яку вибрали для поста, і сервіс видає гаму кольорів, які будуть ідеально поєднуватися з нею. У підсумку ви отримуєте готову розкладку по квітам для візуала вашої групи.

Правильний пошук картинок

Найпростіший спосіб - це пошук в Google, але тут важливо не забути виставити правильні настройки пошуку, інакше є ризик порушити закон.

Потрібно ввести запит в рядок пошуку, а потім відкрити настройки:

В налаштуваннях вибрати «Розширений пошук» і потім в графі «Права на використання» із списку вибрати «з ліцензією на використання та зміна в комерційних / некомерційних цілях»:

Тільки за цих умов картинку / фото можна, не боячись, завантажувати і публікувати в соцмережах.

Також для пошуку картинок використовують сайти, де автори розміщують свої зображення, які можна скачати (платно / безкоштовно). ось відразу 33 сайта з безкоштовними зображеннями , Де можна знайти готову клікабельно картинку.

Текст на зображенні

Головне завдання тексту на картинці - читабельність. Тому не захоплюйтеся шрифтами.

Колір шрифту повинен бути досить контрастним по відношенню до фону, наприклад, як в пості у:

Якщо на вашій картинці багато тексту, то головну думку (наприклад, назва заходу) виділіть більшим шрифтом. А взагалі багато тексту - це погано. Соцмережі цього не люблять.

Наприклад, Facebook просто не пропустить ваш пост в рекламу, якщо побачить, що на зображенні більше 20% площі займає текст. Тому менше тексту. Всю необхідну інформацію можна прописати в пості.

Готову картинку можна завантажити в. Він покаже, наскільки вона відповідає правилу про 20% (також підходить і для перевірки зображень в Instagram). Невдалий варіант картинки в сервісі виглядає ось так:

Сервіси-помічники для створення картинок

Ідеально, якщо ви створюєте візуал самі. Тоді ваші пости будуть унікальними і такими, що запам'ятовуються, а спільнота знайде свій стиль. Але якщо на це немає часу / можливості / навичок / ресурсів, то можна використовувати сервіси, завдяки яким процес створення картинок максимально спрощується:

А це зручні програми для редагування картинок і фото, які можна встановити на смартфон:

2. Відеоконтент

Користувач швидше подивиться відео, ніж прочитає текст. Тому не забуваємо про відеоконтент. Це загальний тренд, і користувачі в соціальних мережах дуже його поважають.

Наприклад, компанія в честь свого 75-річчя вирішила подякувати покупців і виклала пост зі зворушливим відео, який отримав неймовірний відгук у користувачів:

Ось сам відеоролик:

види відеоконтенту

Сьогодні практично всі соцмережі відтворюють відеоролики автоматично. Цим можна і потрібно користуватися: головне - зацікавити користувача з перших секунд, щоб він захотів додивитися ролик до кінця. Для цього використовуйте різні види відеоконтенту:

• Короткі ролики - відео довжина 1-2 хвилини (оптимальні рекомендований годину, далі Інтерес користувача до ролика Вже начинает падати).
• Live-трансляції - Прямі ефірі.
• GIF (Гифки) - анімовані картинки.
• Boomerang ( «Бумеранг») - міні-відео, Які автоматично прокручуються вперед и назад.
• Stories (Історії) - Розповідь про Щось важліве з повсякденного життя, в відео можна додаваті текст, Смайлі, гифки, Мітки и т.д.
• Letsplay - Демонстрація (трансляція) екрана.
• Backstage (бекстейдж) - відеозйомка того, что відбувається / відбувалося за кадром.

Наприклад, компанія розмістила backstage з фотозйомки одягу, де дівчина гуляє з милою собакою коргі. Пост, який неможливо пропустити в стрічці, і все завдяки відео.

Ось сам відеоролик:

Сервіси-помічники для створення відео

Щоб створювати відео було простіше, також є багато корисних сервісів і додатків:

Не варто забувати і про (підійде версія програми починаючи від 2010 року). Потрібно просто зробити презентацію і зберегти її як відео, там же накладається і звук.

Якщо хочеться чогось цікавіше, то, наприклад, робить дудл-відео - невеликі відео, які малюються як би на ваших очах.

Варіантів маса, ваша аудиторія обов'язково оцінить. Експериментуйте.

А ми на цьому нарешті закінчуємо нашу статтю :) Сподіваємося, що ви знайшли для себе щось корисне.

Ну і звичайно, обіцяний бонус для тих, хто дочитав статтю до кінця - посилання на. Ми прописали в ньому все найнеобхідніше. Вам залишиться тільки завантажити і заповнити його вже для своєї групи.

Якщо залишилися питання або є, що додати, пишіть в коментарях.