Новости

Герой тижня: Олена Володимирська, CEO PRUFFI

  1. Управління репутацій бренду

На нашому ринку дуже мало людей, у яких впізнаваність практично 100%

На нашому ринку дуже мало людей, у яких впізнаваність практично 100%. Як вдалося її досягти?

Дивлячись що розуміти під узнаваемостью. Довгий час моєї фірмової аватаркой було її відсутність. Це рятувало, тому що на вулицях не впізнавали. Але коли Facebook змусив мене поставити фотографію, почалися страшні речі. Офіс у мене був на Червоному Жовтні, де людей завжди дуже багато. Навіть під час обіду хтось сідав, приносив резюме або, навпаки, питав про професіоналів. Коли з'явилися аккаунти на Одноклассниках і Вконтакте, мене стали впізнавати всюди - наприклад, на манікюрі. Фактично, я зараз відчуваю все мінуси естрадної зірки, не отримуючи при цьому високих гонорарів. Без всякого кокетства, це далеко не завжди приємно. Я ніколи не прагнула до популярності спеціально, не було мети стати зіркою Facebook. Я просто писала про те, що мені було цікаво. І так співпало, що ці теми виявилися цікаві для великого кола читачів. Крім того, PRUFFI першими почали писати про вакансії і розкривати топові зарплати, що привернуло безліч передплатників.

Управління репутацій бренду

ORM - один з найбільш швидко зростаючих сегментів digital-ринку. Стань експертом в галузі управління репутацією разом з новим курсом Skillbox і Sidorin.Lab (Агентством №1 з профільного рейтингу Рувард).
3 місяці онлайн-навчання, робота з наставником, дипломна робота, працевлаштування для найкращих в групі. Наступний потік навчання стартує вже 15 квітня . Cossa рекомендує!

Реклама

Давайте почнемо з того, як ви прийшли до створення компанії. З чого почалася ваша кар'єра?

Родом я з Вологди, з сім'ї потомствених журналістів, і у мене з дитинства була мрія - стати головним редактором Elle. Я поїхала після школи поступати в МДУ, надійшла і успішно вчилася. Все йшло до того, що, може, і не головним редактором, але вже точно в Elle я потраплю, бо у мене за плечима було стажування в Сорбонні, і ще я виграла один з конкурсів Elle в Росії. Але потім я завагітніла і поїхала народжувати до мами в Вологду. За цей час мій молодий чоловік знайшов собі іншу жінку, і я, залишившись з маленькою дитиною на руках, вирішила вже не повертатися в Москву. Влаштувалася на роботу кореспондентом в місцеву газету і досить швидко стала там найвідомішим журналістом.

У той час як раз проходили вибори, багато купували в тому числі різних платних історій. Я стала добре заробляти, купила квартиру, машину і думала, що все так і буде продовжуватися. У якийсь момент з'явилися важливі московські люди і запропонували мені взяти участь в їхньому проекті. Вони мали намір виграти вибори у місцевого губернатора і прийшли з великими грошима. Створили медіа-холдинг, я пішла туди і відкрила «Ехо Москви», «Комсомольську правду» і найвідомішу в той час суспільно-політичну газету в Вологді. Потім я вдруге вийшла заміж, і ми з сім'єю переїхали до Пітера. Там за оголошенням я влаштувалася кореспондентом в журнал «Дозвілля». Протягом перших півтора років доросла до редактора, а потім стала директором з маркетингу.

Як ви перейшли на роботу в інтернет-індустрію?

Видавничий дім «Робота для вас» відкрив портал Работа.ru. Після цього він почав створювати філії, і перший, звичайно, був у Пітері. Це був 2005 рік, і ніхто в нашому видавничому домі не хотів братися за цей проект, всі говорили: «Який інтернет? У нас газета про працевлаштування, найбільша в місті! »Для цієї роботи вибрали самого божевільного людини - мене.

Ми дуже швидко за обсягом і трафіку випередили HeadHunter. Потім приїхали колеги з Москви і запросили мене до себе. У 2007 році ми взяли «Премію Рунета» за портал Работа.ру.

Яка посада була в Работа.ру?

Керівник проекту. На наступний день після «Премії Рунета» звільнили керівника всього інтернет- департаменту Діму Малина. Всі просили мене залишитися, але мені не хотілося. Я зайшла на Pаботу.ru і побачила оголошення, що Mail.Ru Group шукає керівника проекту. Я відгукнулася два рази, але мені не відповіли, тоді я сама подзвонила і напросилася на співбесіду. Ми спілкувалися з HR дуже довго - грошей пропонували мало, і я подумала: «Що я тут роблю? Там у мене 40 підлеглих, свій кабінет, хороша посада ... ». Потім мене запросили поговорити з Дмитром Гришина. Ми розмовляли години 4. Все було добре до того моменту, поки він не запитав, якими продуктами Mail.Ru я користуюся. А я не користувалася ніякими. Я вже вирішила, що все на цьому і закінчиться, але на пошті виявила оффер. Так я стала працювати в Mail.Ru.

Що було на новому місці?

Я дуже швидко зрозуміла, що проект «Робота в Mail.Ru» нікому не потрібен. На відміну від видавничого дому Робота для Вас, де це основний ресурс, для Mail.Ru проект незначний. А мене ще налякали тим, що директор з маркетингу Анна Артамонова нічого зробити не дасть, тому що її найкраща подруга працює на HeadHunter.

Анна виявилася напрочуд приємною людиною, ми поспілкувалися, і я дала їй слово, що 15 березня запущу новий проект в повному ребрендинг. Тоді був січень, і ніхто мені не повірив, але мої наміри були абсолютно серйозні. Все сталося, рівно як я обіцяла, з'явився трафік, але в якийсь момент мені стало нудно.

Тоді я стала розуміти, що в Mail.Ru досить складна історія з Хантінгом, а мені завжди це було цікаво. Пройшов слух, що компанія збирається робити свій пошук. Я відразу подумала про Влада Шабанова і написала Гришина, що знаю людину, яка могла б відмінно очолити цей напрямок. Я привела Шабанова і через півроку очолила відділ хантингу Mail.Ru. Причому, я ніколи не була НR, я була саме Хантером - людиною, який знаходив професіоналів для Гришина, Габрієляна і Артамонової.

Як прийшла ідея свого проекту?

Я зрозуміла, що майбутнє рекрутингу в соціальних мережах. Прийшла до Гришина і розповіла йому свою ідею. Він побачив в ній конфлікт інтересів, тому що у Mail.Ru тоді був тільки Мій світ, не було ні Однокласників, ні ВКонтакте. В цей же час я познайомилася з Аркадієм Морейніс, і він запропонував мені запустити стартап. Тричі я намагалася піти з Mail.Ru, але Гришин відмовляв мене і давав дуже цікаві завдання. Коли я все ж пішла, він сказав, що рік вони мене будуть чекати, і якщо раптом не вийде - я зможу повернутися. Плюс до цього, півроку у мене був контракт з Mail.Ru Group як у хантінгового агентства, за яким вони щомісяця платили мені якусь суму з розрахунком на те, що я приведу певну кількість людей.

У день, коли я пішла з Mail.Ru, ми дуже посварилися з Морейніс. Аркадій хотів, щоб я займалася напрямком стартапів. А я на той час вже придумала свій проект, який пізніше і став Pruffi Friends. Я пояснила, що головне, чим я хочу займатися - це саме Pruffi. А він наполягав на тому, що головне - його проект. Тоді я сказала: «Ні, Аркадій, я тобі допоможу, але, в першу чергу, буду займатися PRUFFI Friends». Він розлютився, сказав, що я роблю маленьке, нікому не потрібну справу. Ця фраза рік висіла у мене на комп'ютері і дуже мотивувала.

Що було далі?

Я залишилася ні з чим. Перший домен був зареєстрований на Морейніс, платежі йшли через нього ж, у мене навіть не було свого ТОВ. Женя Плужник, директор Московської бізнес школи, дуже тоді допоміг. Він мені дав безкоштовну кімнату на півроку. Я і дівчатка, які зі мною пішли, прийшли з Mail.Ru в маленьку обшарпану кімнату, повністю завалену паперами. Так ми починали.

Як розвивався бізнес?

Я взагалі впевнена, що свій бізнес потрібно починати, коли у тебе вже є ім'я, і ​​тоді клієнти приходять дуже швидко. Природно, ми пройшли через всі проблеми, які тільки можна було пройти: сварилися, сварилися, мали проблеми зростання, не розуміли ціноутворення, брали не ті замовлення, у нас змінювався персонал. Не буває, щоб все було відразу прекрасно. З кризами, з відходом людей, з величезними помилками, з втратою грошей, з якимись своїми перемогами прожили 2 роки.

Скільки в команді було на старті?

Спочатку нас було троє, зараз - 18 чоловік.

Хто зараз володіє компанією?

Нещодавно ми уклали угоду з Almaz Capital, і це для нас дуже цінно, тому що цей фонд не вкладається в посівні історії. Спочатку в PRUFFI вклався Льоша Басов. Він тоді ще працював в Begun і повірив у наc. Зараз основним власником є ​​я, деякі частки належать Almaz Capital, Льоші і моїй колезі, з якою ми разом починали.

Я правильно розумію, що спочатку ви взяли за основу пошук і підбір кадрів? Який пакет послуг ви продавали?

Ні не зовсім. Я з самого початку хотіла вибудовувати саме історії про соціальні рекомендації та рекрутинг. Але разом зі мною і після було багато клонів. Чому у них не вийшло? Тому що ми, по суті, контентний проект. Щоб він заробив, потрібно було мати велику кількість хороших вакансій і займатися SMM. Щоб якісні вакансії з'явилися, потрібно було спочатку створювати агентство, яке зможе дати цей контент. Так ми відкриваємо PRUFFI Friends в регіонах: я домовляюся з великими агентствами, які надають нам вакансії. Якщо цього немає - справа не піде.

Як ви збирали свою команду?

Насправді, ніяк. Я пишаюся тим, що немає жодної людини, якого б я Ханти. Багато приходили і йшли, тому що зі мною складно працювати. Але ми брали всіх, хто дуже хотів бути з нами. Якщо їм подобалося - вони залишалися, якщо немає - йшли.

Ви не Хант собі людей, а перекуповують. Я переконаний, що, перекуповуючи людей, ви, як правило, купуєте неефективного співробітника, який не готовий працювати.

Ні це не правда. Якщо людина не хоче - він не піде працювати. Більшість людей працювати не хочуть саме тому, що до них не дісталися хантери і не запропонували їм щось цікаве. У великих проектах люди часто не розкриваються, там величезна кількість людей, і не завжди видно, хто на що здатний. Дуже часто людина робить роками один і той же, і у нього з'являється апатія, рутина знищує його потенціал. Витягти людину звідти і дати йому те, що йому цікаво і важливо - перша задача хантінгового агентства.

По-друге, люди втомлюються від відсутності ресурсів. Тому не кожен стартап гине через неефективного менеджера. Він може битися над проектом дуже довго, але програє через відсутність грошей або інших ресурсів. Йому потрібно просто дати ці можливості.

Правильний хантинг - це історія не про перекуповування. Люди йдуть іноді на ті ж гроші, а іноді навіть менші. Вони йдуть за самореалізацією. Потрібно знайти людину, яка максимально за здібностями і бажанням підходить на конкретну посаду, і витягти його.

На рекламному ринку говорять про проблему кадрів як про саму гостро стоїть. Коли вона вирішиться?

Споживання кадрів постійно організовуються структур і входять нових грошей на цьому ринку набагато більше, ніж інфраструктури. В результаті ми не виробляємо потрібної кількості кадрів. Звідси виникають «бульбашки». Поки галузь не почне виробляти ось цей фундамент, проблема не вирішиться.

Дайте якусь пораду, як на співбесіді зрозуміти, що людина підходить під ваше завдання?

По-перше, ви повинні зрозуміти, що це «ваш» чоловік. По-друге, не беріть відразу: з тестовим завданням чи ні, дайте першому враженню про людину «устаканиться» всередині компанії. Через деякий час ви зрозумієте, підходить вам співробітник чи ні.

По-третє, не бійтеся брати людину розумнішою вас. Не бійтеся вчитися у своїх співробітників. По-четверте, як не дивно, намагайтеся нікого не Хант: кращі співробітники повинні приходити до вас самі. Але якщо ви вже Ханти - постарайтеся робити це точково.

І для шукачів: як їм зрозуміти, що та компанія, в яку він прийшли, це «їх» компанія?

Потрібно дізнатися якомога більше про діяльність компанії, запитати кілька думок працюють і працювали там. Не треба купуватися на міфи, профіти у вигляді масажних крісел, басейну і безкоштовного харчування - важливо дивитися на людей. Обов'язково з'ясовуйте, біла чи у вас зарплата. Просіть пре-оффер, де повинна бути позначена ваша зарплата, соціальний пакет і посаду. Пре-оффер не має офіційної сили в Росії, але будьте формалістами.

А хто зараз на рекламному ринку найбільш затребуваний фахівець?

Як завжди - менеджери з продажу. Неважливо, відноситься це до SЕО, медійку або контексту. Поки ми не автоматизуємо процеси, так і буде. Крім того, завжди потрібні дизайнери, креативщики, комерційні директори.

Скільки за 2 роки роботи вам вдалося закрити вакансій?

Ми неодноразово намагалися порахувати, але збивалися. Більше 400. Але взагалі, ми багато допомагаємо: є некомерційні вакансії, які нам цікаві, і які ми вважаємо важливими.

Який відсоток з них ви вважаєте успішно закритим, щоб потім люди не були звільнені?

Ну, відсотків 70%. З них десь в 30% я залізно впевнена, в таких випадках я точно знаю, що людина збігся і призначений для цієї роботи.

Як вдається все встигати? Скільки годин на день ви працюєте?

Останнім часом я стала дозволяти собі один вихідний на тиждень. Але зазвичай кожен день по 14 годин. Коли відбувалася угода з фондом - було пекло, тому що вдень я працювала, а вночі спілкувалася з американськими юристами. Тоді я не спала по 20 годин на добу, і одного разу заснула прямо на ходу, піднімаючись по сходах.

Як вдалося її досягти?
З чого почалася ваша кар'єра?
Як ви перейшли на роботу в інтернет-індустрію?
Це був 2005 рік, і ніхто в нашому видавничому домі не хотів братися за цей проект, всі говорили: «Який інтернет?
Ми спілкувалися з HR дуже довго - грошей пропонували мало, і я подумала: «Що я тут роблю?
Що було на новому місці?
Як прийшла ідея свого проекту?
Що було далі?
Як розвивався бізнес?
Скільки в команді було на старті?

Уважаемые партнеры, если Вас заинтересовала наша продукция, мы готовы с Вами сотрудничать. Вам необходимо заполнить эту форму и отправить нам. Наши менеджеры в оперативном режиме обработают Вашу заявку, свяжутся с Вами и ответят на все интересующее Вас вопросы.

Или позвоните нам по телефонам: (048) 823-25-64

Организация (обязательно) *

Адрес доставки

Объем

Как с вами связаться:

Имя

Телефон (обязательно) *

Мобильный телефон

Ваш E-Mail

Дополнительная информация: