Новости

Безлімітний 4G WiMAX інтернет :: FreshTel :: FAQ



http://freshtel.ua/
http://freshtel.ru/
Twitter






FreshTel - перша в Україні мережа 4G на основі технології Mobile WiMAX. FreshTel надає високошвидкісний мобільний і безлімітний доступ в інтернет. Завантаження на швидкості до 20 Мбіт / с, відправка до 6 Мбіт / с. Мобільний інтернет, доступний і без контракту! Оплата послуги доступу в мережу Інтернет - http://freshtel.ua/retail/pay/ . Станом на 07.12.2009 / 31.12.2009 / 01.02.2010: Для підключення досить придбати модем або роутер, призначений для роботи в мережі Mobile WiMAX в діапазоні частот 3.5 ГГц .
Купуючи пристрій у дилерів Freshtel , Ви отримуєте картку з логіном і паролем для роботи в мережі. Без контракту!
Див. Також дошку оголошень на itc.ua . Wi-Fi роутер не вимагає установки дполнітельного програмного забезпечення (ПО) на комп'ютерах.
Набір ПО для USB модему фірми Seowon підходить для USB модему Sagem.
ПО на сервері Alternet:
ftp: // seowon: [email protected], ftp: // sagem: [email protected], ftp: // zte: [email protected]

Q .: Що краще - USB-модем або Wi-Fi роутер?
A .: Швидкість скачування у роутера ZTE IX380 обмежена 10 Мбіт / с, а у модему - 20 Мбіт / с. На практиці з модемом складно досягти і 10 Мбіт / с, тому це обмеження роутера несуттєво. Зате прийом сигналу у роутера все-таки краще (в числових показниках), ніж у USB-модема і максимальна потужність передавача теж більше.
Роутер зручний тим, що його можна поставити подалі від людей і ближче до вікна - і сигнал краще, і опромінення менше.
Роутер дозволяє без зайвих зусиль забезпечити цілодобовим інтернетом відразу з десяток користувачів, що не так просто у випадку з модемом.
Роутер сумісний практіческм з будь-яким призначеним для користувача обладнанням, яке підтримує підключення до мережі Інтернет через Wi-Fi або Ethernet.
Модем ж в 5 разів дешевше, не вимагає окремого блоку живлення, легкий і компактний, але працює не під усіма операційними системами, тому що для його роботи потрібні спеціальні драйвера.

Q .: Модем (роутер) не вдалося підключитися. Чому?
A .: а) Можливо, немає покриття мережі в цьому місці або сигнал занадто слабкий. Або базу недавно включили і ще не налаштували.
б) Якщо відображається високий рівень сигналу, а підключитися не вдається, то, можливо, винен занадто сильний рівень сигналу. Закрийте модем рукою і спробуйте підключитися ще раз. Для хакерів з модемом (софтом) Sagem є команда "pc 0 30" в консолі модему. Але адміни Freshtel'а вже в курсі цієї проблеми, так що краще відразу телефонуйте в call-центр.
в) І модеми, і роутери дивно поводяться при неправильному введенні пароля - користувачеві просто не видається повідомлення про помилку введення логіна / пароля. Тільки в роутері з облікового запису адміністратора в системному протоколі можна прочитати, що пароль неправильний, але зовні роутер все одно веде себе так, як ніби немає мережі або цей сигнал занадто слабкий. Повинні виправити в новій версії ПЗ для модемів.
г) Якщо модем повідомляє, що ви перебуваєте поза зоною покриття, перевірте стан вашого рахунку. Можливо, ваш аккаунт відключений через відсутність коштів. Щоб знову підключитися до мережі, вам знадобиться поповнити рахунок.

Q .: uTorrent не хоче роздавати, та й качати міг би швидше. Що робити?
A .: Абоненти FreshTel знаходяться за NAT з внутрішніми IP-адресами. Оновлення uTorrent до версії 2.0, прямо з нього встановіть IPv6 / Teredo (див. В налаштуваннях Preferences / General) і роздачі підуть навіть без замовлення статичного IP адреси.
Є також альтернативні засоби управління рейтингом на торрент трекерах: BitTorrent Proxy , GreedyTorrent , RatioMaster . Використання цих програм шкодить торрентів (за це можна легко отримати бан), але зате дуже корисно для радіомережі Freshtel.

Q .: Що за числа RSSI / CINR / TxP показує модем?
A .: Перший параметр, RSSI - рівень сигналу в приймачі, але схожий на рівень сигналу в dBm . Шум може теж давати високий рівень "сигналу". Побічно впливає на швидкість скачування.
Другий параметр, CINR (Carrier to Interference plus Noise Ratio) - відношення сигнал / шум з урахуванням інтерференції, майже як CNR . Це "якість" сигналу на вході, безпосередньо впливає на швидкість скачування.
Третій параметр, TxP - поточна потужність передавача в dBm .
Що таке "мінус" в числах - рівень сигналу менше 1.0 mW (модем може показувати значення менше, ніж воно є насправді).

Q .: Як очистити папку з логами модему Sagem?
A .: Потрібно зупинити сервіс модему, видалити файли логів і запустити сервіс. Наприклад, за допомогою цього командного файлу .

Q .: Модем ZTE, не можу ввести пароль і логін при запуску програми - не реагує кнопка. Що робити?
A .: Таке відбувається, якщо немає сигналу. Спробуйте вийти на вулицю або поміняти розташування модему.

Q .: Який модем краще?
A .: Якщо вірити технічним характеристикам і відгуками , То Seowon краще приймає сигнал, у нього на 0.5 dBm вище чутливість. Нещодавно з'явилися нову версію драйверів, в т.ч. з підтримкою 64-бітних Windows і навіть Mac. але, за відгуками користувачів , Модеми Seowon в білому корпусі гірше модемів Seowon в червоному корпусі.
Модем ZTE схильний викликати "сині екрани" у Windows, може працювати з 64-бітними Windows. Крім того, у деяких користувачів модеми ZTE скачують файли, спотворюючи їх (наприклад, архів не розпаковується через неправильну контрольної суми). Старі драйвера модемів Sagem іноді (дуже рідко) заклинивают під великим навантаженням і виїдають весь вільний пространcтво на диску "C:" своїми балками, при цьому сильно навантажуючи процесор. Модеми Seowon і Sagem засновані на одному чіпсеті, в новій версії драйверів і ПО розробники вирішили проблему з балками і зависаннями.
Див. також: Інформація про модем Seowon від виробника.


Q .: Для чого потрібен USB-кабель?
A .: Якщо рівень сигналу в вашому районі низький, то для досягнення досить високої швидкості скачування, модем часто доводиться розташовувати в незручних для безпосереднього підключення місцях. Довгий USB-кабель дозволяє зручно розмістити і комп'ютер, і модем. Крім того, розташований на видаленні модем набагато менше піддає опроміненню користувача. У продажу є USB-кабелі довжиною до 4.5 метра, тільки треба брати товстий USB 2.0 кабель з хорошим екраном . На тонкому сірому кабелі для USB 1.1 модем не запрацює або буде працювати з постійними збоями! Див. також замітку про маркування USB-кабелів .


Q .: Скільки годі й користуватись Freshtel, щоб аккаунт не видалили?
A .: На форумі ITC.ua вирахували , Що:

  • 90 днів - час, на протязі якого безперервно можна мати нульовий баланс (заблокований акаунт) та не поповнювати його;
  • 240 днів - доступне загальний час послуги "Пауза", що припадає на 1 рік (було 60 днів);
  • 30 днів - час, на протязі якого безперервно можна користуватися послугою "Пауза".
Навіть якщо ваш логін видалили, завжди є можливість придбати новий за 5 грн.

Q .: Як виміряти швидкість FreshTel?
A .: Найбільш достовірний спосіб вимірювання швидкості доступу в мережу Інтернет - це завантажити щось на практиці, наприклад, популярний торрент, на якому багато роздають і мало качають. Найшвидший спосіб - через популярний сервіс http://www.speedtest.net/ -менш наочний, але більш точний http://internet.yandex.ru/ .
Увага! Антивірус Касперського, Dr.Web, Avira і інші антивіруси з web-модулями спотворюють результати вимірювання швидкості в більшу сторону.

Q .: Чому у мене швидкість на Speedtest 6-8мб / с, завантаження з Torrent'а до 1мб / с, а якщо просто відкривати сторінки, то вантажить дуже довго (Opera, Explorer)?
A .: Тому, що Speedtest і провайдери міряють швидкість в Мбіт / с, а програми закачування - в МБ / с. 1 МБ / с = 8 Мбіт / с. Скорочення "мб / с" вживати не можна через виникає при цьому плутанини .
При запущеній Torrent-програмі сторінки можуть відкриватися довго тому, що перевантажений домашній роутер (якщо він є), забитий входить і / або вихідний канал, або перевищено кількість напіввідкритих з'єднань. Читайте FAQ по Torrent'ам про те, як вирішити цю проблему.

Q .: Як розшарити інет на інші комп'ютери в локальній мережі?
A .: Можна скористатися стандартним NAT, вбудованим в Windows. Для цього відкрийте папку з'єднань, виберіть властивості підключення Freshtel'а, перейдіть на останню закладку, поставте галочку на расшаріваніє підключення, приберіть галочку дозволу контоль цього підключення іншими користувачами і виберіть підключення локальної мережі, в якій буде розшарено Freshtel. Інтерфейс цього підключення отримає адресу 192.168.0.1, а інші користувачі в локальній мережі зможуть підключатися до вашого з'єднанню з мережею Інтернет.
Інший спосіб - установка простого безкоштовного HTTP проксі Proxomitron , Який дозволяє обмежити підключення користувачів по IP і вирізати рекламні банери.
Якщо ж необхідно більш строго контролювати підключилися до вашого інтернету, то варто спробувати платні програмні продукти, наприклад UserGate , WinRoute , WinGate , WinProxy ...

Q .: На комп'ютері невідомо звідки стали з'являтися віруси. Що робити?
A .: Використовувати антивіруси, фаєрвол, сервіс поновлення Windows . Бажано також відключити прив'язку сервісів локальної мережі Windows до з'єднання ФРЕШТЕЛ. Для цього відкрийте: Пуск - Налаштування - Мережеві підключення, далі "Властивості підключення" FreshTel, закладка Загальні, потім "компонент, що використовуються цим підключенням", там прибрати галочки з "File and Printer Sharing for Microsoft Networks" і "Client for Microsoft Networks" , як показано на цій картинці .

Q .: Уже вп'яте дзвоню в підтримку, а проблема не вирішена і кожен раз все починається заново. Як бути?
A .: Порада всім, хто звертається в будь-колл-центри: обов'язково вимагайте назвати номер заявки і запишіть його, щоб потім можна було його знайти.
Пункт 30 "Правил Надання та Отримання телекомунiкацiйніх послуг", затверджених постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 9 серпня 2005 р. № 720: "На вимогу споживача оператор, провайдер надає iнформацiя про: <...> порядок РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕННЯ спожівачiв". </ ...>

Q .: Як проїхати в офіс Freshtel'а?
A .: Адреса: Київ, вул. Старокиївська, 10Г, бізнес-центр "Вектор", 1 поверх. Поруч зі ст. метро КПІ.

Q .: Як виглядають базові станції Freshtel?
A .: Антени Freshtel коротше, швидше за все через високу частоти, а саме обладнання розташоване прямо під антенами на щоглі, що характерно для 4G (WiMAX / LTE) від провідних виробників.
Див. Знімки: 1) Зліва GSM, праворуч - WiMAX . 2) Фото бази Freshtel крупним планом .

Q .: А чому у мене швидкість не 20 мегабіт? Сигнал ж відмінний!
A .: Тому, що користувачів багато, а базових станцій замало і далеко не до кожної базової станції підведена оптика.
Ціна оптичного кабелю - від $ 1 за метр. Дешево? Монопольним власником каналізацій є Укртелеком, який виставив солідні ціни . Шкода що " оптика по повітрю "Ще не отримала належного розвитку. Ось, що пише Новостей.com :

У містах вартість прокладки 1 м кабельної каналізації варіюється в межах від $ 30 до $ 60 в залежності від архітектурних особливостей, локації та іншого. А потім ще треба постійно платити орендну плату Укртелекому. За словами Юрія Чуйкова, гендиректора найбільшого альтернативного фіксованого оператора країни - Vega, якщо зараз його компанія платить тільки за оренду каналів у "Укртелекому" в середньому 5-6 млн. Грн. в рік, то повинна буде платити, згідно з новими тарифами, більше 20 млн. грн. на рік. Раніше "Укртелеком" позначив в новій тарифній сітці можливість прокладки кабелю з мінімальним діаметром 20 мм, що за оцінками приватників призвело б до штучного завищення тарифів ще в 2 рази. Навіть якщо до базової станції підключений всього один користувач, то його швидкість не обов'язково буде максимальною. При збільшенні відстані між базою і модемом збільшується загасання сигналу і знижується швидкість передачі даних:
Модуляція і кодування Сигнал / шум, дБ, від Макс. швидкість, Мбіт / с Відстань, м QPSK CTC 1/2 3.5 4.032 300..900 QPSK CTC 3/4 6.5 6.048 250..720 16-QAM CTC 1/2 9.0 8.064 200..610 16-QAM CTC 3/4 12.5 12.096 180..500 64-QAM CTC 2/3 16.5 16.128 170..390 64-QAM CTC 3/4 18.5 18.144 160..350 В місті робочі відстані менше, поза містом - більше. Дані взяті з файлу "Аналіз WiMAX": Analysis_WiMAX.pdf
Спрямована антена з великим коефіцієнтом посилення дозволяє домогтися більших швидкостей і збільшити радіус дії.

Q .: Швидкість всього 3 мегабіта за 180 гривень на місяць? Це дорого!
A .: Чи можемо запропонувати використовувати "мобільний швидкісний 3G Інтернет" від МТС, там за 200 грн. ви отримуєте 10 ГБ трафіку . Ті ж 10 ГБ можна викачати на Freshtel'е за 1 день.
Інша справа - 3G від Укртелекому , Який за 120 грн в місяць дає повністю необмежений доступ в мережу Інтернет. Але перевантаженість мережі 3G іноді дуже заважає.

Q .: Користуватися USB-модемом не завжди зручно. Чи є внутрішні картки?
A .: Так, компанія Intel розробила нову версію картки формату PCIexpress Mini половинного розміру - Intel® Centrino® Advanced-N + WiMAX 6250 . Придбати цю картку в Києві поки не можна, вона є тільки в складі ноутбуків . але у Москві ентузіасти вже навіть пропонують послуги з її встановлення та налаштування.

Q .: Як переглянути сервісну інформацію в модемі Sagem?
A .: Для цього треба спочатку зберегти свій логін і пароль у програмі з'єднання Sagem. А потім ввести в ті ж поля спеціальний логін admin і пароль D # ngle.


(С) 2009-2010 Splash за матеріалами FreshTel і форуму ITC.ua




обмін модемами
Обговорення в форумі ITC
FreshTel Forum
Фотографії роутера ZTE
WiMAX - як це працює
Базова станція WiMAX
Про прямої видимості Френеля
Трохи про антени
Розташування базових станцій Freshtel
Що краще - USB-модем або Wi-Fi роутер?
Чому?
Що робити?
Що за числа RSSI / CINR / TxP показує модем?
Як очистити папку з логами модему Sagem?
Що робити?
Який модем краще?
Для чого потрібен USB-кабель?
Скільки годі й користуватись Freshtel, щоб аккаунт не видалили?
Як виміряти швидкість FreshTel?

Уважаемые партнеры, если Вас заинтересовала наша продукция, мы готовы с Вами сотрудничать. Вам необходимо заполнить эту форму и отправить нам. Наши менеджеры в оперативном режиме обработают Вашу заявку, свяжутся с Вами и ответят на все интересующее Вас вопросы.

Или позвоните нам по телефонам: (048) 823-25-64

Организация (обязательно) *

Адрес доставки

Объем

Как с вами связаться:

Имя

Телефон (обязательно) *

Мобильный телефон

Ваш E-Mail

Дополнительная информация: