25 Августа 2018 12:55 469

АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Такі дані озвучив в ході публічних слухань з питань удосконалення управління житловим фондом, якості послуг, що надаються і захисту прав населення у сфері житлово-комунального господарства заступник голови правління АТ «AstanaInnovations» по цифровій інфраструктурі Мейра Дюсюков, передає офіційний сайт столичного акімату.

В Астані 486 КСК, до системи підключені 473, або 97%. Дана система призначена для управлінь відносинами між жителями і КСК. На сьогоднішній день вона надає для мешканців можливість отримання інформації про КСК, направляти туди заявки, брати участь в попередніх голосуваннях і опитуваннях, переглядати звіти.

Учасники системи: житель, в тому числі орендар, гість, житель, підтверджений власником, і сам власник.

«Функції КСК: відпрацювання заявок, публікацій звітів, новин і повідомлень, ведення реєстрів. Окрема роль в цій системі і у управління жилинспекции. Це моніторинг діяльності КСК і розгляд прострочених заявок. На сьогоднішній день проводиться робота по організації єдиної диспетчерської служби для оперативного відпрацювання заявок і ведення в перспективі «хмарної» бухгалтерії з подальшою візуалізацією в особистому кабінеті жителів », - пояснив спікер.

За його даними система є багатофункціональною. Є можливість використовувати систему через портал, мобільний додаток, а також чат-боти.

«Кількість скачувань мобільного додатка - 7995, кількість зареєстрованих користувачів - 8575, кількість активних користувачів близько 5 тисяч», - резюмував Мейра Дюсюков.

Раніше повідомлялося, що, система E- КСК дозволяє контролювати роботу голів, сантехніків і двірників за допомогою нової програми на мобільному, не виходячи з дому.

Щоб підключитися до сервісу, потрібно виконати наступні дії:

- завантажити додаток «е-КСК» на телефон і ввести особовий рахунок квартири;

- додати адресу (необхідно вказати номер будинку).

Якщо реєстрація не проходить, значить, ваш КСК не підключені до опції. Для виправлення ситуації потрібно надіслати листа-клопотання голові кооперативу або керуючої організації.

Якщо ж адміністрація КСК відмовляється підключатися до сервісу, можна поскаржитися в районні акімату:

- район Алмати - 8 702 444 52 99;

- район Сариарка - 8 701 527 98 99;

- район Есиль - 8 771 411 71 11;

- район Байконур - 8 775 512 52 52.

Якщо підключення пройшло вдало, потрібно створити «Особистий кабінет жителя» і подати заявки на виконання різних послуг онлайн. При цьому відправник буде в курсі всіх змін по своїй заявці, а після закінчення робіт зможе оцінити якість послуги. До речі, буде працювати і зворотний зв'язок, тобто КСК також зможуть звертатися до жителями з попередженнями про проведені у дворах роботах і надсилати фінансові звіти.