Новости
Над столом головного редактора видання BuzzFeed UK Жанін Гібсон (Janine Gibson) красується слоган: «Risk it, for a biscuit» ( «Без ризику нагороди не буде»). Поруч із закликом на стіні - найкращий доказ того, що Жанін застосовує слоган на практиці: Пулітцерівська премія 2013 року за висвітлення зізнань Едварда Сноудена для The Guardian, де Гібсон працювала до вересня 2015 року.
Всіма прогнозами на зло
Зайнявши нову посаду, головний редактор зіткнулася зі скептичним ставленням багатьох читачів, а також колег і колишніх співробітників до BuzzFeed: «Вони всі вважають, що ми пишемо тільки для підлітків або тільки про котиків».
Але варто придивитися до самим читаним на ресурсі матеріалами - і стає зрозуміло, що аудиторія BuzzFeed UK цікавиться цілком серйозними статтями: підтасовування результатів спортивних змагань; скандал з дитячим благодійним фондом KidsCo; невдачі Національного агентства з розслідування злочинів. Все частіше провідні новинні канали та передачі посилаються на розслідування BuzzFeed News UK, і навіть програми загальнонаціонального радіо Radio 4 Today не гребують вказувати першоджерелом репортажу онлайн-платформу. Що й казати, якщо сам Прем'єр-міністр Об'єднаного Королівства Девід Кемерон (David Cameron) взяв участь в конференції, яка транслювалася в прямому ефірі через Facebook Live на сторінці BuzzFeed UK . Політик вирішив використовувати платформу, щоб достукатися до самих юних виборців - і обговорити з ними майбутній референдум про вихід з Євросоюзу.
Традиційні новинні ЗМІ впевнені, що з дня на день BuzzFeed очікує крах. В The Financial Times підрахували, що проект в минулому році не вийшов на запланований рівень прибутковості. А в CNN на основі цього припустили, що редакція відмовиться від дорогих розслідувань (повернувшись до своїх «котячим» темам або двоколірним суконь ).
Але у Жанін інші плани: вона збирається розвивати журналістські розслідування, які стосуватимуться всіх найболючіших для суспільства тем. Особливо тих, про які не говорять старожили британської преси з Фліт-стріт. У Гібсон є теорія про поділ аудиторії на тих, хто народився до 1981 року - і тих, хто молодше 35 років. Адже різниця в сприйнятті новин, проблеми і ставлення до життя, в загальному, у цих категорій громадян величезна. Природно, більшість медіа-проектів прагне охопити обидві вікові групи. Але BuzzFeed, зважаючи на свою репутацію і роботи з сучасними онлайн-сервісами, фокусується на користь молодшої групи читачів: расизм, ціни на оренду житла, робота з соціальними медіа:
«- Мені подобається ідея вкладати сили і кошти в написання таких історій, які дійсно мають значення для читачів. Для журналістів ведення розслідувань на гострі соціальні теми - це найкраща мотивація, з якою ми створимо відмінну медіакомпанії ».
Поганих історій не буває
Якщо до новини проявляють мало уваги сучасні журналісти через її нішевих, можна бути впевненим: в лондонській редакції BuzzFeed вже складають план, як розвинути тему і для кого про неї писати. Жанін з подивом констатує, що люди часто звинувачують ресурс в гонитві за трафіком:
«- Я не ставлю перед авторами завдання написати таку статтю, яка гарантовано збере перегляди. Найголовніше для нас - розкрити тему, дійсно важливу для аудиторії. Наша редакційна політика не має нічого спільного з конвеєрним штампуванням певної кількості новин на добу ».
Щоб стежити за рівнем інтересу читачів до піднятої теми, редакція використовує не показник переглядів або навіть лайків, а показник sharing (не плутати з sharing-економікою, яку пора перейменовувати ). «Чи буде дослідження теми настільки важливо для користувачів, щоб вони захотіли переслати його друзям або поділитися на своїй сторінці в соціальних мережах?» - таке питання задають собі журналісти BuzzFeed. Адже для аудиторії «до 35 років» персональна сторінка в інтернеті схожа на резюме, і потрапити на неї - мета багатьох авторів.
Автори намагаються примирити традиційні журналістські прийоми ведення розслідування з матеріалами, які цікаві сучасному вибагливому читачеві. Над цим, по завіреннях Гібсон, невпинно і працюють в її команді. В рамках ризикованого експерименту головний редактор об'єднала досвідчених «акул пера», які точно знають, що і як треба робити, з розслідувачів, що не обтяжують себе вивченням якихось там правил і тому навіть не підозрюють, що порушують їх.
«Якщо команда націлюється на серйозне розслідування, яке може спричинити за собою не менш серйозні наслідки, не завадить заручитися підтримкою більш великих гравців медіаринку», - каже Жанін, з досвідом спільної роботи декількох редакцій над матеріалами по Сноуденом. Для проведення масштабної і якісної роботи BuzzFeed UK співпрацює з BBC.
Відділ розслідувань очолює редактор Хайді Блейк (Heidi Blake), якій вдалося зібрати під своїм початком одну з найбільш компетентних журналістських команд. Вона підкоряється Марку Шуфсу (Mark Schoofs) з офісу BuzzFeed в Нью-Йорку, - не просто менеджеру, а лауреату Пулітцерівської премії. У Лондоні у неї троє підлеглих: Джейн Бредлі (Jane Bradley) з BBC Panorama, де вона була продюсером; Том Воррен (Tom Warren) з Бюро репортерських розслідувань; а в ролі асистента - Річард Холмс (Richard Holmes).
Блейк розділяє великі плани головного редактора на майбутнє видання:
«- Ми все працює над тим, щоб перетворити BuzzFeed в серйозний новинний бренд з абсолютним ступенем довіри з боку читачів, аж до того, що вони будуть стає нашими інформаторами».
Кожен із співробітників компанії зумів провести розслідування, які схвилювали аудиторію сайту і викликали серйозний громадський резонанс. Том Воррен, з його майже хворобливою пристрастю до вивчення судових документів, виявив докази тривалого використання незаконних ордерів на обшуки Національним агентством з розслідування злочинів. Джейн Бредлі застосувала всі можливі методи ведення переговорів для розслідування того, як в Британії вербують майбутніх бойовиків для мусульманських екстремістських організацій.
Але найуспішнішим, з точки зору глибини залучення аудиторії, стало викриття шахрайства в ставках на спорт. Розслідування «The Tennis Racket» про те, що синдикати з підпільними ставками впливають на результати змагань, допомагав готувати журналіст з американського офісу BuzzFeed Джон Темплтон (John Templon) і репортер BBC Саймон Кокс (Simon Cox).
Саме співпраця з BBC сприяло тому, що розслідування вдалося розтиражувати на різних соцмедіа-платформах, адже аудиторія агентства в рази перевищує кількість читачів платформи BuzzFeed UK. У свою чергу, молода аудиторія BuzzFeed давно цікавить BBC, а завоювати її не так і просто - так що співпраця була взаємовигідною.
Навесні до редакції BuzzFeed UK приєднався Енді Дейнджерфілд (Andy Danger fi eld) з BBC Breaking. На новому робочому місці він відповідає за просування матеріалів в соціальних мережах. За його словами, різниця між роботою різних видань в інтернеті дуже істотна. Якщо в BBC стратегія розміщення матеріалів онлайн полягає в приведенні читачів на головний сайт, то в BuzzFeed UK не акцентують на тому, де саме користувач знайде той контент, який його «зачепить»: на сайті, в Facebook, Pinterest або в Snapchat. Самі журналісти розглядають кожну статтю або новинний привід через призму того, чи вийде зняти цікаве відео для майданчика Vine, або краще зробити пряму трансляціюс допомогою Facebook Live. Тут кожен журналіст - журналіст соціальних медіа. Але найбільше вражає колишнього співробітника BBC аудиторія ресурсу, в якій переважають дівчата віком до 25 років: «Це найбажаніша аудиторія для всіх політиків і великих медіаканалів. Всі хочуть цю аудиторію! »
Заступник головного редактора Елізабет Пірс (Elizabeth Pears), до цього працювала в газеті «The Voice», додає штрихи до тих небагатьох правилами, які все-таки діють у виданні:
«- Ми ніколи не публікуємо суху інформацію або копірайт з якогось джерела. Якщо нам нема чого додати - навіщо взагалі давати матеріал? І ще: ми не прагнемо до "гучним" заголовкам і ніколи не дозволимо собі опублікувати текст з назвою, яка не відповідає змісту. Ми цінуємо довіру читачів ».
Вік аудиторії ставить перед BuzzFeed певні вимоги, а редакція із задоволенням їх враховує. Так і з'являються, наприклад, репортажі з торгових центрів про те, що Zara знову не оновиться асортимент великих розмірів одягу (хоча менеджери обіцяли це зробити). А журналіст Айша Гані (Aisha Gani), перейшовши з The Guardian, стала вести рубрику про те, що хвилює юних мусульман Великобританії.
Не забуває редакція і про позитивні статтях, які піднімають настрій і викликають усмішку на обличчі читача. Хоч це і не завжди котики - іноді посмішку викликають і цілком серйозні дослідження.
Цікавим і ексклюзивним
Якщо хтось і може конструктивно описати прогрес редакції BuzzFeed News UK - це редактор політичного спрямування Джим Вотерсону (Jim Waterson). Він зайняв свою посаду тоді, коли у виданні було 9 чоловік - і авторитет проекту був на рівні трохи вище, ніж нульовий: навіть представники Палати Громад дозволяли собі єхидне ставлення до нових медіа. Сьогодні в британському підрозділі - вже 120 співробітників, з яких 76 працюють в редакції. Що до ставлення політиків, то участь Прем'єра в прямій відеотрансляції на сторінці Facebook (про який йшлося вище) красномовніше багатьох слів.
Вотерсону визначив три головні критерії новинних приводів: «захоплюючий, ексклюзивний і не такий, як усі». Про те, про що пишуть всі головні політичні майданчики країни в команді Джима писати не стануть.
«- Ми застосовуємо свої таланти в досить нішевий напрямку. Це непросто, але вже якщо ми "вистрілюємо", то по-справжньому. Матеріал стає вірусним і нам залишається тільки відслідковувати, як він набирає популярність і поширюється по інтернету. »
Один з таких незвичайних прикладів - робота Розалін Воррен (Rossalyn Warren) з соціальними інструментами. У неї свій підхід до досліджень: перегортати сотні сайтів і тисячі сторінок, щоб виявити нестандартне використання традиційних онлайн-платформ. На жаль, велика частина її відкриттів має негативний характер. Коли журналісти і блогери з ентузіазмом тестували Periscope і Facebook Live, Розалін копнула глибше - і знайшла цілий пласт знятих сцен насильства та інших злочинів.
Маючи досвід роботи в громадських організаціях, Воррен продовжує співпрацювати з багатьма правозахисниками і особистими інформаторами, і завжди дуже обережна з верифікацією даних. Адже в інтернеті кожен, по суті, може прикинутися, ким завгодно.
ЩО ЩЕ ПОЧИТАТИ Про НОВИХ МЕДІА:
Ще один приклад нестандартного напрямки роботи лондонської редакції - Патрік Страдвік (Patrick Strudwick), редактор рубрики про ЛГБТ. Без зайвої скромності Патрік заявляє, що він - єдиний редактор серед усіх британських ЗМІ, який пише про таку тему. Всі інші медіаресурси здатні тільки на прояв «глибоку стурбованість». Він змінив успішну кар'єру в загальнонаціональних газетах через те, що не зміг впоратися з презирством до гомофобії в сучасному суспільстві - і тепер пише для читачів, чий інтерес часто приносить вражаючі результати.
Страдвік пишається тим, що герої його сюжетів самі звертаються до BuzzFeed, тому що хочуть розповісти свою правдиву історію, а топ-сайти не звертають на них увагу. Один з останніх матеріалів, який широко розтиражували користувачі інтернету - історія гей-пари з Великобританії, яка вирушила до Австралії на медовий місяць, а коли один із подружжя помер, місцева влада відмовилася визнавати шлюб і не видавали тіло партнера.
BuzzFeed, не в приклад іншим виданням, постійно висвітлює проблемні правові аспекти. За словами Патріка, більшість читачів його матеріалів - гетеросексуали, небайдужі до обмежень прав своїх співвітчизників:
«- Адже ми пишемо про несправедливість, про дискримінацію, про любов. Якби хтось на Фліт-стріт побачив трафік, який залучають ЛГБТ-матеріали ... Може, і вони стали б більше про це писати ».
Хейді Блейк, яка під час перебування співробітником Sunday Times Insight Team розслідувала корупцію на Чемпіонаті світу з футболу, вважає, що BuzzFeed - це найкраща редакція новин, навіть незважаючи на те, що по сусідству з серйозними публікаціями можна знайти наймиліший ролик з пандами, опублікований в Snapchat. За її спостереженнями, у співробітників з особи не сходять посмішки, а загальна атмосфера в редакції завжди позитивна і радісна. Ще б пак - адже вони всі знаходяться біля витоків журналістики майбутнього, і власноруч творять її прямо зараз, поки ви дочитувати цей матеріал.
джерело: TheDrum | Фото: Facebook-сторінка BuzzFeed
«Чи буде дослідження теми настільки важливо для користувачів, щоб вони захотіли переслати його друзям або поділитися на своїй сторінці в соціальних мережах?Якщо нам нема чого додати - навіщо взагалі давати матеріал?