Сьогодні поговоримо про те, як не стати жертвою шахраїв, здійснюючи покупки в інтернеті. Зараз практично будь-яка людина має можливість здійснювати покупки в інтернеті , Тим самим заощаджуючи особисті фінанси і час, а також отримуючи доступ до найширшого вибору асортименту. У той же час такі придбання мають ряд недоліків, одним з яких є ризик нарватися на шахраїв.

Найбільш схильні до цього ризику люди, які вчиняють покупки на інтернет-аукціонах і по приватним оголошенням, проте навіть за солідним на перший погляд інтернет-магазином можуть ховатися зловмисники, єдиною метою яких є отримання від вас грошей обманним шляхом. Отже, давайте розглянемо, як здійснювати покупки в інтернеті і не стати жертвою шахраїв.

Здійснюючи покупки традиційному способом, при візуальному контакті з продавцем і товаром, ми завжди можемо оглянути товар з усіх боків, помацати і купити тільки в тому випадку, якщо він здасться нам якісним і відповідним своїй ціні. У той же час, здійснюючи покупки в інтернеті, ми не можемо:

- Оглянути товар;

- Поторкати товар;

- Переконатися у відсутності вад;

- Перевірити працездатність;

- Переконатися в тому, що нам підійде саме цей товар.

Таким чином, всі покупки в інтернеті ґрунтуються переважно на інтуїції. Завдяки можливості заощадити або знайти потрібний товар за відсутності такого в реальному оточенні, ми готові ризикувати, покладаючись на свою інтуїцію.

Однак керуватися виключно інтуїцією я б не радив, тому що вона завжди може підвести. Як мінімум, необхідно підключити ще розум, логіку, психологію, здоровий глузд і знання хоча б базових норм законодавства про захист прав споживачів.

Іншими словами, здійснюючи покупки в інтернеті, необхідно по максимуму відключити емоційну складову і включити тверезий аналіз ситуації. Після чого слід грамотно і детально обговорити з продавцем всі ключові умови покупки:

- Найменування і конкретні характеристики товару;

- Стан товару;

- Спосіб доставки;

- Вартість і спосіб оплати.

Якщо ви купуєте що-небудь у приватної особи, то необхідно бути гранично обережним і уважним. Факт наявності та стану товару можна попросити підтвердити фотографіями, також необхідно отримати якомога більше інформації про продавця, наприклад, ненав'язливо подружитися з ним в соціальних мережах, або хоча б запам'ятати його сторінки. Коли продавець буде фотографувати товар, добре б, щоб він знаходився поруч з ним, тобто, щоб можна було ідентифікувати, що це дійсно належить йому.

Якщо ви не хочете стати жертвою шахраїв, відмовтеся від покупок в інтернеті, які вимагають початкової оплати або передоплати. Так, можливо таким чином ви отфильтруете і частина сумлінних продавців, які просто теж хочуть мати якісь гарантії, але зате істотно зменшите ризики бути обдуреними.

Зараз всі поштові служби пропонують послуги оплати післяплатою, тому намагайтеся узгодити з продавцем саме такий спосіб оплати. Накладений платіж захищає від ризиків як продавця (поштова служба не віддасть товар, поки не буде проведена оплата), так і покупця (покупець не зробить оплату, поки не переконається, що отримав потрібний йому товар в робочому стані і належному вигляді). Більшість інтернет-магазинів готові працювати на умовах оплати післяплатою, тому, якщо в якомусь одному у вас вимагають передоплату - краще зверніться в інший, де є можливість вибрати накладений платіж.

Якщо все-таки продавець наполягає на передоплаті, і ви не хочете купувати даний товар в іншому місці, теж постарайтеся зробити все можливе, щоб захистити себе від ризиків шахрайства. Дізнайтеся максимум інформації про продавця, поспілкуйтеся з ним по телефону, пробийте всі його контактні дані (номери телефонів, skype, e-mail, номери рахунків, електронних гаманців і т.д.) через пошукові системи. Цілком ймовірно, що вони вже "засвітилися" на будь-якому ресурсі, що збирає дані про інтернет-шахраїв. У цьому випадку від угоди необхідно відмовитися в обов'язковому порядку.

І ще один психологічний момент: робіть покупки в інтернеті за передоплатою тільки в тих сумах, які вам не шкода втратити. У момент здійснення оплати можете подумки розпрощатися з цією сумою: можливо ви перерахували гроші шахраєві і ніколи їх більше не побачите, як і товар.

Тепер давайте поговоримо про те, які непрямі ознаки можуть вказувати на те, що ваш контрагент - шахрай. Забігаючи трохи вперед, скажу, що при покупках в інтернеті шахраєм може виявитися не тільки продавець, у якого купуєте ви, але і покупець, який бажає що-небудь купити у вас. Отже, щоб не стати жертвою шахраїв, звертайте увагу на наступні моменти.

Ознаки шахрайства з боку продавця при покупках в інтернеті.

1. Відсутня адреса і телефон, все спілкування пропонується вести через електронну пошту або програми обміну миттєвими повідомленнями.

2. Відсутня реальне ім'я продавця, людина ховається за ніком.

3. Продавець зареєстрований на сервісі недавно, його оголошення про продаж - єдине його повідомлення.

4. Оголошення опубліковане з помилками, складено недбало, з використанням транслітерації, без розділових знаків, великими літерами і т.д.

5. Відсутня фото товару, або ж докладено не особисте фото, а фото з інтернету (це завжди можна визначити, використовуючи сервіси пошуку дублікатів картинок).

6. Занадто низька ціна товару в порівнянні з аналогами у інших продавців.

7. Продавець вимагає повну або часткову передоплату (наприклад, в якості гарантії, що ви підете отримувати товар на пошті з оплатою післяплатою).

8. Продавець сам пропонує вам сканкопіі своїх документів, що засвідчують особу в якості гарантій. Як правило, це підробки, які нескладно зробити за допомогою сучасних графічних редакторів.

9. Продавець приймає оплату тільки на анонімні реквізити: електронні гаманці, поповнення мобільного телефону і т.п.

10. Продавець приймає оплату на ім'я іншої людини (родича, друга і т.д.).

Ознаки шахрайства з боку покупця при продажах в інтернеті.

1. Покупець не особливо цікавиться товаром, швидко демонструє своє бажання зробити покупку і переходить до розмови про спосіб оплати.

2. Покупець просить вас назвати повні реквізити карти, включаючи прізвище-ім'я латиницею, термін дії та cvc-код. За допомогою цих даних він сам легко зможе розплатитися вашою карткою в інтернеті .

3. Покупець просить вас повідомити йому різні коди, які прийдуть до вас на мобільний телефон, нібито необхідні йому для здійснення платежу. Будьте впевнені, що таким чином він вже розплачується вашою карткою.

4. Покупець пропонує обміняти ваш товар на щось інше замість покупки.

5. Покупець бажає повернути куплений товар, посилаючись на його непрацездатність або дефекти, при тому, що ви однозначно відправляли йому якісну річ.

Всі ці ознаки опосередковано вказують на шахрайство при здійсненні продажу або покупки в інтернеті, але в багатьох випадках ще не гарантують, що перед вами 100% шахрай, а лише дають привід насторожитися. І вже якщо ваше підозра підтвердилося іншими факторами (домовленість про угоду продовжує розвиватися по шахрайського сценарієм) - відправляйте шахрая в ігнор і шукайте потрібну річ в іншому місці.

Тепер пару слів про те, що робити, якщо продавець пропав. Іншими словами, ви зробили оплату і тут вуа-ля, зв'язок з продавцем обривається.

По-перше, рекомендую написати в правоохоронні органи заяву про факт шахрайства, приклавши всі наявні у вас листування, документи, що підтверджують перерахування грошей, скріншот сторінки, де було розміщено оголошення (його необхідно зробити заздалегідь, тому що згодом шахрай може його видалити) і т.д. Навряд чи, звичайно, у вас візьмуть таку заяву з великою радістю, ще менш ймовірно, що шахрая знайдуть, але шанси завжди є, а значить, їх потрібно використовувати.

По-друге, якщо мова йшла про покупку на інтернет-аукціоні, то там можуть діяти певні умови захисту прав покупців. Заява, подана в міліцію, буде підтвердженням шахрайських дій і, можливо, ваші кошти поверне вам сам аукціон.

У будь-якому випадку невдалі покупки в інтернеті, випадки шахрайства - це завжди досвід, помилки, на яких ви вчитеся. І ваша передоплата - це буде ціна, яку ви заплатили за досвід. Сприймайте це саме так. Звичайно ж, завжди краще вчитися на чужих найпоширеніші помилки, тому такий досвід я пропоную вам взяти з цієї статті абсолютно безкоштовно. Ну а якщо не вийде, і все одно потрапите ... Що ж, я попереджав.

На цьому все. Залишайтеся на фінансовому генії , І ви дізнайтеся ще багато всього, що так чи інакше пов'язане з особистими фінансами і може принести вам практичну користь. До зустрічі в нових публікаціях!