Новости

Помилка 0x803F8001 в Microsoft Store Windows 10, причина виникнення і способи рішень

  1. Microsoft Store. Код помилки: 0x803F8001.
  2. СПОСІБ 1: Очищення кеша сховища «Microsoft Store» в «Windows 10»
  3. СПОСІБ 2: Спробуйте усунути неполадки в додатках «Microsoft Store»
  4. СПОСІБ 3: Замінити програму «Microsoft Store»
  5. СПОСІБ 4: Вийти і знову увійти
  6. СПОСІБ 5: Видалення і переустановка додатки
  7. СПОСІБ 6: Увімкніть службу визначення місця розташування користувача
  8. СПОСІБ 7: Виправте налаштування регіону і мови
  9. СПОСІБ 8: Використовуйте команду «DISM» для очищення компонентів

Читайте, що робити в разі помилки при завантаженні, установці або оновленні додатків в «Microsoft Store» в Windows 10. Вісім способів усунення Помилки 0x803F8001. Читайте, що робити в разі помилки при завантаженні, установці або оновленні додатків в «Microsoft Store» в Windows 10зміст:

  1. Microsoft Store. Код помилки: 0x803F8001.
  2. Способи усунення:

Microsoft Store. Код помилки: 0x803F8001.

В операційній системі «Windows 10», розробленої корпорацією «Microsoft», представлені різні інструменти і доповнення, що значно полегшують її використання. Одним з таких інструментів, можливість застосування якого з'явилася в «Windows 8», є магазин додатків «Microsoft Store». Це компонент «Windows 10», який призначений для покупки і завантаження різних універсальних програм, а також класичних програм і додатків робочого столу.

Операційна система «Windows 10» може працювати на різних видах пристроїв: планшетах, ноутбуках, персональних комп'ютерах, ігрових приставках і на ряді інших пристроїв. Це означає, що програми і додатки, завантажені і встановлені з магазину додатків «Microsoft Store», можуть бути запущені на всіх перерахованих вище пристроях. Ця можливість робить «Microsoft Store» одним з важливих елементів в операційній системі «Windows 10». Однак виникнення проблем, що порушують працездатність магазину додатків «Microsoft Store», може викликати значне незручність. Додатки можуть просто не завантажуватися з магазину, або «Microsoft Store» відкривається і раптово закривається, додатки не встановлюються, процес завантаження або установки додатків зависає (індикатор завантаження або установки не рухається і не реагує на команди) і т.д.

У багатьох випадках, коли користувачі намагаються встановити або оновити деякі програми в «Microsoft Store» в «Windows 10», операція завершується висновком повідомлення про помилку:

"Спробуйте ще раз. Виникла помилка. Код помилки: 0x803F8001 »

Після отримання такого повідомлення про помилку користувачі не можуть оновлювати або завантажувати потрібні програми з «Microsoft Store» в «Windows 10». Іноді користувачі не можуть завантажити якийсь певний додаток з магазину, а при завантаженні іншої програми - процес завершується нормально без будь-яких помилок. (Наприклад, при спробі встановити додаток «King of Thieves» з магазину «Windows 10», з'являлося повідомлення про помилку «0x803F8001», а при спробі встановити іншу гру «Microsoft Sudoku» - вона встановлювалася повністю.)

Тому важливо вміти визначати причину виникнення помилки і знати алгоритм для її усунення.

Сьогодні в цьому керівництві ми спробуємо вирішити цю проблему і поділимося з вами можливими способами.

Якщо ви стикалися з такою проблемою раніше або вона виникла у вас зараз, то спробуйте застосувати наступні способи один за іншим до повного усунення проблеми.

СПОСІБ 1: Очищення кеша сховища «Microsoft Store» в «Windows 10»

Як випливає з назви, ви повинні спробувати очистити кеш в «Microsoft Store» за допомогою простої команди «WSReset». Дана команда може бути використана в якості першого етапу усунення неполадок і проблем, пов'язаних з «Microsoft Store». Цей спосіб підходить для всіх версій операційних систем «Windows», починаючи з «Windows 8».

«WSReset» - це вбудована програма, яка присутня в «Windows 8» і більш пізніх версіях, яка може використовуватися для очищення і скидання кешу «Microsoft Store». Ця невелика утиліта очистить файли сховища і додатків так само, як ви очищаєте кеш в веб-браузері (тимчасові файли).

Оскільки програма видаляє всі файли кешу в сховище, то є велика ймовірність, що вона усуне проблеми, пов'язані з неполадками в «Microsoft Store».

  1. Щоб використовувати цей вбудований інструмент усунення неполадок, вам просто потрібно виконати команду «WSReset». Для її запуску необхідно використовувати діалогове вікно «Виконати», відкрити яке можна декількома методами.

    Метод 1: Натисніть правою кнопкою миші по кнопці «Пуск», що знаходиться на «Панелі задач» в нижньому лівому кутку екрана, або натисніть разом поєднання клавіш «Windows + X», і у спливаючому меню виберіть розділ «Виконати».

    Метод 2: Натисніть на «Панелі задач» кнопку «Пуск» і відкрийте контекстне меню. Використовуючи смугу прокручування встановлених додатків і програм, опустіть бігунок вниз і відкрийте вбудоване меню «Службові - Windows», в списку доступних додатків виберіть розділ «Виконати».

    Використовуючи смугу прокручування встановлених додатків і програм, опустіть бігунок вниз і відкрийте вбудоване меню «Службові - Windows», в списку доступних додатків виберіть розділ «Виконати»

    Метод 3: Можливо, найлегший варіант викликати діалогове вікно «Виконати», разом натисніть клавіші «Windows + R».

    Метод 3: Можливо, найлегший варіант викликати діалогове вікно «Виконати», разом натисніть клавіші «Windows + R»

    У діалоговому вікні «Виконати» введіть в поле рядка виконується команду «wsreset» і натисніть кнопку «ОК» або клавішу «Enter» для запуску процесу очищення кешу сховища «Microsoft Store».

  2. Процедура скидання кешу буде розпочато негайно, і може зайняти кілька хвилин. За замовчуванням, ви побачите гурток анімації, бігає по колу, в середині додатки «Microsoft Store» під час процесу очищення кеша. Після очищення кеша буде запущений магазин додатків «Microsoft Store».

    Після очищення кеша буде запущений магазин додатків «Microsoft Store»

    Зазвичай, такий процедури буває достатньо для відновлення працездатності і усунення існуючих проблем і помилок в «Microsoft Store». Тепер спробуйте знову встановити або оновити додатки з магазину, всі вони повинні заробити без будь-яких проблем.

    Примітка: Файл програми «WSReset.exe» знаходиться в системній папці за наступною адресою: «C: \ Windows \ System32». Ви також можете відразу запустити його звідти без використання діалогового вікна «Виконати».

    Якщо ви турбуєтеся про своїх персональних налаштуваннях або встановлених програм, то це марно, не хвилюйтеся! Команда «WSReset» не змінює ніяких налаштувань вашого комп'ютера і не видаляє жодне з встановлених додатків. Вона просто очищає кеш-пам'ять «Windows» для усунення існуючих проблем.

Якщо питання залишається невирішеним, неполадки присутні або ви бачите перед собою повідомлення про помилку, то спробуйте застосувати наступний метод:

СПОСІБ 2: Спробуйте усунути неполадки в додатках «Microsoft Store»

Корпорація «Microsoft» намагається моментально реагувати на виникнення будь-яких помилок, і по можливості, намагається негайно виправляти їх. Для усунення неполадок і вирішення проблем з «Microsoft Store» був розроблений офіційний інструмент - «Microsoft Store Apps Troubleshooter» ( «Засіб усунення неполадок додатків« Microsoft Store »). Воно застосовується для виправлення неполадок і усунення всіх відомих проблем, з якими стикаються користувачі «Windows» при використанні різних додатків, завантажених з «Microsoft Store». Ви можете запустити засіб усунення неполадок додатків «Microsoft Store» просто скачавши його з офіційного сайту корпорації Microsoft. Відкрийте будь-який веб-браузер, в якому ви звикли працювати, перейдіть на сторінку підтримки «Усунення проблеми з додатками Microsoft Store» і натисніть на кнопку «Запуск засобу усунення неполадок», щоб завантажити його на свій комп'ютер.

Відкрийте будь-який веб-браузер, в якому ви звикли працювати, перейдіть на сторінку підтримки   «Усунення проблеми з додатками Microsoft Store»   і натисніть на кнопку «Запуск засобу усунення неполадок», щоб завантажити його на свій комп'ютер

Відкрийте збережений файл і запустіть його, після чого засіб усунення неполадок автоматично буде діагностувати такі проблеми, які можуть заважати правильній роботі додатків з магазину «Microsoft Store»:

  • Захищене аудіо відключено;
  • Деякі параметри безпеки відсутні або були змінені;
  • Реєстрація служби відсутня або пошкоджена;
  • Потрібно обліковий запис «Microsoft»;
  • Ваш системний адміністратор відключив деякі настройки;
  • Занадто низька роздільна здатність дисплея;
  • Ви не підключені до Інтернету;
  • Обліковий запис користувача відключена.

Після завершення діагностики додаток визначить існуючу проблему і запропонує можливий варіант її виправлення. Виберіть пропонований спосіб, і додаток поверне магазин «Windows» у початковий стан, при цьому «Microsoft Store» буде перезапущений.

Виберіть пропонований спосіб, і додаток поверне магазин «Windows» у початковий стан, при цьому «Microsoft Store» буде перезапущений

Модуль усунення неполадок внесе необхідні зміни в систему і відновить працездатність магазину додатків «Microsoft Store».

Модуль усунення неполадок внесе необхідні зміни в систему і відновить працездатність магазину додатків «Microsoft Store»

Цей офіційний інструмент усунення неполадок «Microsoft Store Apps Troubleshooter» в основному усуває всі відомі проблеми, пов'язані з додатками «Microsoft Store», дозволяючи вам повноцінно використовувати всі наявні програми магазину без обмежень.

СПОСІБ 3: Замінити програму «Microsoft Store»

Цей спосіб зажадає від вас увійти в систему комп'ютера під обліковим записом користувача, яка володіє правами адміністратора, для внесення наступних змін.

Для усунення неполадок магазину «Windows» ви можете спробувати перереєструвати програму «Microsoft Store», виконавши наступні кроки.

Закрийте магазин додатків «Microsoft Store», якщо він запускається у вас автоматично при включенні комп'ютера, потім відкрийте вікно командного рядка як «Адміністратор». Цього можна домогтися декількома методами:

Метод 1: Відкрийте діалогове вікно «Виконати», одним з методів, зазначених вище, і в поле командного рядка введіть «cmd».

Примітка: Іноді, навіть якщо ви увійшли в систему «Windows» під облікового запису із правами адміністратора, цього може не вистачити, і ви можете бачити наступне повідомлення: «Помилка: 740. Для запуску DISM потрібно більш високий рівень дозволів. Для виконання цих завдань скористайтеся командним рядком з підвищеними привілеями. ».

»

У такому випадку виконайте наступні дії для підвищення рівня привілеїв командного рядка. У провіднику файлів перейдіть за наступною адресою: «C: \ Windows \ System32» і знайдіть виконуваний файл «cmd.exe». Натисніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть у спливаючому меню пункт «Запуск від імені адміністратора».

Натисніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть у спливаючому меню пункт «Запуск від імені адміністратора»

Якщо ви хочете, щоб файл командного рядка з правами адміністратора був у вас завжди під рукою, то у спливаючому меню перейдіть в розділ «Відправити», відкрийте вбудоване меню і виберіть пункт «Робочий стіл (створити ярлик)».

Якщо ви хочете, щоб файл командного рядка з правами адміністратора був у вас завжди під рукою, то у спливаючому меню перейдіть в розділ «Відправити», відкрийте вбудоване меню і виберіть пункт «Робочий стіл (створити ярлик)»

Файл з'явиться на «Робочому столі». Тепер ви можете натиснути на ньому правою кнопкою миші і у спливаючому меню вибрати розділ «Запуск від імені адміністратора», кожен раз, коли виникає необхідність запуску командного рядка з підвищеними привілеями. Або задати цей параметр на постійній основі. Тоді у спливаючому меню натисніть розділ «Властивості».

Тоді у спливаючому меню натисніть розділ «Властивості»

У вікні «Властивості» перейдіть на вкладку «Ярлик» і натисніть кнопку «Додатково».

У вікні «Властивості» перейдіть на вкладку «Ярлик» і натисніть кнопку «Додатково»

У вікні «Додаткові властивості» встановіть прапорець в клітині «Запуск від імені адміністратора» і збережіть внесені зміни.

У вікні «Додаткові властивості» встановіть прапорець в клітині «Запуск від імені адміністратора» і збережіть внесені зміни

Тепер в завжди зможете відкрити командний рядок з правами адміністратора, використовуючи створений ярлик на робочому столі.

Метод 2: Натисніть разом поєднання клавіш «Windows + X» або клацніть правою кнопкою миші по кнопці «Пуск» в лівому нижньому кутку екрану на «Панелі задач», і у спливаючому меню виберіть розділ «Windows PowerShell (адміністратор)» (в більш ранніх версіях Windows - «Командний рядок (адміністратор)»).

Метод 3: Виконайте вхід в головне меню, натиснувши кнопку «Пуск» на «Панелі задач», використовуючи смугу прокрутки встановлених програм і додатків, опустіть бігунок вниз до розділу "Службові - Windows», розкрийте вбудоване меню і знайдіть розділ «Командний рядок». Натисніть на ньому правою кнопкою миші, виберіть у спливаючому меню розділ «Додатково», відкрийте вкладене меню і виберіть пункт «Запуск від імені адміністратора».

Натисніть на ньому правою кнопкою миші, виберіть у спливаючому меню розділ «Додатково», відкрийте вкладене меню і виберіть пункт «Запуск від імені адміністратора»

У вікні «Командний рядок» введіть таку команду та натисніть клавішу клавішею «Enter» на клавіатурі:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + '\ AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} "

По завершенню, перезавантажте комп'ютер, відкрийте «Microsoft Store» і спробуйте оновити або встановити потрібні програми.

СПОСІБ 4: Вийти і знову увійти

Іноді цей спосіб може допомогти вам, якщо був виконаний некоректно вхід в систему. Вийдіть з поточної сесії в «Microsoft Store», а потім знову увійдіть в систему, щоб виправити цю проблему.

Отже, вийдіть зі свого облікового запису в розділі «Профіль» в правому верхньому кутку вікна «Microsoft Store», закрийте магазин «Windows», а потім знову відкрийте, тепер заново увійдіть до свого облікового запису «Microsoft» в магазині додатків. Після успішного входу в систему спробуйте оновити або встановити необхідні додатки.

СПОСІБ 5: Видалення і переустановка додатки

Якщо з'являється повідомлення про помилку «0x803F8001» при оновленні програми, то спробуйте спочатку видалити додаток з допомогою меню «Пуск» або розділу «Параметри».

Видалити програму за допомогою меню «Пуск»: Всі додатки, встановлені у вас на комп'ютері, відображаються в головному меню, що відкривається при натисканні кнопки «Пуск» на «Панелі задач». Використовуючи смугу прокручування доступного списку додатків і програм, виберіть необхідне і натисніть на ньому правою кнопкою миші, у спливаючому меню виберіть розділ «Видалити». На запит «Ця програма та всі його дані будуть видалені.» Натисніть кнопку «Видалити» ще раз, щоб підтвердити свій вибір і завершити процес видалення обраної програми.

Видалити програму за допомогою розділу «Параметри»: Відкрийте розділ «Параметри» одним з трьох методів на вибір.

Метод 1: На «Панелі задач» натисніть кнопку «Пуск» і в головному меню в лівій панелі натисніть значок «Шестерінка».

Або в головному меню «Пуск» скористайтеся смугою прокрутки і опустіть бігунок вниз до розділу «Параметри» в списку встановлених програм і додатків.

Або в головному меню «Пуск» скористайтеся смугою прокрутки і опустіть бігунок вниз до розділу «Параметри» в списку встановлених програм і додатків

Метод 2: Клацніть правою кнопкою миші на кнопку «Пуск» на «Панелі задач» або натисніть разом поєднання клавіш «Windows + X», і у спливаючому меню виберіть розділ «Параметри».

Метод 2: Клацніть правою кнопкою миші на кнопку «Пуск» на «Панелі задач» або натисніть разом поєднання клавіш «Windows + X», і у спливаючому меню виберіть розділ «Параметри»

Метод 3: Найшвидший метод - використовуйте поєднання клавіш разом «Windows + I» і викличте вікно «Параметри» безпосередньо.

Метод 3: Найшвидший метод - використовуйте поєднання клавіш разом «Windows + I» і викличте вікно «Параметри» безпосередньо

Виберіть розділ «Додатки» і в правій панелі вікна, використовуючи смугу прокрутки для переміщення бігунка вниз, виберіть зі списку той додаток, що ви хочете видалити. Натисніть кнопку «Видалити», а потім у спливаючому повідомленні натисніть її ще раз для завершення процесу видалення.

Натисніть кнопку «Видалити», а потім у спливаючому повідомленні натисніть її ще раз для завершення процесу видалення

Після видалення програми спробуйте перевстановити його заново за допомогою магазину додатків «Microsoft Store». Це також може вирішити проблему.

СПОСІБ 6: Увімкніть службу визначення місця розташування користувача

Ви також можете спробувати включити службу визначення місцезнаходження, щоб виправити цю проблему:

  1. Скористайтеся одним з методів, представлених в попередньому пункті «СПОСІБ 5: Видалення і переустановка програми», а потім відкрийте програму «Параметри».

    Скористайтеся одним з методів, представлених в попередньому пункті «СПОСІБ 5: Видалення і переустановка програми», а потім відкрийте програму «Параметри»

  2. Опустіть бігунок смуги прокрутки вниз і виберіть розділ "Конфіденційність". У лівій панелі вікна виберіть розділ «Розташування», в правій панелі натисніть кнопку «Змінити», і у спливаючому вікні переведіть індикатор в положення «Вкл.», Щоб включити Визначте, куди буде цього пристрою. Тепер служба визначення місцезнаходження буде включена.

    Тепер служба визначення місцезнаходження буде включена

    Примітка: Якщо ви є впевненим користувачем, то ви можете запустити сторінку визначення місця розташування безпосередньо, використовуючи можливості командного рядка. Відкрийте вікно «Виконати» будь-яким з наведених методів, описаних нами раніше в цій статті в пункті: «СПОСІБ 1: Очищення кеша сховища« Microsoft Store »в« Windows 10 »». В поле командному рядку введіть таку команду «ms-settings: privacy-location» і натисніть кнопку «ОК» або «Enter» на клавіатурі для запуску сторінки.

    В поле командному рядку введіть таку команду «ms-settings: privacy-location» і натисніть кнопку «ОК» або «Enter» на клавіатурі для запуску сторінки

    Після включення служби визначення місця розташування користувача спробуйте оновити або встановити необхідні додатки.

СПОСІБ 7: Виправте налаштування регіону і мови

Іноді неправильне розташування, неправильні настройки мови та регіону також можуть викликати виникнення проблем з установкою і використанням додатків з магазину «Microsoft Store». Переконайтеся, що на вашому пристрої в операційній системі «Windows 10» чи правильні регіон і мову, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте програму «Параметри» будь-яким методом, описаним раніше в цій статті (наприклад, використовуючи спільно поєднання клавіш «Windows + I» для виклику вікна «Параметри» безпосередньо).

    Відкрийте програму «Параметри» будь-яким методом, описаним раніше в цій статті (наприклад, використовуючи спільно поєднання клавіш «Windows + I» для виклику вікна «Параметри» безпосередньо)

  2. Тепер натисніть розділ «Час і мова» в додатку «Параметри», перейдіть в лівій панелі в розділ «Регіон і мова», в правій панелі двічі перевірте настройки в пунктах «Країна і регіон» і «Мови». Ви можете спробувати тимчасово встановити параметр регіону «США» на своєму комп'ютері, щоб усунути проблему.

    Ви можете спробувати тимчасово встановити параметр регіону «США» на своєму комп'ютері, щоб усунути проблему

    Примітка: Упевнені користувачі можу скористатися командним рядком і безпосередньо запустити розділ «Регіон і мова». Відкрийте вікно «Виконати» будь-яким зручним способом, описаним раніше (наприклад, використовуючи спільне поєднання клавіш «Windows + R»), і в поле командного рядка введіть команду «ms-settings: regionlanguage». Потім натисніть кнопку «ОК» або «Enter» на клавіатурі для запуску розділу.

    Потім натисніть кнопку «ОК» або «Enter» на клавіатурі для запуску розділу

СПОСІБ 8: Використовуйте команду «DISM» для очищення компонентів

Ви також можете скористатися виконуваної командою для очищення сховища компонентів. Для початку вам необхідно відкрити вікно командного рядка. Ви можете скористатися одним з методів, вже описаних нами раніше в цій статті в пункті: «СПОСІБ 3: перезаписати програму« Microsoft Store »». Обов'язковою умовою від вас є вхід в систему комп'ютера під обліковим записом користувача із правами адміністратора, для внесення наступних змін.

У вікні командного рядка з правами адміністратора введіть наступну команду, щоб виконати очистку сховища компонентів:

Dism.exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup

exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup

Примітка: Файл програми «Dism.exe» знаходиться в системній папці за наступною адресою: «C: \ Windows \ System32». Ви також можете відразу запустити його звідти без використання діалогового вікна «Виконати».

Ви також можете відразу запустити його звідти без використання діалогового вікна «Виконати»

Такий спосіб теж може допомогти усунути проблему в «Microsoft Store».

У цьому керівництві ми описали для вас можливі способи вирішення випадків виникнення різних проблем і спливаючих повідомлень про помилки при завантаженні, установці або оновленні додатків в «Microsoft Store» в «Windows 10».

Уважаемые партнеры, если Вас заинтересовала наша продукция, мы готовы с Вами сотрудничать. Вам необходимо заполнить эту форму и отправить нам. Наши менеджеры в оперативном режиме обработают Вашу заявку, свяжутся с Вами и ответят на все интересующее Вас вопросы.

Или позвоните нам по телефонам: (048) 823-25-64

Организация (обязательно) *

Адрес доставки

Объем

Как с вами связаться:

Имя

Телефон (обязательно) *

Мобильный телефон

Ваш E-Mail

Дополнительная информация: