Новости

Viber Desktop білий екран

Проблема: при запуску Viber Desktop під Windows видно тільки білий екран.

Проблема:

Платформа Windows 7, проблема проявилася після поновлення Viber, в моєму випадку до версії 5.2. Перевстановлення додатка проблеми не вирішує, програма показує білий екран. На смартфоні відмінно працює.

Рішення, запропоноване службою підтримки Viber:

1. Перш за все спробуйте оновити драйвера для вашого відеоадаптера (Панель управління> Диспетчер пристроїв> Відеоадаптер> Властивості> Драйвер> Оновити), перезавантажте ПК і спробуйте запустити додаток по новому.

2. Якщо після оновлення драйвера проблема не зникла, і екран як і раніше білий, спробуйте завантажити попередню версію Viber (наприклад 5.0.1), за посиланням: https://s3.amazonaws.com/viber-support/ViberSetup_5.0.1.exe

Зверніть увагу, що Viber буде намагатися автоматично оновити версію до останньої. І на жаль немає шляху відключити автообновление. Тому вам може зажадати періодичні перевстановлювати вайбер, поки проблема не буде вирішена в майбутніх оновленнях.

Уважаемые партнеры, если Вас заинтересовала наша продукция, мы готовы с Вами сотрудничать. Вам необходимо заполнить эту форму и отправить нам. Наши менеджеры в оперативном режиме обработают Вашу заявку, свяжутся с Вами и ответят на все интересующее Вас вопросы.

Или позвоните нам по телефонам: (048) 823-25-64

Организация (обязательно) *

Адрес доставки

Объем

Как с вами связаться:

Имя

Телефон (обязательно) *

Мобильный телефон

Ваш E-Mail

Дополнительная информация: