1. Діагностика мережі і пошук проблем при доступі до Інтернет на комп'ютері під керуванням Windows 7
2. Рішення проблем при роботі в локальній мережі на комп'ютері під керуванням Windows 7

У цій статті я розповім про типові проблеми в роботі домашньої мережі і способах їх вирішення. Для цього необхідно буде зробити найпростіші кроки, які не потребують глибоких технічних знань. Зрозуміло тут не відображені всі можливі проблеми, які можуть виникнути, тільки найпоширеніші, тому якщо у вас не вийшло відновити роботу локальної мережі в Windows 7, то ви можете завжди задати свої запитання в коментарях.

Діагностика мережі і пошук проблем при доступі до Інтернет на комп'ютері під керуванням Windows 7

1. Запустіть командний рядок (WIN + R -> cmd -> ОК).
2. У командному рядку введіть команду ipconfig / all, ви повинні побачити приблизно такий результат:

   Рішення проблем в мережі Windows 7

   Зверніть увагу на рядок IP адреса. На зображенні він дорівнює 192.168.0.106, це коректну адресу. Якщо у вас IP адреса починається з 169.254.ххх.ххх, то у вас проблема з присвоєнням адреси. Переходьте до п. 1 підрозділу цієї статті «Вирішення проблем» (див. Нижче).

3. Якщо у вас IP адреса коректний, то знайдіть в таблиці рядок «шлюз» і спробуйте ввести команду ping <ip адреса шлюзу>. У моєму випадку команда буде виглядати так: ping 192.168.0.242:

   Рішення проблем в мережі Windows 7

   Якщо результат виконання команди буде аналогічний тому, що представлений на зображенні, то все в порядку, шлюз працює і можна переходити до наступного пункту. Інакше переходите до п. 2 підрозділу цієї статті «Вирішення проблем».

4. Спробуйте ввести команду ping ya.ru
   Якщо у вас команда завершилася успішно (обмін пакетами пройшов аналогічно п. 3), то переходите до п.5 підрозділу цієї статті «Вирішення проблем».
   Якщо ж ви бачите помилку «При перевірці зв'язку не вдалося виявити вузол ya.ru«:

   Рішення проблем в мережі Windows 7

   Те переходите до до п.3 підрозділу цієї статті «Вирішення проблем».
   Якщо помилка «Перевищено інтервал очікування для запиту. «:

   

   Рішення проблем в мережі Windows 7

   Те переходите до до п.4 підрозділу цієї статті «Вирішення проблем».

Рішення проблем при роботі в локальній мережі на комп'ютері під керуванням Windows 7

1. Проблема з IP адресою (що робити, якщо IP адреса починається з цифр 169.254 ...).
   

   У вашій мережі повинно бути присутнім пристрій (DHCP сервер), яке надає комп'ютера потрібний IP-адреса. Це може бути інший комп'ютер, налаштований відповідним чином, але в домашній мережі зазвичай використовується маршрутизатор (це може бути бездротова точка доступу, інтернет-шлюз, кабельний модем або інший аналогічний пристрій).

   Спробуйте зробити наступне:

   • Вийміть з комп'ютера мережевий кабель, який входить в мережеву карту.
   • Перезавантажте пристрій.
   • Зачекайте близько хвилини і вставте кабель назад в комп'ютер.

   Повертайтеся до п.1 цієї статті і перевірте коректність IP адреси.

   Якщо дані дії не допомогли, то:

   • натисніть Win + R і у вікні, наберіть «services.msc» і натисніть «ОК».
   • Знайдіть у списку службу «DHCP-клієнт» і переконайтеся що вона має стан «Працює». Якщо ж в стовпці «Стан» порожньо, то двічі клацніть по службі і в рядку «Тип запуску виберіть« Автоматично »і натисніть кнопку« Запустити ». Потім натисніть "ОК".

     Рішення проблем в мережі Windows 7

   • Переконайтеся що в поле «Стан» зараз написано «Працює».

     Рішення проблем в мережі Windows 7

   • Вийміть мережний кабель з комп'ютера і вставте його знову через кілька секунд.

   Повертайтеся до п.1 цієї статті і перевірте коректність IP адреси.

2. Якщо ваш шлюз не відповідає на команду Ping:
   • Перезавантажте пристрій, через яке ви отримуєте доступ до Інтернет (це може бути бездротова точка доступу, інтернет-шлюз, кабельний модем або інший аналогічний пристрій).
   • Спробуйте тимчасово відключити встановлений на комп'ютері брандмауер (фаєрвол) і антивірус.
   • Спробуйте безпосередньо включити ваш комп'ютер в цей пристрій (якщо у вас спочатку він застромлять в інший пристрій, наприклад комутатор).

   Після кожної дії з цього пункту, пробуйте перевірити роботу шлюзу, виконуючи п.3 з першої частини цієї статті.

3. Е слі після виконання команди ping ya.ru ви бачите помилку «При перевірці зв'язку не вдалося виявити вузол ya.ru»:
   • Спробуйте тимчасово відключити встановлений на комп'ютері брандмауер (фаєрвол) і антивірус і спробуйте ще раз.
   • Зателефонуйте вашому провайдеру послуг і повідомте що у вас проблема з DNS сервером і не вдається визначити IP адреса сайту по його імені.
4. Якщо після виконання команди ping ya.ru ви бачите помилку «Заданий вузол недоступний.»:
   • Спробуйте тимчасово відключити встановлений на комп'ютері брандмауер (фаєрвол) і антивірус і спробуйте ще раз.
   • У командному рядку послідовно введіть команди:
     Ipconfig / flushdns
     Ipconfig / release
     Ipconfig / renew
     і перезавантажте комп'ютер.
5. Якщо ви успішно пінгуете шлюз і веб-сайт ya.ru, але у вас все одно не відкриваються сайти в вашому браузері, то:
   • Спробуйте тимчасово відключити встановлений на комп'ютері брандмауер (фаєрвол) і антивірус і спробуйте ще раз.

Задайте питання або залиште відгук: