Новости
- Навіщо потрібна блокування підміни по IP при використанні коллтрекінга
- Як налаштувати блокування IP-адрес
- Виняток внутрішнього трафіку з статистики Google Analytics
- Як налаштувати фільтр по IP-адресою
- створюємо фільтр
- Виняток одного IP-адреси
- виняток підмережі
- Перевіряємо, чи правильно працює фільтр
Аналітичним платформ і коллтрекінгу все одно - сайт відвідав потенційний покупець або ваш власний співробітник. Щоб отримувати коректні дані і не відстежувати всі конверсії поспіль, необхідно вносити обмеження. Сьогодні ми розповімо як це зробити, якщо ви використовуєте коллтрекінг або просто аналізуєте поведінку користувачів на сайті в Google Analytics.
Навіщо потрібна блокування підміни по IP при використанні коллтрекінга
Якщо ви використовуєте динамічний коллтрекінг - кожен відвідувач вашого сайту бачить різні номери телефонів. Уявімо, що у вас інтернет-магазин з невеликою відвідуваністю, і ви використовуєте для підміни всього сім номерів.
Клієнт заходить на сайт, бачить телефон, який підмінив коллтрекінг, і дзвонить - це вже мінус один номер. Він не може знайти в інтернет-магазині потрібну модель і просить менеджера йому допомогти. Менеджер заходить на сайт і розповідає покупцеві, як знайти в каталозі товар, - це мінус ще один номер. Адже коллтрекінг сприйняв вашого співробітника як нового відвідувача і показав йому інший номер телефону. Для відвідувачів вашого інтернет-магазину, які зайдуть на сайт в той же самий час, залишиться всього п'ять номерів для підміни.
Так можна зіткнутися відразу з двома проблемами:
- перевитрата номерів для динамічної заміни;
- до статистики про відвідування сайту будуть "домішуватися" дані про поведінку нецільової аудиторії - ваших співробітників.
Щоб цього уникнути, необхідно налаштувати блокування підміни номерів по IP-адресами, які належать вашої компанії. Також власникам цих адрес стане нормальним форма замовлення зворотного дзвінка.
Як налаштувати блокування IP-адрес
Для початку необхідно переконатися, що у вашого офісу статичний зовнішній IP-адреса - д ля динамічного описаний спосіб не підходить. Якщо ви не знаєте який у вас IP (статичний або динамічний) - запитайте у техпідтримки вашого провайдера. Щоб дізнатися зовнішній мережеву адресу, скористайтеся будь-яким спеціальним сервісом - наприклад, 2ip.ru .
Заходимо в Настройки проекту в Ringostat і відкриваємо вкладку Блокування по IP. Додаємо адресу або кілька адрес, для яких не буде здійснюватися підміна номерів на сайт, і зберігаємо.
Виняток внутрішнього трафіку з статистики Google Analytics
Більшість наших клієнтів, які використовують Google Analytics, стикаються зі схожою проблемою. Їм необхідно відокремлювати онлайн-конверсії, вчинені зовсім не з метою покупки, а за службовими обов'язками. Тому давайте ще розберемося - як відфільтрувати в Google Analytics внутрішній трафік, який генерують співробітники компанії.
Як налаштувати фільтр по IP-адресою
Обмовимося відразу, що фільтр починає працювати з моменту створення. Відфільтрувати дані, які були зібрані до цього, неможливо. Для початку визначаємо IP-адреса, як це було вже описано вище для блокування підміни номерів.
створюємо фільтр
- заходимо в Google Analytics - розділ Адміністратор;
- вибираємо уявлення;
- створюємо новий фільтр і вводимо його назву;
- вказуємо тип фільтра Вбудований;
- вибираємо тип Виключити;
- в меню Виберіть джерело або мета вибираємо трафік з IP-адрес
Далі залежить від того, трафік зі скількох адрес ми хочемо виключити.
Виняток одного IP-адреси
Припустимо, наш IP-адреса - 138.201.257.56. У такому випадку після попередніх кроків ми вибираємо вираз Ідентичні. І вписуємо в полі наш IP-адреса:
виняток підмережі
Якщо необхідно виключити підмережа, IP-адреси якої виглядають, наприклад, так 138.201.257. * - то вибираємо вираз починаються с. І вписуємо IP-адреса не повністю, без останнього значення - тобто без цифр, які стоять після останньої точки.
Перевіряємо, чи правильно працює фільтр
- щоб перевірити коректність налаштування фільтра, вам знадобиться встановити розширення Google Tag Assistant ;
- після установки переходимо на стартову сторінку в пошуку, звідки починається шлях на ваш сайт;
- натискаємо на значок розширення в правому верхньому кутку і натискаємо Record;
- перезавантажуємо сторінку;
- переходимо по шляху сторінки, натискаємо Stop, а потім Show Full Report;
- натискаємо на вкладку Google Analytics Report;
- натискаємо Змінити місце розташування і вказуємо IP-адреса, який потрібно виключити;
- натискаємо Оновити;
- якщо все налаштовано правильно - дані з цієї адреси не показуються в звіті.
Фахівці вважають виняток внутрішнього трафіку одним з найважливіших дій, з якого повинна починатися робота з системами інтернет-аналітики. Теж саме стосується налаштування коллтрекінга. Адже тут мова йде не тільки про отримання спотворених даних, але і неефективному витраті бюджету на відстеження дзвінків. Якщо у вас залишилися питання про налаштування блокування по IP - чекаємо ваших коментарів.