1. Яскраві переваги Сбербанк Бізнес Онлайн:
2. Тарифи Сбербанк Бізнес Онлайн
3. Сбербанк Бізнес Онлайн: вхід в систему
4. Токен і особистий кабінет Сбербанк Бізнес Онлайн
5. Проблеми та помилки Сбербанк Бізнес Онлайн. рішення
6. Як розблокувати Сбербанк Бізнес Онлайн
7. Як створити платіжне доручення в Ощадбанк Бізнес Онлайн
8. Сбербанк Бізнес Онлайн: статуси під час обробки документації
9. Як відкликати документи до Ощадбанку Бізнес Онлайн
10. Виписка до Ощадбанку Бізнес Онлайн
11. Як переглянути рух по рахунку всередині дня
12. Сбербанк Бізнес Онлайн: завантаження документів з 1С
13. Експорт з Сбербанк Бізнес Онлайн: вивантаження в 1С
14. Як створити електронний реєстр до Ощадбанку Бізнес Онлайн
15. Отримати сертифікат Сбербанк Бізнес Онлайн
16. Мобільний Сбербанк Бізнес Онлайн
17. Як встановити додаток
18. Ліміти на операції в Мобільний Сбербанк Бізнес Онлайн
19. Корпоративні картки Сбербанк Бізнес Онлайн
20. Вартість корпоративної картки
21. Як перевести гроші в Ощадбанк Бізнес Онлайн

Сбербанк Бізнес Онлайн 9443 - це прекрасна можливість управляти банківським рахунком дистанційно. Система дозволяє проводити всі необхідні маніпуляції з платіжними документами (підготувати / відправити), використовуючи при цьому звичний браузер. Клієнт завжди може ознайомитися з рухом фінансів за рахунками, тісно співпрацювати з працівниками банку шляхом обміну короткими повідомленнями. В режимі онлайн можна оформляти різного роду документацію і відправляти її на розгляд в банк без відвідування офісу останнього.

Яскраві переваги Сбербанк Бізнес Онлайн:

• інтерфейс програми досить простий і не вимагає тривалого вивчення;
• можливість вести робочий процес цілодобово сім днів на тиждень;
• довідники завжди наповнені актуальною інформацією;
• можливість бачити статус оброблюваної банком документації;
• вся інформація про проведені операції в режимі реального часу надходить на мобільний у вигляді смс;
• є можливість імпортувати і експортувати документи в форматі 1С.

Підключення Сбербанк Бізнес Онлайн

Щоб підключитися до системи дистанційного обслуговування досить один раз відвідати офіс банку і надати пакет документів. Після розгляду заяви та укладення договору банк вручить вам логін і пароль для Сбербанк Бізнес Онлайн. Процедуру можна прискорити, якщо заздалегідь завантажити і заповнити договір і заяву на Ощадбанк Бізнес Онлайн. Документи знаходяться у вільному доступі на сайті банку.

Тарифи Сбербанк Бізнес Онлайн

Робота, із застосуванням програми Сбербанк Бізнес Онлайн, без задіяння спеціального захисту інформації 960 виняток: клієнти, що переходять з інших систем дистанційного обслуговування, відмінних від Сбербанк Бізнес Онлайн безкоштовно Робота, із застосуванням програми Сбербанк Бізнес Онлайн, із задіянням спеціального захисту інформації у вигляді електронного ключа:

якщо у клієнта є електронний ключ

якщо у клієнта відсутня електронний ключ

надання додаткового електронного ключа

надання сенсорного електронного ключа (за одиницю)

960

1 950

990

1 990

виняток: клієнти, що переходять з інших систем дистанційного обслуговування, відмінних від Сбербанк Бізнес Онлайн

якщо у клієнта є електронний ключ

якщо у клієнта відсутня електронний ключ

надання додаткового електронного ключа

надання сенсорного електронного ключа (за одиницю)

безкоштовно

безкоштовно

990

1 990

Щомісячна абонентська плата, з урахуванням використання програми Сбербанк Бізнес Онлайн 490 Призупинення обслуговування 490 Обслуговування некомерційних підприємств і організацій, громадських об'єднань і фондів, чиїми цілями є сприяння інвалідам і ветеранам ВВВ Обслуговування по рахунках з обліку бюджетних коштів безкоштовно Обслуговування рахунків некомерційних організацій та інших фондів і об'єднань, що займаються підтримкою ветеранів ВВВ та інвалідів безкоштовно

Сбербанк Бізнес Онлайн: вхід в систему

Вхід в захищену робочу область відбувається на офіційному сайті банку з розділів:

• Сбербанк Бізнес Онлайн → малому бізнесу;
• Сбербанк Бізнес Онлайн → корпоративним клієнтам.

У вікні введіть свої особисті реєстраційні дані.

Первинний Вхід в систему буде супроводжуватися повідомленням від банку, з проханням змінити поточний пароль на новий. Для цього в графу «Старий пароль» введіть той, який зазначений в банківських документах, а в графу «Новий» - знову придуманий. Пам'ятайте про те, що комбінація повинна бути максимально складної, з наявністю цифр, великих і маленьких букв, адже це питання безпеки ваших фінансів.

Згідно з регламентом безпеки, новий пароль буде діяти протягом 90 днів. Після закінчення терміну дані доведеться замінити на нові.

Токен і особистий кабінет Сбербанк Бізнес Онлайн

Для відвідування особистого кабінету можна скористатися токеном. Токен - це так званий ключ для Сбербанк Бізнес Онлайн, який приймається як електронної альтернативі підпису. Цей інструмент захисту видається клієнту в офісі банку. Підключіть ключ до USB-роз'єму. Якщо автоматичне відтворення на вашому комп'ютері відключено, увімкніть підпис вручну. Для цього треба зайти в «Мій комп'ютер» і натисніть на кнопку «Накопичувач».

Наведіть в дію файл «START.EXE» і зверніться до облікового запису №PIN. Заповніть графу «Коду доступу». Після цього клікніть по кнопці «Увійти».

Щоб зробити вхід в систему, натисніть на її зображення Сбербанк Бізнес Онлайн на офіційному сайті sberbank.ru.

У новому вікні введіть реєстраційні дані. Використовуваний пароль може бути двох видів:

• постійний, який виданий банком на паперовому носії;
• одноразовий, який надходить в смс після запиту клієнта.

Щоб отримувати паролі за допомогою смс, необхідно скласти відповідний договір по Сбербанк Бізнес Онлайн в відділенні банку.

Зустрітися з докладною інструкцією по Сбербанк Бізнес Онлайн на офіційному сайті банку.

Для найбільш коректної роботи програми Ощадбанк пропонує використовувати один з наступних браузерів: Mozilla Firefox версії 13 і вище або Internet Explorer 7.0 і вище.

Проблеми та помилки Сбербанк Бізнес Онлайн. рішення

1. «Некоректне ім'я користувача або пароль» при спробі увійти в систему. Для початку переконайтеся в правильності введених вами даних. Якщо ви здійснюєте вхід через одноразові паролі, обов'язково перевірте коректність імені сайту, зазначеного в адресному рядку ( https://sbi.sberbank.ru:9443/ic ).
2. «Токен недоступний». У разі виникнення такого повідомлення при спробі почати сеанс негайно зверніться за допомогою в ваше відділення банку або зателефонуйте техпідтримки Сбербанк Бізнес Онлайн.
3. Повідомлення «Офіс користувача був заблокований». Оповіщення з'являється, якщо вашу організацію зняли з обслуговування. Для роз'яснення причин зверніться до філії банку, де ви укладали договір.
4. Повідомлення «Рахунок було заблоковано». Ви більше шести разів ввели невірний пароль, що призвело до блокування особистого кабінету. Якщо ваш Сбербанк Бізнес Онлайн заблокували, зверніться в офіс банку для відновлення доступу.
5. Одноразові ключі по смс приходять довго. Можливо у оператора мобільного зв'язку проблеми з мережею. Сильні затримки можуть траплятися через знаходження в роумінгу. Чим більше ви віддалені від будинку, тим довше надходять смс. Наприклад, якщо номер зареєстрований в Єкатеринбурзі, а на даний момент ви знаходитесь в Японії, то пароль може йти аж до декількох годин.
6. Пароль за смс не спадає зовсім. В такому випадку зверніться в технічну службу підтримки клієнтів або зателефонуйте на гарячу лінію банку.
7. Під час входу в робочу зону з'являється повідомлення, що з'єднання недостовірно. Як правило, проблема виникає при роботі з браузером Mozilla FireFox. Це свідчить про те, що використовуваний сертифікат безпеки не пройшов перевірку довіреною сертифікаційним центром. Відзначте цей документ в якості безпечного і внесіть в список виключень.
8. Інформація по залишках на рахунках не оновлюється. Автоматична корекція даних відбувається в двох випадках. Перший, при вході в систему. Другий, коли сальдо по рахунку стає негативним. Щоб оновити інформацію, в навігаційному меню клікніть по елементу «Головна сторінка» і виберіть пункт «Отримати залишки на рахунках».
9. Під час входу з'являється помилка 401. Причин може бути декілька.

• Якщо після початку сеансу система занадто довго завантажує інформацію. Після того як ви ввели одноразовий код, дочекайтеся повного завантаження системи і ні в якому разі не клацайте по іншим кнопок, щоб не викликати помилку.
• Ваша операційна система не входить в список рекомендованих банком. Для плідної роботи з системою бажано використовувати ОС Windows XP / Vista.
• Ваш комп'ютер заражений шкідливим ПЗ або є недоліки в настройках браузера. Зверніться за допомогою до системного адміністратора або стороннього фахівця для усунення проблеми.

1. Спливає помилка 500. Все залежить від того, коли саме система видає цю помилку:

• якщо в момент експорту / імпорту документів 1С, то вся проблема буде вирішена в одній з наступних версій програми;
• при мінливому, але регулярному «вискакуванні» помилки, необхідно очистити всі дані браузера (куки, завантажені файли з інтернету, історію) і повторити вхід в систему.

Як розблокувати Сбербанк Бізнес Онлайн

Нам під силу Ощадбанку заблокувати доступ до програми. У переважній кількості випадків причина цього - несвоєчасно відправлені платежі за Сбербанк Бізнес Онлайн. Щоб повернути програмі працездатність, завітайте до відділення банку, де відбувалося підписання документів на надання послуг, і роз'ясніть ситуацію. Також можна звернутися на гарячу лінію Ощадбанку.

При позитивному результаті подій розрахунковий рахунок в Ощадбанк Бізнес Онлайн знову стане активним.

Як створити платіжне доручення в Ощадбанк Бізнес Онлайн

Перейдіть в розділ «Послуги», розташований по ліву сторону екрану, потім клацніть кнопку «РКО по рублевих операцій» і виберіть «Платіжні доручення». Щоб сформувати нове платіжне доручення клікніть по значку з чистим аркушем «Створити».

Як тільки всі обов'язкові поля будуть заповнені, зафіксуйте всі зміни в програмі за допомогою клавіші «Зберегти», яка виглядає як дискета. Потім кнопкою «Підпис» потрібно завірити створений документ токеном. Для підтвердження вашої дії система зажадає ввести дані з надісланого банком смс.

Увага! Термін дії висланого пароля становить 1 годину. Якщо присланий код не знадобиться майже зазначеного терміну, запитайте ключ повторно.

Якщо все зроблено правильно, то на екрані комп'ютера з'явиться наступне повідомлення, що оповідає про готовність документа піти на перевірку в банк.

Тепер документ перейшов в статус «Підписані» і його можна відправити на розгляд банку. Для цього натисніть кнопку з конвертом. Далі ви можете стежити за документом за його статусу. Після перевірки платежу навпаки документа зміниться статус. Якщо все пройшло успішно - «Виконаний», «Відмовлено АБС» - якщо документ не відповідає заявленим банком вимогам.

Сбербанк Бізнес Онлайн: статуси під час обробки документації

Статуси, що привласнюються на стадії обробки:

• Помилка контролю - при перевірці документа на коректність введених даних були виявлені недоліки, але документ збережений, незважаючи на допущені помилки. На цій стадії платіжне доручення можна або відкоригувати, або видалити.
• Створено - все поля заповнені вірно, дані коректні і документ успішно збережений.
• Імпортовано - платіжне доручення вивантажено з бухгалтерської програми і збережено, всі дані в полях вказані вірно. Такий документ можна підкоригувати, підписати або, при необхідності, видалити.

Статуси, що привласнюються на стадії підписання:

• частково підписаний - з якихось причин документ завірений не до кінця;
• підписаний - документ успішно завірений належним кількістю підписів.

Статуси, що привласнюються на стадії обробки:

• Відправлений - документ посланий в банк з метою розгляду.
• Доставлений - тимчасовий статус, який свідчить про те, що документ доставлений до сервера банку.
• Прийнято - статус, що оповідає про позитивну оцінку банку при його перевірці.
• Вивантажено - створений документ успішно вивантажився в банківську систему. Далі він буде перенаправлений на перевірку і може бути як схвалений, так і відкинутий, з подальшим відправленням на виправлення.
• Відмовлено АБС - з якоїсь причини документ не був прийнятий, оскільки не пройшов автоматизовану перевірку банківською системою. Зрозуміти, чому так сталося, ви можете у вкладці «інформація з банку».
• Виконаний - завершальний статус, який свідчить про те, що документ успішно пройшов перевірку співробітником банку.

Як відкликати документи до Ощадбанку Бізнес Онлайн

Застосовувати функцію відкликання можна далеко не до всіх документів. Зокрема, тільки до тих, які не пройшли повної перевірки на сервері банку, тобто ті, які мають такі статуси: відправлений, доставлений, прийнятий.

Запит здійснюється наступним чином:

1. Перейдіть в закладку «Запит на відгук рублевих документів».
2. У списку виділіть ті, які необхідно відкликати і клікніть по клавіші, розташованої на верхній панелі, «Відкликати документ».
3. Перевірте коректність вказаних реквізитів документа і вкажіть причину свого рішення в графі «Причина відкликання». Збережіть документ.
4. Перейдіть в розділ «Послуги» → «Запити на відгук документів».
5. Завірте документ підписом і введіть присланий одноразовий пароль по смс. Надішліть збережений документ в банк.

Якщо з якихось причин документ неможливо відкликати, банк відмовить у прийомі і повідомить причину.

Виписка до Ощадбанку Бізнес Онлайн

Щоб переглянути виписку, перейдіть в розділ «Послуги», потім в «РКО по рублевих операцій», «Інформація про рух грошових коштів по карбованцевих рахунках».

Вкажіть на необхідний до перегляду елемент і клікніть по розміщеної вгорі кнопці «Відкрити документ». Ви побачите таке вікно: «Інформація про рух по рахунку».

У цьому розділі ви можете вивести документацію на паперовий носій або переглянути його за допомогою спеціальних клавіш на панелі.

Управляти документом можна за допомогою мишки. Для цього потрібно клацнути по рядку платіжного доручення правою клавішею мишки і у спливаючому меню вибрати подальшу дію.

Як переглянути рух по рахунку всередині дня

Від вас вимагається створити новий запит на отримання необхідної інформації. Щоб це зробити, перейдіть в розділі меню на «Послуги», потім «РКО по рублевих операцій», і натисніть «Запит на отримання інформації про рух грошових коштів по карбованцевих рахунках». Щоб створити запит клікніть по кнопці «Створити новий документ» і задайте необхідний до перегляду період, за який ви хочете ознайомитися з випискою. Зафіксуйте зміни кнопкою «Зберегти».

Запит слід підтвердити підписом і перенаправити на перевірку в банк.

Зверніть увагу! Ви не можете формувати запит, розмір якого перевищує 15-денний період.

Сбербанк Бізнес Онлайн: завантаження документів з 1С

1. Відвідайте розділ програми «Додатково», потім «Обмін з 1С» → «Імпорт» → «Платіжні доручення».
2. У вікні «Завантажити файл» вкажіть коректний шлях до місця, в яке свідомо були вивантажені фінансові документи з програми 1С.
3. Клацніть по клавіші «Імпорт».
4. Про результати виконаної операції можна дізнатися в журналі. Якщо процедура пройшла успішно, вся документація відіб'ється у відповідній області програми «Послуги» → «РКО по рублевих операцій» → «Платіжні доручення».

Експорт з Сбербанк Бізнес Онлайн: вивантаження в 1С

Для цього увійдіть в розділ «Додатково» → «Обмін з 1С» → «Експорт» → «Інформація про рух грошових коштів по карбованцевих рахунках». Визначте період і виберете конкретний рахунок. Клацніть по кнопці «Експорт».

Після всіх маніпуляцій з'являться:

• напис «Експорт документів завершено»;
• прохання завантажити документ, перейшовши за вказаним URL.

Як створити електронний реєстр до Ощадбанку Бізнес Онлайн

У лівій частині екрана знайдіть вкладку служби та перейдіть по ній. Потім натисніть на пункт «Зарплатний проект» і «Електронний реєстр».

Натисніть на кнопку «Створити новий документ».

Відкриється вікно, де необхідно заповнити всі обов'язкові поля.

Після цього додайте список співробітників. Зробити це можна як в ручному режимі шляхом натискання на кнопку «Додати», так і скориставшись функцією додавання з файлового списку. Для цього клікніть по кнопці «Заповнити співробітників з файлу».

Як тільки список буде готовий, з довідника виберете «Вид зарахування».

За допомогою подвійного клацання миші вкажіть потрібний вид зарахувань.

Потім вкажіть звітний період.

Перед збереженням створеного документа переконайтеся у відсутності різного роду помилок, натиснувши кнопку «Перевірити документ». Якщо щось заповнене невірно, система сповістить вас відповідним повідомленням, із зазначенням конкретних недоліків. Якщо все вірно, збережіть документ.

Після створення необхідного реєстру, в таблиці з документами буде значитися новий документ зі статусом «Створено».

Отримати сертифікат Сбербанк Бізнес Онлайн

Отримати новий сертифікат необхідно в тих випадках, коли нова людина (співробітник) наділяється правом володіння електронного ключа і можливістю використовувати електронний підпис. Або коли дія старого сертифіката підійшло до кінця.

Процес генерації сертифіката відбувається відповідно до складеної банком інструкції, яку Сбербанк розмістив на своєму офіційному сайті. Слід зібрати всі необхідні документи для Сбербанк Бізнес Онлайн і передати їх в банк. Будьте вкрай уважні при складанні заяви, в іншому випадку робота з ключем може доставляти велику кількість проблем.

Мобільний Сбербанк Бізнес Онлайн

Не завжди є можливість перебувати на робочому місці. Саме тому Сбербанк розробив додаток Мобільний Сбербанк Бізнес Онлайн , Яке дозволяє управляти фінансовими справами компанії, де б ви не знаходилися.

Додаток дозволяє:

• віробляті робочі маніпуляції з фінансовімі документами;
• працювати з податковими платежами;
• зв'язуватися з співробітниками банку в будь-який зручний час;
• переглядати історію операцій по рахунках;
• здійснювати контроль за створенням платіжних доручень та багато іншого.

Як встановити додаток

На офіційному сайті банку скачайте на свій пристрій додаток. Самостійно, в інтернет-банкінгу Сбербанк Бізнес Онлайн підключіть послугу. При виникненні труднощів з установкою скористайтеся інструкцією, розташованої на сервері Ощадбанку. Потім запустіть мобільний додаток на своєму пристрої та виконайте всім підказкам на екрані.

Ліміти на операції в Мобільний Сбербанк Бізнес Онлайн

Загальний внутрішньоденної ліміт по грошовим переказам - 10 000 000 р.

За однією операції не повинно проходити більше 1 000 000 р.

Корпоративні картки Сбербанк Бізнес Онлайн

Для зручності роботи з системою, Ощадбанк пропонує своїм клієнтам оформити корпоративні картки. На останні дуже зручно видавати кошти під звіт: на відрядження відрахування, представницькі витрати, гроші дрібні покупки і ін.

Співробітники можуть переводити в готівку кошти як на території Росії, так і далеко за її межами. Термін дії таких карт досить великий і становить - 3 роки.

На бізнес-карту, крім особистих даних працівника (ім'я та прізвище), буде нанесена емблема вашої компанії.

Корпоративна карта може використовуватися для бронювання готелів та квитків на поїзди та літаки. У будь-якій точці світу, працівник зможе отримати гроші в необхідній йому валюті.

Вартість корпоративної картки

Вартість річного обслуговування банківських карт безпосередньо залежить від обраної вами платіжної системи, так:

• Visa Business / MasterCard Business, прив'язана до бізнес-рахунку - 1 200 р. / 50 доларів / 50 євро;
• Visa Business «Бюджетна» / MasterCard Business «Бюджетна» - безкоштовно;
• Visa Business / MasterCard Business, прив'язані до звичайного розрахунковому рахунку - 1 200 р.

З додатковими умовами роботи з корпоративними картами, комісіями, можна ознайомитися на офіційній сторінці банку в розділі «Корпоративним клієнтам» → «Банківське обслуговування» → «Карткові продукти».

Як перевести гроші в Ощадбанк Бізнес Онлайн

Щоб перевести гроші на карту в Ощадбанк Бізнес Онлайн, вам доведеться створити платіжне доручення так, як зазначено вище. Як тільки новий документ створений, і всі обов'язкові поля заповнені, платіжне доручення потрібно завірити підписом і відправити на перевірку в банк. Якщо все зроблено правильно, і документ коректний, в програмі йому присвоюється статус «Виконаний».

Програма Сбербанк Бізнес Онлайн розроблена досить просто. Працювати з нею можна відразу, минаючи тривалий процес навчання. На сайті банку представлена ​​велика кількість різного роду інструкцій із зазначенням покрокових дій, що супроводжуються зрозумілими картинками. Відгуки про Сбербанк Бізнес Онлайн досить хороші і це зовсім не дивно, адже вести успішний бізнес тепер стало набагато зручніше і цікавіше!

Відео про Сбербанк Бізнес Онлайн