В процесі експлуатації iPhone 6 Plus іноді з'являються проблеми з роботою мікрофона. Найчастіше ці проблеми пов'язані з механічним пошкодженням самого телефону: через падіння з висоти, попадання рідини всередину корпусу або замикання електричної мережі в пристрої. Також неполадки в роботі мікрофона iPhone 6 Plus пов'язані з проблемами в роботі контролера придушення шуму телефону. Для того щоб його перевірити, потрібно включити диктофон. Поява скреготу і шумів під час запису диктофона свідчить про порушення роботи контролера. Так як в iPhone 6 Plus система шумозаглушення пов'язана з модулем GSM, то неполадки в роботі мікрофона будуть впливати на якість спілкування по телефону. Тому потрібно віддати телефон до сервісного центру для проведення діагностики поломки мікрофона і його ремонту.

Заміна мікрофона iPhone 6 Plus проводиться швидко в умовах сервісного центру Apple, обладнаного сучасним інструментом і залучає кваліфікованих майстрів. Поломка аудіо-кодека в iPhone 6 Plus є поширеною, так як він складається з керамічних частин, а не кремнієвих, як інші апаратні частини смартфона. З одного боку, керамічна плата тендітна, але, з іншого боку, вона забезпечує хорошу якість звуку. Сильний удар при падінні - це головна причина поломки мікрофона айфона. Так як мікрофон знаходиться в нижній частині апарату на одному шлейфі з модулем зарядки, то поломка мікрофона може бути одночасної з поломкою модуля зарядки. Визначити точну причину зможе тільки професійний майстер, який працює в спеціалізованому сервісному центрі Apple в Києві .