Новости
- Кому належить виплата компенсації від авіакомпанії?
- На підставі якого документи можна отримати компенсацію?
- Невже немає ніяких обмежень по Регламенту?
- В яких випадках авіакомпанія може відмовити у виплаті?
- Як перевірити свій рейс і отримати 600 євро?
- Чи складно самостійно домогтися компенсації?
- Які документи потрібно надати?
Затримка рейсів - часте явище серед авіаперевізників. Туристи готові чекати свій літак, аби полетіти у відпустку, який дається їм всього 1-2 рази на рік. Але що, якщо б за затримку або ще гірше - скасування рейсу - платили компенсацію? На жаль, не всі мандрівники знають про свої права. Тому наші колеги з compensair.com підготували поради на той самий злощасний випадок.
Улан-Батор - «новий Тбілісі»: розповідаємо про місто за 2 хвилини
ЧитатиПояснимо за новини: роумінг по всій Росії скасують з 1 червня
ЧитатиКоли відключать гарячу воду в Москві: графік вильотів зі столиці
ЧитатиПояснимо за новини: в Римі можна залишити багаж в барі або магазині
Читати8 міст Ізраїлю: куди краще поїхати і чим там зайнятися
ЧитатиЄДІ з географії в 2019 році: питання і відповіді
ЧитатиКому належить виплата компенсації від авіакомпанії?
Якщо протягом останніх 6 років у вас була:
- затримка рейсу більш, ніж на 3 години;
- Скасування рейсу;
- або Вам відмовили в посадці;
то є велика ймовірність, що авіакомпанія повинна вам до 600 євро компенсації.
На підставі якого документи можна отримати компенсацію?
Регламент ЕС261 / 2004 говорить про те, що авіакомпанії зобов'язані виплачувати компенсацію пасажирам затриманих і скасованих рейсів в розмірі до 600 євро кожному пасажиру. Даний Регламент був прийнятий спеціально для захисту прав пасажирів у разі порушення авіасполучення з вини авіакомпанії. Причому громадяни абсолютно будь-якої країни можуть скористатися його положеннями, щоб отримати компенсацію.
Невже немає ніяких обмежень по Регламенту?
Справа в тому, що Регламент EC261 діє тільки в Європейському союзі. Отже у нього є кілька обмежень. А саме повинно бути виконано одну з наступних умов:
- Авіакомпанія, що виконує даний рейс, повинна бути зареєстрована в Європейському Союзі.
- Пунктом вильоту повинен бути місто в ЄС, при цьому авіакомпанія може бути абсолютно будь-який.
В яких випадках авіакомпанія може відмовити у виплаті?
Є кілька загальних факторів, наявність яких звільняє авіакомпанію від виплати компенсації:
- Тероризм або саботаж.
- Страйки.
- Політичні чи порушень громадського порядку.
- Несприятлива погода (в цьому випадку повинні бути скасовані всі рейси в аеропорту).
Як перевірити свій рейс і отримати 600 євро?
Щоб самостійно отримати компенсацію, необхідно:
- Ознайомитися з положенням EC261 і перевірити, чи задовольняє Ваш рейс критеріям: час затримки, відстань між містами, і розрахувати суму, яку ви можете отримати.
- Сформувати претензію в авіакомпанію і направити до відповідного департаменту.
- У разі відмови написати заяву в товариство захисту прав споживачів країни вильоту.
- У разі нового відмови сформувати позов і звернутися до суду країни вильоту.
Чи складно самостійно домогтися компенсації?
Основна складність самостійної роботи полягає в тому, що найчастіше документи і претензії необхідно надавати на мові країни вильоту. Однак ви можете безкоштовно розрахувати можливу компенсацію на compensair.com за пару хвилин.
Які документи потрібно надати?
- Підписана форма згоди на представлення інтересів.
- Інформація щодо рейсу і номер квитка / бронювання.
- Копія посвідчення особи, на яке був оформлений квиток (в деяких випадках при виникненні спірних ситуацій).
Скільки коштують послуги compensair.com?
Комісію сервіс візьме тільки за результат, точніше відніме із вашої компенсації в розмірі 25%. Ви отримаєте ваші кошти вже за вирахуванням комісії. Але якщо авіакомпанія нічого не заплатить, вам не доведеться платити за послуги compensair.com .
Бажаємо вам вигідних і спокійних подорожей!
Кому належить виплата компенсації від авіакомпанії?На підставі якого документи можна отримати компенсацію?
Невже немає ніяких обмежень по Регламенту?
В яких випадках авіакомпанія може відмовити у виплаті?
Як перевірити свій рейс і отримати 600 євро?
Чи складно самостійно домогтися компенсації?
Які документи потрібно надати?
Але що, якщо б за затримку або ще гірше - скасування рейсу - платили компенсацію?
На підставі якого документи можна отримати компенсацію?
Невже немає ніяких обмежень по Регламенту?