Новости

Оновлення головної сторінки магазину Etsy, частина 2

  1. Перше - встановлюємо банер / обкладинку
  2. Друге - робимо «смачними» популярні товари
  3. Третє - додаємо корисну інформацію в розділ оголошень, або Announcement
  4. Четверте - Створюємо презентабельну вітрину
  5. П'яте - збільшення кількості секцій в магазині
  6. Шосте - не забуваємо просити залишити відгуки
  7. Сьоме - публікуємо інформацію про новинки
  8. Восьме - розповідаємо захоплюючу історію з картинками
  9. Дев'яте - зміни в правилах магазину, або Policies
  10. Десяте - вгадуємо питання покупців
  11. Одинадцяте - не відображати продані товари
  12. висновок
  13. Посилання на додаткові матеріали з цієї статті:

Після того, як розробники Етсі оновили дизайн головної сторінки магазину, вони надали продавцям час, щоб встановити всі настройки. А5 квітня магазин стане доступний для всіх покупців в новому вигляді. Отже, що потрібно змінити, щоб магазин виробляв ще краще враження?

Перше - встановлюємо банер / обкладинку

В одній зі своїх статей куратори майданчики розповіли, що основний фокус в магазині потрібно направити на бренд, унікальність та історію розвитку. Саме тому, переходячи в «новий» магазин, в першу чергу покупцеві кинеться в очі банер / обкладинка магазину.

Я рекомендую встановити саме обкладинку, тому що саме вона буде відображатися і в мобільній версії додатка, тоді як банер відображається тільки на комп'ютерах.

Давайте порівняємо. Ось так виглядає магазин з банером:

А ось так з обкладинкою:

Відразу складається відчуття «солідності», креативності та унікальності. З таким магазином хочеться співпрацювати.

Якщо є складнощі з розробкою дизайну, можна просто написати на білому тлі назву магазину, і додати пару фотографій ваших виробів. Головною рекомендацією залишається дотримання єдиного дизайну логотипу, банера і чотирьох популярних товарів, або Featured listings.

Ось тут, в коментарях , Ви можете подивитися, які обкладинки розробили інші учасники Есті.

Ви можете відкрити посилання на магазин, а в кінець підписати слово neu, наприклад, https://www.etsy.com/shop/ThePillowBook - це стара версія, а https://www.etsy.com/shop/ThePillowBook/ neu - це новий дизайн.

com/shop/ThePillowBook/ neu - це новий дизайн

Щоб завантажити банер або обкладинку в магазин Esty, потрібно натиснути на напис «Display your banner or add a cover photo to highlight your brand»

Щоб завантажити банер або обкладинку в магазин Esty, потрібно натиснути на напис «Display your banner or add a cover photo to highlight your brand»

Наступним кроком буде вибір - завантажити банер, обкладинку чи нічого.

Наступним кроком буде вибір - завантажити банер, обкладинку чи нічого

При завантаженні банера можна вибрати свою колишню версію (тоді картинка буде автоматом довантажуючи з попередньої версії сайту) - кнопкою «Show my banner», або завантажити нову картинку, «Add banner». Мінімальні розміри банера як і раніше 760px на 100px.

Щоб завантажити обкладинку, потрібно вибрати пункт «Cover photo» і натиснути «Add cover photo». Мінімальні розміри обкладинки 1200px на 300px, а рекомендовані / ідеальні - 3360 пікселів на 840 пікселів.

Якщо ви не хочете завантажувати ні банер, ні обкладинку, виберіть третій пункт, «None», а потім натисніть кнопку «Done».

Друге - робимо «смачними» популярні товари

Наступне, що кидається в очі покупцям - це популярні товари. Потрібно постаратися, щоб вони були «приваблювати і кричущими».

Варто розмістити тут «най-най» унікальні, яскраві та ефектні листинги. Якщо самостійно складно вибрати такі товари / фотографії, можна попросити допомоги у друзів. Нехай вони допоможуть вибрати «най-най» товари на їх погляд.

І, звичайно, не варто забувати про єдиний стиль (обкладинка / банер, логотип / іконка, стиль популярних товарів).

Щоб вибрати найпопулярніші товари, потрібно зайти в Listing Manager і поставити зірочку у потрібних лістингів. Детальніше про Listings Manager я писала тут .

Третє - додаємо корисну інформацію в розділ оголошень, або Announcement

На новій сторінці магазину розділ з оголошенням знаходиться в пріоритеті. Тепер покупці точно не пропустять важливу інформацію, яку хочуть донести до них продавці.

Розкажіть про майбутні акції або знижки, про роботу над новим проектом, розмістіть тут посилання на Інстаграм і ваш особистий блог. Але пам'ятайте, ви не повинні ділитися посиланнями на інші майданчики, де ви продаєте свої товари в «обхід Etsy», це суперечить їх правилам.

Щоб відредагувати цей блок, зайдіть в редактор головної сторінки «Edit new shop», а потім виберіть кнопку Edit в полі Announcement.

Щоб відредагувати цей блок, зайдіть в редактор головної сторінки «Edit new shop», а потім виберіть кнопку Edit в полі Announcement

Четверте - Створюємо презентабельну вітрину

У попередній версії у нас була можливість міняти місцями товари в магазині. Хтось сортував їх згідно категоріями / секціям в магазині, хтось за кольором, хтось за ціною. Але після того, як дата розміщення листингов оновлювалася (відбувалося Ренью), вся добірка перетворювалася в хаос. І потрібно заново наводити порядок. Мене, як латентного перфекціоніста, це постійно дратувало 🙂

У новому дизайні сортування товарів також присутній. Але її перевага в тому, що встановлені установки зберігаються незалежно від того, чи були оновлені листинги.

Для того, щоб налаштувати «вітрину», потрібно скористатися кнопкою «Rearrange items», розміщеної над лістингами, потім створити потрібну послідовність, а після вийти з цієї настройки «Exit rearrange mode».

І так, ви встигли помітити, що сторінки з товарами замінили на «автоматичну підвантаження» товарів? Десь на форумі я вичитала невдоволення, що сторінки зручніше. Ось, що пише з цього приводу куратор Етсі: «Ми проводили тестування на деяких магазинах і виявили закономірність, що покупці найчастіше користувалися саме підвантаженням, ніж переходом по сторінках. Можливо, це пов'язано зі швидкістю подгрузки лістингів, але саме з цієї причини в новому дизайну не буде сторінок. До того ж, тепер покупець може просто проскролліровать сторінку вгору, щоб побачити попередні листинги - а не переходити назад по сторінках в пошуках вподобаного товару ».

Також фотографії товарів стали більше, тепер ще важливіше покращувати зображення лістингів.

П'яте - збільшення кількості секцій в магазині

Тепер у нас є можливість розділити все наше різноманітність товарів не на 10 категорій, а на 15.

Ви напевно звернули увагу, що у мене існує 3 категорії з сережками (glass earrings, hand painted earrings, natural stone earrings). Я зробила це для зручності покупців, щоб різні категорії сережок перебували в своїй секції. А також вирішила назвати ці секції ключовими фразами. Не впевнена, що це глобально позначиться на переглядах, але підстраховка не завадить (адже ніхто до кінця так і не з'ясував, як працює новий пошуковий алгоритм Etsy).

Не впевнена, що це глобально позначиться на переглядах, але підстраховка не завадить (адже ніхто до кінця так і не з'ясував, як працює новий пошуковий алгоритм Etsy)

Щоб створити нові секції і відредагувати раніше створені, скористайтеся рекомендаціями з цієї статті .

Шосте - не забуваємо просити залишити відгуки

Тепер все відгуки покупців відображаються на головній сторінці магазину, і покупцям не потрібно для цього відкривати інші сторінки. За статистикою, лише кожен четвертий покупець здогадується залишити відгук. Якщо ви вели продаж від початку і до кінця, писали покупцеві повідомлення про зміну статусів посилки, позитивно завершили угоду, не посоромилися попросити його залишити відгук. По-перше, без нагадування покупець може просто забути або полінуватися, а по-друге, він просто може не знати, як це зробити.

А відгуки допомагають нам в наступних продажах. Вони дуже і дуже важливі!

Щоб покупець залишив відгук, йому потрібно зайти в свій аккаунт і вибрати пункт «Purchases and reviews». На що відкрилася станиці вибрати потрібний замовлення, поставити йому потрібну кількість зірочок, і написати за бажанням коментар.

Сьоме - публікуємо інформацію про новинки

Про Shop Updates я писала ось тут . Тепер даний блок буде доступний покупцям на головній сторінці вашого магазину

А також товари, які потрапляють в нього, будуть спрямовані в розсилці тим клієнтам, хто хоча б раз фаворитом у вашому магазині листинги або «лайкати» сам магазин.

Восьме - розповідаємо захоплюючу історію з картинками

Сторінка «About» обов'язково повинна бути заповнена. Якщо раніше покупцеві потрібно було відкрити окрему сторінку, то зараз він бачить вашу історію одразу. І то, наскільки яскраво і захоплююче ви її розповісте, допоможе вашим потенційним клієнтам зробити в вибір на вашу сторону. На Етсі дуже багато гідних майстрів, нам же потрібно докласти максимум зусиль, щоб виділитися! Будемо намагатися.

Дев'яте - зміни в правилах магазину, або Policies

Якщо вірити коментарям кураторів майданчики, покупцям було складно виокремити з усіх блоків Policies потрібну і важливу інформацію. Вони постійно путаліcь, тому що ця інформація змінювалася від продавця до продавця (хтось вважав важливим розповісти про один, наприклад, про час доставки, а хтось пропускав цю інформацію з поля зору). Вони хотіли витратити мінімум часу, щоб зрозуміти умови роботи магазину. Тому в новому Shop Policies є якийсь шаблон, з основною інформацією для покупців.

Ми можемо вибрати найголовнішу інформацію з «випадають / пропонованих» пунктів, доповнивши її потрібними на нашу думку даними. Наприклад, в пункті «More information».

До того ж в цієї статті розробники сказали, що заповненість «полісіс» - це дуже добре, а заповненість «нових» правил магазину - ще краще. До того ж це якимось чином враховується пошуковим алгоритмом. Висновок - обов'язково (!) Заповнюємо нові правила.

Для цього вибираємо «Preview new policies»

Для цього вибираємо «Preview new policies»

З'являються основні блоки.

Shipping Processing time, або час на обробку товару заповнюється окремо в кожному лістингу. Детальніше можна прочитати ось тут .

Shipping Estimated shipping times, або час на доставку товару вказується окремо для кожної країни / регіону. Я вибрала 6 напрямків, де вказала практично однаковий період.

Я вибрала 6 напрямків, де вказала практично однаковий період

Ви можете додати стільки країн, скільки вважаєте за потрібне.

Payment options, або способи оплати для Росії і країн СНД одні і ті ж - це PayPal.

Returns & exchanges, або правила обміну і повернення встановлюються виходячи з ваших можливостей і бажань. Я поставила галки в усіх пунктах, встановивши час скасування замовлення протягом 24 годин; 5 днів на те, щоб зв'язатися зі мною з приводу повернення / обміну і 7 днів на те, щоб відправити товар назад.

Категорії товарів, які не можуть бути повернені або обмінені, або The following items can not be returned or exchanged, вибираються за вашим бажанням.

Щоб застосувати наведені дані, натисніть «Publish Shop Policies». При бажанні ми можемо в будь-який момент повернути колишні налаштування і опублікувати минулої версію правил магазину (з попередньої версії).

Десяте - вгадуємо питання покупців

Важливо розповісти покупцям такі тонкощі і моменти, які можуть їх хвилювати. Не всі покупці добре знають англійську, а хтось може просто полінуватися поставити своє запитання, тим самим піти з магазину без покупки.

Наше завдання - дати відповіді на часті питання. Звідки їх взяти? Можливо, російськомовні покупці запитували вас про щось, або ви самі не раз розповідали якісь цікаві факти в Інстаграм / др.соц.сетях, викликаючи тим самим інтерес у ваших клієнтів.

сетях, викликаючи тим самим інтерес у ваших клієнтів

Ось цю інформацію і потрібно розмістити в даному блоці. У будь-якому випадку, з часом і з продажами цей блок може розширюватися, ви зможете додавати в нього все нові і нові питання-відповіді.

Одинадцяте - не відображати продані товари

В одній з нових налаштувань з'явилася можливість приховати блок з проданими товарами. За замовчуванням в кожному магазині їх можна переглядати, натиснувши на кількість продажів

Якщо ви хочете, щоб ні у кого з відвідувачів вашого магазину не було доступу до проданих товарів, зайдіть Your shop-Shop settings-Options, а потім перейдіть в самий низ сторінки

Виберіть пункт «No, hide them», або «Ні, приховати їх».

висновок

Я постаралася пройтися по кожному блоку в новому дизайні магазину і розповісти, які зміни в ньому з'явилися. Основні моменти залишилися колишніми, але дещо і змінилося. Якщо якийсь із пунктів я випадково упустила, прошу мене поправити.

Я завжди рада вашої зворотного зв'язку, питань і коментарів. Розкажіть мені, чи всі налаштування у вас вийшло встановити? Які були труднощі?

Посилання на додаткові матеріали з цієї статті:

Засновник і автор блогу ПроЕтсі. Люблю Etsy всім серцем за неймовірну кількість талановитих майстрів. І за можливість спілкуватися з покупцями з усього світу. Намагаюся розповідати читачам блогу про всі новинки на Etsy і про свій досвід взаємодії з цим майданчиком.

Отже, що потрібно змінити, щоб магазин виробляв ще краще враження?
І так, ви встигли помітити, що сторінки з товарами замінили на «автоматичну підвантаження» товарів?
Звідки їх взяти?
Розкажіть мені, чи всі налаштування у вас вийшло встановити?
Які були труднощі?

Уважаемые партнеры, если Вас заинтересовала наша продукция, мы готовы с Вами сотрудничать. Вам необходимо заполнить эту форму и отправить нам. Наши менеджеры в оперативном режиме обработают Вашу заявку, свяжутся с Вами и ответят на все интересующее Вас вопросы.

Или позвоните нам по телефонам: (048) 823-25-64

Организация (обязательно) *

Адрес доставки

Объем

Как с вами связаться:

Имя

Телефон (обязательно) *

Мобильный телефон

Ваш E-Mail

Дополнительная информация: