1. Створюйте спецпропозиції для нових клієнтів
2. Організуйте співпрацю з іншими локальними бізнесами
3. Не забувайте про інтернет можливостях і вашому «онлайн присутності»
4. Створіть веб-сайт для свого бізнесу
5. Використовуйте по максимуму соціальні медіа
6. Подбайте про внесення вашого бізнесу в онлайн довідники

Якщо вам не чужа одвічна проблема малого бізнесу - необхідність розширення клієнтської бази, то ця стаття виразно для вас. Ви напевно вже пройшли довгий шлях, щоб опинитися там, де є зараз. І якщо згадати той найперший день, коли у вас виникла думка почати бізнес в сфері краси, то ви швидше за все тоді і уявити собі не могли, як далеко зайдете і скільки всього зможете досягти. І справді, задумайтеся на хвилину, наскільки виріс і змінився в кращу сторону ваш бізнес! Але для того, щоб він продовжив своє планомірний розвиток, ваша клієнтська база теж повинна розширюватися. Адже це два паралельні процеси - з ростом кількості клієнтів, ваша вигода теж зростає і з'являється ще більше можливостей вкладати в свою улюблену справу. Ось така проста арифметика.

І ось ми підходимо до одного з головних питань, яке постійно виникає на шляху до успіху - що потрібно робити для розширення клієнтської бази? Саме з цим нам сьогодні належить розібратися. Так як постійне залучення нових клієнтів - штука непроста, пропонуємо вашій увазі цілісний план «атаки» з усіх фронтів. Отже, поїхали.

1. Створюйте спецпропозиції для нових клієнтів

Отримати нових клієнтів в вашу студію нарощування вій може бути так само просто, як порадувати і здивувати нового відвідувача. А тут ви майстер, чи не так? На цьому і потрібно зробити особливий акцент - на першому візиті. Кожній жінці хочеться відчувати себе особливою. Вітаючи свого нового гостя особливим спеціальною пропозицією і порадувавши висококласним сервісом, ви точно завоюєте його серце назавжди. До того ж для жінок, які перебувають у пошуку хорошого майстра, запропонована знижка на перші відвідини або бонусна послуга стане відмінним мотиватором звернутися саме до вас.

Не потрібно робити пропозиції з супер низькими цінами і працювати практично безкоштовно, адже Невеликий знижки в 10-15% на послугу буде достатньо, щоб показати, що ви завжди раді вітати нових клієнтів і готові створити для них особливі умови. Експериментуйте, оригінальничати і придумуйте самі різні варіанти спецпропозицій. Це може бути відсоткова знижка на будь-яку послугу, фіксована знижка в стільки-то гривень на «коронну» процедуру, пропозиція безкоштовної корекції або ж постійна дисконтна карта вже після першого візиту. Варіантів може бути безліч, вибирайте той, який підходить саме вам. Головне завдання - привернути увагу потенційних клієнтів і створити додатковий стимул для того, щоб вони захотіли скористатися вашими послугами. А ваше майстерність і професіоналізм зроблять свою справу і допоможуть перевести «новеньких» в статус постійних клієнтів.

1. Організуйте співпрацю з іншими локальними бізнесами

Кінець весни і весь літній сезон - це той період коли потрібно докласти найбільше зусиль і отримувати максимум з кожного робочого дня. Випускні, весілля, відпустку за кордоном - це такий час, коли жінки хочуть виглядати на всі сто! Довгі густі вії і виразний погляд - це лише один пункт в списку «що потрібно зробити», який становить у себе в голові кожна жінка, готуючись до важливої ​​події. Карколомний наряд, макіяж, зачіска і багато чого ще теж є в цьому списку. Якщо ви хочете, щоб про ваш салоні дізналося якомога більше людей, то вже сьогодні вам потрібно серйозно взятися за налагодження зв'язків з іншими бізнесами, які працюють в б'юті сфері.

Подумайте, куди ще звертаються представниці прекрасної статі в підготовці до важливих заходів та оцініть з ким ви б змогли встановити взаємовигідні відносини. Ось кілька прикладів ваших потенційних партнерів:

• Перукарні та стилісти по зачісках
• Салони краси і СПА
• Салони вечірніх і весільних суконь
• ювелірні магазини
• Флористи і декоратори
• організатори заходів

Всі ці бізнеси не є вашими прямими конкурентами, але в той же час безпосередньо працюють з вашою цільовою аудиторією. Ось чому співпраця з ними допоможе вам налагодити невичерпний потік нових клієнтів. Обмінявшись візитками, рекламними матеріалами або сертифікатами на знижку і обіцянками радити клієнтам послуги своїх партнерів, ви зможете зав'язати міцні відносини, вигідні для всіх сторін-учасників домовленості.

1. Не забувайте про інтернет можливостях і вашому «онлайн присутності»

Отже, ви вже знаєте про важливість першого візиту і напевно вже маєте на прикметі кілька ідей, як зробити його особливим для кожного нового відвідувача. Ми вже поговорили про переваги співпраці з іншими бізнесами і про те, яку користь це може вам принести. Хочете ще більше корисної інформації по залученню нових клієнтів в ваш салон? Легко! Адже найважливіше ми приберегли на десерт.

Основна ваша задача - голосно заявити про себе. Вам потрібно розповісти якомога більшій кількості потенційних клієнтів про ті дива, які творяться у вашій студії, про тих чудових і талановитих людей, які працюють у вас, і про те, як ви раді бачити кожну свою клієнтку і яку красу вона у вас отримає. Як це зробити? Як донести цей посил в широкі маси? Одне просте слово - інтернет.

Що зазвичай робить людина, якщо йому потрібна якась послуга? Правильно, заходить в інтернет і починає «гуглити». Ваше завдання - зробити так, що якщо хтось захоче знайти хорошого лешмейкера в вашому місті, то ця людина отримає інформацію саме про вашу студії. Але Саме тому вам потрібно буде постаратися, щоб то, то вони побачать, зацікавило їх і дало стимул звернутися саме до вас.

У цій справі не варто скромничати. З гордістю поширюйте інформацію про свій бізнес по просторах інтернету. А ось і кілька ідей, з чого варто почати:

Створіть веб-сайт для свого бізнесу

Наявність веб уже давно не розкіш, а скоріше необхідність. Створення веб-сторінки в інтернеті - це чудовий спосіб заявити про себе і розповісти потенційним клієнтам про свій бізнес. Але якщо вже зайнялися цим важливим питанням, то підійдіть до справи відповідально, адже неякісний сайт відлякує людей і викликає недовіру до самого бізнесу. Звертайтеся до професіоналів або користуйтеся перевіреними сервісами, що пропонують можливість створення особистої інтернет сторінки вашого бізнесу в своїй системі. Переконайтеся, що сайт функціональний, візуально приємний і що він дає вам можливість розповідати про акції, знижки та новинах вашого салону.

Використовуйте по максимуму соціальні медіа

Ваша активність в соціальних мережах, таких як Вконтакте, Facebook, Twitter і особливо Instagram дасть вашому бізнесу можливість взаємодіяти з величезною аудиторією потенційних клієнтів. Просування вашого салону через соціальні медіа - це незамінний інструмент для залучення нових відвідувачів, адже більшість дівчат щодня проводять колосальну кількість часу в інтернеті. Відповідно до маркетингових досліджень в сфері просування малого бізнесу, Непогані показники, чи не так?

Подбайте про внесення вашого бізнесу в онлайн довідники

Всі ми знаємо про Google, але для вас може стати новинкою такої їх сервіс, як Google Мій бізнес. Він допоможе вам додати дані про свій бізнес в Google+, в пошуковик і на карти Google, щоб клієнтам не становило жодних проблем вас знайти. За допомогою даного сервісу ви зможете підвищити довіру нових людей до вашого бізнесу, адже у них буде можливість легко побачити місце розташування і фото вашого салону, години роботи і іншу інформацію, а також переглянути відгуки ваших відвідувачів, просто ввівши назву компанії в пошук або знайшовши на карті .

Не варто залишати без уваги онлайн каталоги закладів, міські портали і спеціалізовані сайти, адже з кожним згадкою вашого бізнесу в інтернеті, все більше людей дізнається про вас. Якщо у вашому місті є журнали або онлайн лайфстайл гіди в сфері краси, зв'яжіться з ними і запропонуйте, наприклад, інтерв'ю з корисними порадами по догляду за віями. Їм часто потрібні цікаві теми і ви можете стати для них просто знахідкою. Що вже говорити про користь такої реклами для вашого бізнесу!

Багато підприємців максимально вкладаються в рекламу. Це, звичайно, справа хороша, але в малому бізнесі основну роль грають поради та відгуки. і вже відповідно до них формують свою думку з приводу того чи іншого бізнесу. Тому приділяйте особливу увагу тому, що про вас говорять. Не соромтеся просити клієнтів розповісти про вас на сайті або залишити відгук на ваших сторінках в соціальних мережах, адже немає реклами краще, ніж слова задоволеного клієнта. Не варто боятися можливих поганих відгуків, адже їх можна легко перетворити на свою користь. Про те, як це зробити читайте в нашій статті «Онлайн шкідники: боремося з негативними коментарями» .

А наша команда бажає вам успіхів в просуванні вашого бізнесу і удачі в залученні нових клієнтів.