Перед тим, як підписуєте договір, слід його уважно прочитати. Банальна істина? Однак випадки, коли ви втрачаєте гроші через те, що неуважно прочитали умови угоди, зовсім не рідкісні. Сьогодні KV разом з юристом «пройшлися» по договорам популярних інтернет-провайдерів і знайшли пункти, на які варто звернути особливу увагу. Про «підводні камені» в договорах - в нашому матеріалі.

1. "Оператор залишає за собою право змінювати умови цього Договору та Додатків до нього, коригувати діючі тарифи, вводити нові Додатки і Доповнення до цього Договору. Інформація про такі зміни публікується на сайтах.

Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти наявність змін на сайтах Оператора. Продовження користування Послугами після повідомлення на сайтах Оператора про зміну поточних умов цього Договору та інших змін розглядається як згоду Користувача з внесеними змінами та доповненнями ". ( ByFly , МТІС )

Коментар: Оператор сам має право на зміну умов договору, а користувач зобов'язаний самостійно дізнаватися про це на сайті. Ніхто особисто його повідомляти не буде. Якщо ж користувач не прочитав і не розірвав договір - це значить, що він з усім згоден.

2. "Абонент попереджений, що якість наданих Послуг з використанням бездротового широкосмугового доступу залежить від ряду об'єктивних причин (архітектурних особливостей будівель, наявності поблизу джерел радіовипромінювання, електричних приладів, і т.д.), і Оператор не несе відповідальність за погіршення якості Послуг в подібних випадках "( МТІС , ADSL , «Флайнет»)

Коментар: Все просто: за якість вашого інтернету провайдер не несе ніякої відповідальності. Тому скаржитися буде марно.

3. "У разі смерті Абонента до його спадкоємців переходять усі права та обов'язки". ( МТІС , « космос »)

Коментар: У спадок може залишитися і оплата послуг інтернет-провайдера. Тому в разі смерті, плата стягується з родичів до тих пір, поки вони не розірвано договір.

4. "При недосягненні згоди, Сторона зобов'язана подати письмову претензію іншу Сторону, яка повинна бути розглянута протягом 30-денного терміну". ( МТІС )

Коментар: Претензія повинна бути відправлена виключно в письмовому вигляді (рекомендований лист з повідомленням). Наприклад, лист по електронній пошті не буде вважатися доказом, що в установлений термін ви сповістили про проблему.

5. "У разі прострочення оплати робіт і послуг Оператор має право стягнути з Абонента пеню в розмірі 0,1% від несплаченої суми за кожен день прострочення" ( « космос »)

Коментар: Варто все-таки стежити за тим, щоб вчасно оплачувати послуги оператора. Інакше можна "потрапити" на штрафні санкції.

6. "В разі збоїв і несправностей в роботі приймального Обладнання терміном більш 48 годин Оператор, сповіщений про це письмовою заявою Абонента, несе відповідальність у вигляді неотримання від Абонента оплати за весь термін несправності Обладнання". ( « космос »)

Коментар: Якщо ви письмово не сповістіть свого оператора про несправності устаткування, вам доведеться заплатити за весь той час так, як ніби ви користувалися послугами.

7. "Якщо у абонента протягом 30 (тридцяти) днів поспіль і більше відсутня позитивний баланс особового рахунку , Це свідчить про односторонню відмову абонента від виконання цього договору. Оператор має право в такому випадку провести роботи по розформуванню лінії зв'язку (раскроссіровке абонентської лінії), не повідомляючи про це абонента, і зажадати сплати штрафних санкцій, передбачених цим договором та порядком надання відповідних послуг, а також вимагати повного відшкодування понесених в зв'язку з цим оператором збитків " . ( « Ділова мережа »)

Коментар: Якщо вам належить тривала поїздка або ж з якоїсь причини будете відсутні тривалий період-варто подбати про оплату інтернету, інакше провайдер матиме право вимагати відшкодування збитків.

8. "Платежі нараховуються оператором до моменту розірвання цього договору і підлягають сплаті абонентом незалежно від наявності у абонента можливості споживати послуги внаслідок несвоєчасного внесення зазначених платежів". ( « Флайнет »)

Коментар: Якщо вам за несплату відключили інтернет, все одно нараховується сума, яку потрібно буде сплатити. Тому в разі, якщо ви не хочете більше користуватися послугами інтернет-провайдера- необхідно розірвати договір.

9. "В разі виникнення заборгованості у абонента-суб'єкта господарювання оператор має право виставити платіжну вимогу або претензію на суму заборгованості з урахуванням пені. Якщо дане платіжне вимога / заява не буде акцептовано / оплачена протягом двадцяти днів з дня отримання абонентом, абонент зобов'язується сплатити оператору штраф у розмірі 5 базових величин ". ( « Ділова мережа »)

Коментар: Необхідно стежити за термінами оплати, які вказані в договорі. Інакше доведеться заплатити немаленький штраф.

10. "Оператор не несе відповідальність за можливі небажані для Абонента наслідки, що виникли внаслідок дій, вжитих Абонентом після телефонної консультації Оператора. Абонент зобов'язується керуватися цим Договором, Прейскурантом та Інтернет-сайтом оператора в разі, якщо телефонні консультації суперечать вищевказаним джерел інформації". ( ADSL )

Коментар: Довіряй, але перевіряй. Першоджерелами повинні бути сайт і договір. Оператор не несе відповідальності за телефонні консультації.

Аліса Карпенко