1. Помилка №1 - Чи не налаштовані цілі в метриці
2. Помилка №2 - "Алло, ми шукаємо заголовок"
3. Помилка №3 - Перевантаження 1 екрану текстом
4. Помилка №4 - Чи не опрацьований портрет цільової аудиторії
5. Помилка №5 - Рано говоримо про продукт

На початку березня я виступала на благодійній конференції і розповідала про низьку конверсії сайту, точніше Landing Page. У цьому пості ви знайдете перероблений текст мого виступу і презентацію. Вони допоможуть зрозуміти, чому трафік йде, замовлень немає.

"Крихітка син до батька прийшов і запитала крихітка:" Що таке добре і що таке погано? ". Давайте уявимо, що батько - маркетолог, а малюк - маркетолог. А розмовляють вони про Лендінзі, п одуматися і дайте відповідь: Що таке хороший Лендінгем, а що таке поганий?

Не існує хороших і поганих Лендінзі. Є сторінки, які продають і які не продають. Якщо ви задоволені тим, як конверт Лендінгем і вас влаштовує кількість дзвінків і замовлень, т о нічого не чіпайте. В цьому випадку краще - ворог хорошого.

Помилка №1 - Чи не налаштовані цілі в метриці

Часто на консультаціях я чую таку фразу: "Незрозуміло, скільки заявок приходить з Лендінзі". Тоді я запитую: "Налаштовані Чи є у вас цілі в метриці"? І за моїми спостереженнями, близько 60% підприємців не роблять цього. Добре, якщо метрика взагалі є, але сама по собі вона нічого не несе.

Мета - це дія відвідувача, в якому зацікавлений власник сайту: перегляд певної кількості сторінок, відвідування конкретної сторінки, натискання на кнопку, перехід за посиланням, оплата замовлення і т. Д.

Без них, ви немов сліпе кошеня, не знаєте:

• яке джерело трафіку приносить Ліди
• який екран найефективніший

Як виправити? Перше, що необхідно зробити перед запуском Лендінзі - налаштувати метрику і цілі.

Помилка №2 - "Алло, ми шукаємо заголовок"

Факапи в заголовках на Лендінзі зустрічаються чотирьох типів:

1. його немає,
2. не зрозуміло, що хочуть від відвідувача,
3. не зрозуміло, куди я потрапила і що від мене хочуть,
4. немає вигоди або розпливчасте УТП.

Як виправити? 1 екран Лендінзі повинен чітко відповідати на питання: Куди потрапила людина? Що пропонують?
Короткий опис пропозиції з використанням УТП - Тема і підзаголовок Кнопка замовлення або форма для заповнення.

Помилка №3 - Перевантаження 1 екрану текстом

Перший екран перевантажений, давайте подивимося на скріншот:

Начебто зрозуміло, що продають, є форма замовлення і навіть акція. Використаний прийом по обгрунтуванню ціни, але занадто завантажено. Відвідувач вашого Лендінзі не сидітиме і думати, складно вникнути в арифметику.

Як виправити? Випустіть графомана назовні, а потім перепишіть екран з 0. Повторити 3 рази. Ріжте безжально все зайве, все що плутає і не вносить ясності, все, що не примушує прочитати далі. Почитайте ще пост про 9 елементів для першого екрану Лендінзі .

Помилка №4 - Чи не опрацьований портрет цільової аудиторії

Багато приходять і кажуть: "мій продукт потрібен всім, і чоловікам і жінкам, від 18 до 60 років". Це не опис ЦА. Це те ж саме, що прийти в тир і намагатися потрапити в усі мішені одночасно.

Як виправити помилку? Потрібно ретельно опрацювати кожен сегмент цільової аудиторії.
Наприклад: сервіс продажу і покупки автомобілів, широка ЦА - всі автомобілісти. Виділяємо більш вузький сегмент - чоловіки від 18 до 40 років. Так як потреби в 18 років і в 40 різні, то ділимо їх на 18-29 років і 30 - 40 років. Отримуємо такий портрет ЦА:

Приклад сегментації цільової аудиторії

Із загальної маси цільової аудиторії виділяємо сегменти, для кожного сегмента будуть свої переваги і свої вигоди, які потрібно відобразити на Лендінзі.

Помилка №5 - Рано говоримо про продукт

Давайте подивимося, як Марлі каже Бобу про свої плани:

Думаю, зрозуміло, що Марлі занадто рано заговорив про дітей і весілля. Точно так само роблять і на деяких Лендінзі. Не потрібно занадто рано говорити про продукт, людина, яка тільки зайшов на Лендінгем і нічого не чув про вашу компанію не готовий купувати після 1 екрана.

Існує кілька стадій готовності клієнта до покупки: від "мені це нафіг не треба" до "дайте дві!". Якщо серйозно, то маркетолог Бен Хант сформулював сходи впізнавання [Більш докладно про це я писала тут ]

1. Немає проблеми або не знає про неї, отже немає потреби в рішенні. Продавати такому клієнтові марно. Тому потрібно сформувати цю потребу. На ленді описуємо симптоми, за якими можна здогадатися про наявність цієї проблеми. Потім розповідаємо, чому це погано і чим може обернутися.
2. Є проблема, шукає варіанти рішень. Для цієї аудиторії потрібно адекватно описати проблему і показати дані про її вирішенні. На ленді це можуть бути Слока з соціальними доказами. Найголовніше, показати, що ваш продукт або послуга успішно вирішать цю проблему.
3. Порівнює варіанти вирішення. аудиторія в активному пошуку, вони шукають інформацію, гуглять, читають статті і збирають відомості. На цій стадії відмінно працює навчальний контент.
4. Вибирає між продуктами. Клієнт вже досить знає про свою проблему і про шляхи її вирішення. Якщо ваша аудітторія знаходиться на цій сходинці, то не робіть довгих прелюдій. Давайте їм порівняльний аналіз, дані досліджень і експериментів, розповідайте історії.
5. Купівля. На цій сходинці клієнт вибирає, у кого купити, до кого звернутися. На цьому етапі пропонуйте акції, думайте над деталями пропозиції, Ваша головна задача - виділитися серед конкурентів.

Як виправити? Саме тому важливо знати, хто ваша цільова аудиторія і на якій стадії вона знаходиться. Якщо на 1 і 2, то на Лендінзі потрібно переконати клієнта в тому, що продукт йому потрібен. Якщо на 3-4-5-6-7-8, переконуємо, що купити треба саме у вас.

під другій частині поста я розповім про інші помилки, які допускаються на Лендінзі. А поки розкажіть в коментарях - які недоліки в своїх Лендінзі ви знайшли?