1. Акція life :) «Безліміт на йо1200»
2. Акція life :) «Безліміт без обмежень на йо1200»
3. Порядок сумлінного використання голосового та інтернет-трафіку

Починаючи з жовтня від абонентів тарифу «йо1200» life :), «клюнули» на рекламу про абсолютно безлімітному доступі до мережі Інтернет по акції «Безліміт без обмежень на йо1200» стали надходити скарги на несумлінність оператора. Мова про обмеження швидкості до 512 Кбіт / с.

Тут, заради відтворення більш цілісної картини того, що відбувається, потрібно невеликий відступ.

Акція life :) «Безліміт на йо1200»

Одночасно з поновленням в кінці минулого року можливості переходу на популярний тариф з подобової оплатою «йо1200» оператором була запущена промо-акція «Безліміт на йо1200». За акції нові абоненти тарифу «йо1200» отримували на 180 активацій (діб) умовно безлімітний доступ в мережу Інтернет. «Умовно», тому що безлімітним був лише трафік, але не швидкість, яка після витрачання 500 МБ на добу обмежувалася до чи прийнятних 64 Кбіт / с. Близько 8 місяців по тому, тобто в минулому серпні, оператора поміняв умови акції, скоротивши час її дії з початкових 31.12.2017 до 30.08.2017, а також збільшивши ліміт швидкості до 512 Кбіт / с.

Акція life :) «Безліміт без обмежень на йо1200»

Таким чином, одночасно з черговим підвищенням вартості цього популярного тарифу, 31.08.2017 акція «Безліміт на йо1200» була замінена на акцію «Безліміт без обмежень на йо1200», доступну вже не тільки новим, але і діючим абонентам оператора. Головним бонусом нової акції є, як всіляко запевняє сам оператор, повністю необмежений мобільний Інтернет, який надається на 90 днів при підключенні або переході на «йо1200» до 31.10.2017.

Однак на сьогоднішній день ні в Договорі про надання послуг електрозв'язку, ні в Порядку надання послуг електрозв'язку на тарифному плані «йо1200», ні в Правилах проведення Акції «Безліміт без обмежень на йо1200» - ніде не фігурують хоч будь-які згадки про обмеження акційного « безліміту »на тарифному плані« йо1200 ». Навпаки, life :) всіляко позиціонує надається по акції мобільний доступ в Інтернет як повністю безлімітний. Проте багато які довірилися оператору і вирішили скористатися цією акцією абоненти несподівано почали стикатися з обмеженням швидкості інтернет-з'єднання до 512 Кбіт / с (0,5 Мбіт / с).

Порядок сумлінного використання голосового та інтернет-трафіку

Виявилося, що справа полягає в так званих, до недавнього часу негласному «етичному ліміті» або ж, якщо говорити більш офіційно, в Порядку сумлінного використання голосового та інтернет-трафіку . Відзначимо, що дата його введення (31.08.2017), випадково чи ні, збігається з датою публікації всіх вищезазначених Правил і Порядків, що відносяться до тарифного плану life :) «йо1200».

Проблема, за словами абонентів, полягає в тому, що про існування подібного документа вони дізнаються лише постфактум, тобто тільки після самостійно виявлення ними обмеження швидкості інтернет-з'єднання і подальшого звернення за роз'ясненнями до оператора. Хоча, згідно з Порядком, обмеження швидкості повинно передувати відповідне повідомлення, цього часто, на жаль, не відбувається. Є певні труднощі і з пошуком даного документа на офсайте оператора, однак він легко знаходиться через пошукові інтернет-системи при введенні відповідних словосполучень, наприклад, «порядок сумлінного використання life».

Ще одним неоднозначним моментом тут є те, що оператор абсолютно не пояснює, що саме він розуміє під недобросовісним використанням інтернет-трафіку. Тим часом вже мають місце скарги на обмеження швидкості від абонентів «йо1200», які ні те що не порушують, але навіть і не думають робити хоч щось, на їхню думку, схоже на порушення.

Сформована навколо «безліміту» life :) ситуація дуже нагадує собою що відбувається рік тому , Коли оператор зв'язку velcom також вирішив надати своїм абонентам, як спочатку заявлялося, безлімітний мобільний Інтернет. Лише завдяки свідомості громадян velcom був змушений тоді публічно визнати і озвучити наявність прихованих обмежень, які в цифровому вираженні дивно збігаються з нинішніми обмеженнями оператора life :) - 100 ГБ і 512 Кбіт / с.

Виходить, що недобросовісні, на думку оператора life :), абоненти скаржаться на недобросовісність (недобросовісна і вводить в оману реклама зокрема) останнього.

Так чи інакше, абоненти, які, будучи учасниками акції «Безліміт без обмежень на йо1200», впевнені в неправомірності обмеження їм швидкості інтернет-з'єднання, можуть з деяким шансом на успіх звертатися до оператора з вимогою дотримання останнім Порядку, Правил та Умов надання послуг електрозв'язку на тарифному плані «йо1200». Бажаючі ж більш явно висловити свою громадянську позицію, можливо, зменшивши тим самим вірогідність виникнення подібних ситуацій в майбутньому, можуть залишити своє електронне повідомлення на спеціально призначеної для цього інтернет-сторінці офсайта Мінзв'язку Білорусі.

Акція продовжується до 15.01.2018.

Акція продовжується до 28.02.2018.

Акція продовжується до 31.05.2018. Акційна вартість підвищується з 20 до 25 копійок на добу.

З 30.05.2018 термін дії «кишенькових» хвилин на тарифах «йо» скорочується з 12 до 4 місяців максимум.

Акція продовжується до 31.01.2019

З 15.01.2019 акція закривається - до закінчення заявленого терміну.