1. Загальна інформація
2. вартість
3. Перевірка балансу
4. Послуга Розмови без кордонів
5. Послуга Інтернет за кордоном
6. Послуга Безлімітний інтернет закордоном

Згідно зі статистикою, за останній рік користувачі Теле2 використовували на 15 відсотків більше роумінгу, ніж в минулому році. Люди стали використовувати на 4 відсотки більше інтернет-трафіку за кордоном. Все більше людей їдуть за кордон у відрядження чи відпустку. Все більшій кількості людей потрібна зв'язок, інтернет трафік на території зарубіжної роумінгу.

Загальна інформація

Роумінг - це надання послуг (трафіку дзвінків, інтернету, повідомлень SMS, MMS) поза «домашньої» мережі абонента, тобто надання послуг в «гостьовій» сіті. Домашня мережа - край, область, округ Російської Федерації, в якому була зареєстрована послуга. Гостьова мережу - будь-який інший суб'єкт Російської Федерації. Роумінг дорожче, порівняно з цінами в домашньому регіоні, тому що в разі, якщо оператор не може надати трафік в конкретному місці, зв'язок надається за домовленістю з іншими операторами. Через наявність посередників ціна для абонентів підвищується.

вартість

Вартість послуг залежить від місця, в яке Ви збираєтеся поїхати. Роумінг в різних місцях доступний на сайті Теле2: шторка в центрі основної сторінки - «Роумінг» - вибрати країну подорожі. Наведемо прейскурант найпопулярніших країн громадян Росії:

• Туреччина, Іспанія, Італія, Франція, Чехія, Австрія, Греція, Кіпр, Грузія. Дзвінки на російські, європейські, турецькі номера і номера країн СНД коштуватимуть 15 рублів / хвилину. Дзвінки на телефони Африки, Азії, Австралії - 35 рублів / хвилину. Дзвінки на номери жителів Америки коштуватимуть 65 рублів / хвилину розмови. Вхідні повідомлення безкоштовні, вихідні повідомлення - 6 рублів. Інтернет дається за ціною 25 рублів за 1 мегабайт, округляється з точністю 50 кілобайт в більшу сторону.
• Таїланд. Вхідні та вихідні дзвінки на російські, європейські, турецькі номера і номера країн СНД - 35 рублів за хвилину. Дзвінки на номери жителів Південної і Північної Америки будуть коштувати 65 рублів за хвилину розмови. Вхідні повідомлення безкоштовні, вихідні SMS і MMS - 12 рублів. 1 мегабайт інтернету коштує 50 рублів.

Тарифікація починається з моменту, коли викликається відповів, або включився автовідповідач. Дзвінки тривалістю менше секунди не враховуються, але, будемо чесними, навіть якщо людина випадково потрапила на номер абонента Теле2 за кордоном, вони будуть розмовляти довше. За вхідні дзвінки також потрібно платити, тому Теле2 радить відключити переадресацію виклику. В іншому випадку, стягується плата як за звичайний вхідний дзвінок.

Відключити переадресацію можна, відправивши безкоштовний URL-код ## 002 # (виклик) з телефону

У відділі зв'язку, або на сайті, посилання на гарячу лінію розміщені внизу кожної сторінки.

Перевірка балансу

Поточний баланс можна подивитися за допомогою безкоштовної команди * 105 # (виклик)

Поповнення балансу є з сайту банку, або з додатку банку на телефон. Також Теле2 надає послугу Автоплатёж - якщо гроші на телефоні закінчуються, оператор списує задану суму з карти, яку Ви вкажете. Також можна налаштувати автоматичне списання кожного місяця. Безкоштовно підключити Автоплатеж можна у відділі зв'язку, на сайті: в правому верхньому куті кнопка «Пошук» - знайти «Автоплатеж» - перейти на офіційну сторінку послуги (посилання в статті).

Якщо з'являться проблеми, наприклад, не вдалося підключитися інтернет, потрібно перезавантажити телефон: часто Пристрій не зчитує зміну умов.

Якщо проблема не вирішується перезавантаженням, завжди доступна для звернень служба підтримки. Служба підтримки в подорожах Теле2 за кордоном + 7-951-520-06-11.

Всі номери, в тому числі номер служби підтримки, потрібно вводити в міжнародному форматі: + 7- (номер мобільного телефону), або 8 (номер мобільного телефону). Якщо потрібен міський телефон, вводимо + 7- (код міста) - (номер міського телефону). Коли дзвонимо в іншу країну: + (код країни) - (номер мобільного телефону), або + (код країни) - (код міста) - (номер мобільного телефону).

Послуга Розмови без кордонів

Дозволяє необмежено зотвечать на всі вхідні дзвінки за 5 рублів в день. Абонентська плата стягується з моменту підключення послуги до моменту її відключення. Підключити її можна в особистому кабінеті , Салоні зв'язку Теле2, або відправивши запит на пошту [email protected]. Відключити цими ж способами. Послуга поєднується з усіма тарифами і працює за територією Росії, крім країн: Туніс, Мальдіви, Сейшели, Алжир, Ангола, Андорра, Ангола, Туркменістан, Ліван, Сирія, Ірак.

Послуга Інтернет за кордоном

Дає 10 МБ інтернету за певну ціну:

• 100 рублів в день і 1 МБ понад пакет за 10 рубей, якщо абонент знаходиться в країнах СНД і Європи. Підключення коштує 100 рублів. Підключити командою * 143 * 31 # (виклик)

Відключити * 143 * 30 # (виклик)

Перевірити статус * 143 * 3 # (виклик)

• 300 рублів в день і 1 МБ, якщо пакет закінчився за 30 рублів, якщо абонент знаходиться поза країнами СНД або Європейського Союзу.

Підключити командою * 143 * 41 # (виклик)

Відключити * 143 * 40 # (виклик)

Перевірити стан * 143 * 4 # (виклик)

Поєднується з усіма тарифними планами. День починається в 00:00 за московським часом і закінчується через 24 години.

Послуга Безлімітний інтернет закордоном

Послуга дозволяє використовувати необмежений інтернет-трафік за 350р рублів / день. Якщо абонент не користувався інтернетом, плата не списується. День починається в 00:00 за московським часом і закінчується через 24 години. Підключення безкоштовно. Безлімітний інтернет за кордоном діє не у всіх зарубіжних країнах, дізнатися список країн можна на сторінці послуги сайту Теле2.

Підключити, відключити або підтвердити статус послуги можна:

• За безкоштовним URL-коду. Підключити * 143 * 71 # (виклик)

Відключити * 143 * 70 # (виклик)

Перевірити стан * 143 * 7 # (виклик)

Якщо одночасно підключені послуги «Інтернет за кордоном» і «Безлімітний інтернет за кордоном», працює друга, але гроші стягуються за обидві. Будьте уважні і відключайте послугу вчасно.

Перед від'їздом перевірити:

• Умови надання трафіку;
• Відключена чи переадресація;
• Логотип на лицьовій стороні картки. Це повинні бути велика біла напис Теле2 на лицьовій стороні картки. В іншому випадку, оператор не буде надавати послуги роумінгу.