1. Перший підприємницький досвід Чечоткін
2. Спроба захоплення мережі
3. Щось змінилось?
4. інвестиції Horizon Capital
5. Коли Rozetka стала прибутковою?
6. Як працює сімейний бізнес
7. специфіка Rozetka
8. Частка Rozetka на ринку
9. Хто конкуренти?
10. Розширення за кордон
11. Інвестиції в стартапи
13. Об'єднання з Prom.ua (EVO Group)

Засновник Rozetka Владислав Чечоткін дав велике інтерв'ю блогу «Велика риба» про рейдерство, інвестиції і конкурентів. Редакція Vector переказує головне з розмови.

Перший підприємницький досвід Чечоткін

У 1985 році в Києві з'явився великий оптовий магазин. Там були прибалтійські жуйки. 7-річний Владислав дізнався у батька, в чому різниця між оптовою і роздрібною торгівлею. Взяв свій кишеньковий рубль, купив кілька пачок жувальних гумок і почав перепродувати в школі поштучно. Вчителька першого класу вилучила партію і викликала батьків до школи.

«Це стримало мій підприємницький запал», - сміється Чечоткін.

У його отроцтві старших братів і друзів садили за «фарцовку» - незаконне перепродаж і спекуляції на ринку. Ще з першого класу він зрозумів, що в тюрму не хоче, і почав інша справа: тренував сусідських собак. Точніше працював жертвою для дресирування: одягав брезентовий халат і терпів собачу цькування деякий час. За кожен такий сеанс платили по $ 5, а на змаганнях і більше. Так Владислав ще в школі почав заробляти більше батьків ($ 20-30 / місяць).

Торгівля почалася вже після школи. Чечоткін вважає, що для початку бізнесу жодні зв'язки не потрібні:

«Ніяких ментів, прокурорів не було. Всі проблеми я вирішував по ходу п'єси ».

Владислав Чечоткін

Спроба захоплення мережі

У 2012 році на Rozetka був здійснений ряд атак. Як говорить Чечоткін, «просто менти вирішили чимось поживитися». Він звинувачує «друзів Януковича-молодшого». Не називаючи імен, директор згадує тільки якогось Руслана і називає його «гонщиком».

«Для мене це закінчилося втратою купи нервів і великої суми грошей», - каже він.

«Все силовики, які крали у мене товар, блокували роботу, незаконно обшукували - на свободі. Всі нападники менти при владі, все керували. Наприклад, Томанюк - керівник оперативного управління. Він розглядається на посаду заступника Продана (Мирослав Продан, голова Державної фіксальной служби - прим. Ред.). Той в свою чергу керує "реформованої" податковою системою », - каже Владислав.

Чечоткін призначили суму хабара. Це сотні тисяч доларів, ближче до мільйона. Інші потенційні партнери, які могли вирішити його проблему, говорили підприємцю:

«Що ти до нас прийшов, тобі ж там сказали, скільки треба віддати», - розповідає голова Rozetka.

Щось змінилось?

Зараз ситуація трохи змінилася - немає страху. Торговий бізнес обілити. У 2012 Владислав працював за правилами, які були прийнятні на той момент в країні. «Звинуватити мене в тому, що я працював не по закону, неможливо, тому що закон це дозволяв. Плюс, за півроку жоден орган слідства не зміг довести моєї провини. Ми пройшли 17 суден - все були позитивні, прийняли рішення на нашу користь », - каже Чечоткін.

"Що змінилося? Немає єдності, як при Януковичі ».

Він також вважає, що при минулому президенті не було протиборчих сил. А тепер вони знову є. Не працювали гілки влади, а тепер працюють.

інвестиції Horizon Capital

У 2015 році інвестиційний фонд Horizon Capital став співвласником Rozetka. Чечоткін не впевнений, що ці вкладення допомагають в плані протекції. Horizon інвестували і в інші бізнеси, які «так само кошмарили» в 2012-2013.

Horizon Capital допомагає швидше стратегічно. Rozetka проходить щорічний аудит. За словами директора, «петляти перед Horizon'ом не дуже виходить». «І не вийшло б, якщо б я навіть хотів», - сміється він. Інвестор допоміг онлайн-магазину впевненіше розвиватися. До цього Владислав вкладав свої гроші. Він скаржиться на ті часи:

«Заробив, заробив, заробив. Ти - багата людина. А тепер тобі потрібно купити склад. Купив - і все, у тебе більше нічого немає. Крім складу ».

Коли Rozetka стала прибутковою?

Офлайн-магазин Rozetka

Чечоткін згадує: «У нас з дружиною був поділ обов'язків: я торгував, а вона забезпечувала логістику і операційну систему в попередній компанії. Ми перенесли цей досвід в новий проект і швидко почали заробляти гроші ».

З самого початку на ноутбуках Rozetka заробляла по $ 200-250 з кожного. На мобільних телефонах - $ 50-80. Тому, продавши 10 телефонів на тиждень при штаті в два людини можна було жити.

«Мені незрозуміло, коли ми стали прибутковими. Ми були такими з самого початку », - вважає Чечоткін.

«Ми намагаємося не втрачати гроші. Що робить Amazon? Amazon 10 років палив гроші, щоб коли-небудь в майбутньому почати їх заробляти. Що робив Юлмарт? Теж саме. І де Юлмарт? Його практично немає. І коли я зустрічався з ними в 2010, 2011, 2012 роках, ми говорили про те, як влаштований їхній бізнес. Я розумів, що це 100% збитки з надією на зростання ринку. Ми собі такі речі не дозволяли ».

Як працює сімейний бізнес

«Ми вже 15 років працюємо разом з дружиною в спільному проекті. А познайомився я з нею на попередній роботі, ще 5 років тому. Тобто, в цьому році ми 20 років як знайомі. Це велика частина мого свідомого життя. Інший життя у мене не було », - посміхається Чечоткін і продовжує:

«Звичайно, бувають конфліктні ситуації. Ми намагаємося не переносити їх на сім'ю. В принципі, ми і бізнес побудували як сім'ю. Розподілили ролі, і якщо хтось залазить на чиюсь територію - ми витягуємо на відносинах. Мінус в тому, що сім'я на бізнес впливає: народилася дитина - бізнес гальмує, хтось захворів - знову, і так далі. Плюс в тому, що все на абсолютній довірі. Такого не буває в партнерстві ».

специфіка Rozetka

Загальний підхід - в контролі і плануванні. Таким чином магазин пережив 2008 і 2014 роки. Тоді багато бізнесів закривалися, а онлайн-магазин тільки набирав обертів.

Такий підхід дає і свої негативні плоди. Наприклад, коли починається бурхливий ріст. Припустимо, в грудні продажі збільшуються в 3 рази. Rozetka таке витримує дуже погано.

«Я жив в Стенфорді - серце Кремнієвої долини. Все навколо багаті програмісти, все прекрасно. У Amazon там повинен бути хороший сервіс. За час перебування в США я трохи обріс речами. Замовив валізи. Жоден з 4 товарів не був доставлений вчасно. Замість вівторка посилка прийшла в неділю, коли я вже полетів », - розповідає голова Rozetka.

Директор продовжує: «У Rozetka теж таке буває. В цьому році ми купили великий склад, автоматизували деякі процеси, набрали людей - думали, все супер. В результаті склад працює, ліг call-центр. Наступний рік - новий call-центр. Лягла «Нова пошта». Ще в наступному все працює. Чи не витримав сайт. Це відбувається регулярно. На жаль для споживача, це нормальний процес розвитку бізнесу. Ми дуже прагнемо ».

Частка Rozetka на ринку

Офлайн-магазин Rozetka

Чечоткін складно визначити частку свого магазину на ринку. Він стверджує, що будь-яка статистика зіпсована. По-перше, вендори, особливо деякі корейські, платять роздріб за частки продажів. Як тільки це відбувається, вендори частку завищують: можуть показати і 90%. По-друге, вони не опитують маленьких гравців. Наприклад, телевізори Samsung зараз майже не продаються. Тому що вони дуже дорогі. А офіційна статистика показує 80%. Насправді це дуже маленька частка ринку.

Rozetka сильна в електроніці, побутової техніки, вже навіть одязі та взутті. Але все одно якогось єдиного методу підрахунку немає. Електроніка становить менше 50% в загальних продажах.

Хто конкуренти?

Не можна сказати, що, наприклад, «Алло» або «Цитрус» - конкуренти для Rozetka. Тому що вони грають в меншій ніші. Загалом «Алло» продає більше, тому що у них просто божевільна частка на ринку мобільних телефонів. А їх продажу онлайн в рази менше. «Цитрус», наприклад, відрізняється величезною кількістю точок офлайн. Це неможливо порівнювати.

Інший приклад - «Епіцентр», він раз у 5-6 більше. А онлайн-продажу - «нуль цілих фіг десятих», як каже Чечоткін. Колись вони переманили чоловік 30-40 з Rozetka до себе. І поки що вони не змогли зробити успішний e-commerce. Частина людей повернулася в Rozetka, їх прийняли. Частина - немає.

«Епіцентр ще може сильно розгойдатися. Це компанія з величезною кількістю грошей за українськими мірками. Власники - сім'я Герега - дуже енергійні люди », - каже Владислав.

Зараз ситуація така: Comfy і «Фокстрот» об'єдналися проти вендорів з проханням надати кращі умови, ніж у інтернет магазинів. Під приводом того, що у офлайн-роздробу більше витрати. Багато вендори погодилися. Тепер два квартали показники онлайн-продажів не ростуть.

Rozetks хоче заробляти більше. Будує офлайн-магазини. За словами Чечоткін, компанія буде рухатися назустріч конкурентам. Бо ще кілька десятків років офлайн точно буде жити. Наприклад, аптека - величезна стаття витрат, але в інтернеті складно продавати ліки. Так само як будівельні матеріали. У сегменті одягу Rozetka прагне наздогнати компанію Kasta.

Розширення за кордон

У Rozetka є амбіції розширюватися на інші ринки. Але поки немає можливостей. Тому що політика вендорів - «розділяй і володарюй». Завезений в Україну товар не можна за законом продавати в ЄС. Вендори свідомо ділять ринки на різних гравців, щоб не з'явилася одна велика сила:

«Якщо ти купив в Україну з-за кордону, ти не можеш продати в Польщу. Потрібно піти і перебудувати всю систему в чужій країні ».

Інвестиції в стартапи

У Rozetka є RND-відділ. Як непублічна компанія, магазин не отримує ніяких переваг від цієї діяльності. В основному Rozetka розвиває сайти, експериментує з маркетингом. Чим компанія не займається - це стрімінговие відео, клауд-рішення для третіх осіб.

«Я слабо вірю в те, що окремо взята Україна може зробити щось цікаве для Заходу. А ще я вважаю гроші і не бачу вихлопу з цієї справи », - пояснює Чечоткін.

Інвестиції в онлайн-маркетинг

Це предмет постійних дискусій. Ніхто не знає, як правильно. Щорічні витрати Rozetka на маркетинг - десятки мільйонів доларів. У розробку - мільйони доларів. Багато сміються і не вірять в ці вкладення. Чечоткін відповідає:

«Якщо знайдуться розумні люди, які за $ 15 000 створять такий же продукт, як у нас, ще за 15 знімуть хороший склад, і ще за 50 зроблять гарну рекламу, то вони однозначно покладуть Rozetka на лопатки за рік».

Щомісяця Rozetka витрачає $ 500 000 доларів на розробку. У команді до 200 чоловік - це і менеджери, і аналітики, і розробники.

«Коментатори в Facebook вважають мене божевільним, ніби я палю гроші в грубці», - зітхає директор.

Об'єднання з Prom.ua (EVO Group)

Prom.ua - не конкурент онлайн-магазину, це скоріше доповнення до вже активним сервісів. Так чи інакше магазин буде розвиватися в бік сервісів. Майданчики знаходяться в процесі об'єднання. Є величезна кількість товарів, які Rozetka не вміє обробляти, не знає, як зберігати, не готова брати на себе комерційні ризики. А підприємці з Prom.ua якраз займаються всім цим. Разом вони запропонують клієнтам більше послуг.

Угода з EVO ще не відбулася. Вона очікує дозволу всіх відповідних органів. В тому числі, Антимонопольного комітету. Але Rozetka не займає монопольне становище. Комітет активно бере участь в торговельному житті. Торгова платформа щоквартально отримають запити з проханнями прояснити деталі.

«Звичайно, формулювання -" Просимо ", а не" Вімагаємо ", але в кінцевому підсумку" Ненадання "цих даних може бути джерелом додаткових проблем. Тому ми регулярно спілкуємося, задовольняємо запити. Поки жоден антимонопольний процес не приніс негативних наслідків », - резюмував Чечоткін.

Що вийде в результаті такого союзу і як це вплине на ринок - буде видно через деякий час.

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцмережах