1. Що таке голосовий пошук і як він працює
2. Якому бізнесу оптимізація під голосові запити знадобиться насамперед
3. Як оптимізувати сайт під голосовий пошук
4. Загальна оптимізація під голосовий пошук
5. Оптимізація контенту під голосові запити
6. 1. Підбір ключових слів для голосового пошуку
7. 2. Створення розділу FAQ (ЧаВо)
8. 3. Постарайтеся потрапити в Блок з відповіддю (Featured Snippet)
9. 4. Загальні поради по контенту
10. Кілька слів наостанок

Голосовий пошук - новий хіт серед західних SEO та маркетинг-фахівців. У російськомовному сегменті ажіотажу поки немає, і на це є кілька причин. По-перше, автоматична система розпізнавання голосів найкраще працює саме для англійської мови. По-друге, справа в пошукових звички користувачів - прийняття технологічних новинок у нас відбувається з невеликим запізненням. Однак уже сьогодні зрозуміло, що через рік-два оптимізація під голос стане актуальною і в рунеті.

Якщо ви займаєтеся просуванням сайтів "під бурж" або просто хочете розібратися в тому, як працює голосовий пошук і як під нього заточувати сайти - ця стаття для вас.

(Це адаптація поста, який для нашого англомовного блогу підготувала Стася Аветисян. Оригінал статті з прикладами для контенту англійською дивіться тут .)

Що таке голосовий пошук і як він працює

Голосовий пошук - це пошук голосом замість друкованого набору. Ви проговорює запит, а авто система розпізнавання мови (ASR system) перетворює звуковий сигнал в текст. Потім Google робить з ним те ж, що і з будь-яким іншим запитом - обробляє і видає результати.

Будь голосовий запит проходить чотири етапи розпізнавання:

• Фільтрація - виділення потрібної фрази з шумового хмари
• Оцифровка - перетворення звукових хвиль в код
• Аналіз - обробка даних
• Виявлення «шаблонів даних» - порівнювання запиту з прикладами з бази даних голосових зразків

Одна з найрозумніших систем розпізнавання мови належить Google. Штучний інтелект в її основі збирає дані користувачів в мільйони голосових зразків, які дозволяють сформувати модель. Потім все нові запити порівнюються з цієї самою моделлю.

Оскільки в базі даних системи є мільярди оброблених голосових прикладів, вона може розпізнавати акценти, інтонації та інші особливості мови. Сьогодні точність Google в розпізнавання англомовних запитів оцінюється в 95 відсотків . Це на 20 відсотків більше, ніж в 2013 році.

Які гаджети використовують для голосового пошуку?

Гуглити голосом можна за допомогою двох типів пристроїв:

• Мобільні телефони з голосовими асистентами (OK Google, Siri, Alexa, Cortana, Samsung Bixby, Яндекс Аліса і т. Д.)
• Розумні колонки (Google Home, Amazon Echo, Apple HomePod і інші)

Головне, що потрібно знати про голосовому пошуку - в його видачі тільки один результат. Тобто, ви отримуєте один пряму відповідь на свій запит, ніяких TOP-10, спецелементів , Пошукових підказок і інших звичних атрибутів видачі тут немає. Користувач робить голосовий запит - смарт-колонка зачитує вголос відповідь. Це означає, що тепер потрібно конкурувати не за ТОП-10, а за ТОП-1, що набагато складніше. Питання в тому, чи варто потенційний трафік таких зусиль? І чи правда, що поява на ринку розумних колонок може вплинути на пошукову оптимізацію в цілому?

На цей рахунок є різні думки, і перш, ніж з ними розбиратися, давайте поглянемо на статистику:

• 20% дорослих американців тримають вдома смарт-колонку ( Voicebot , 2018)
• 72% власників розумних колонок зізналися, що пристрій став частиною їх повсякденного життя ( Google , 2018)
• 71% людей воліли б використовувати голосового асистента при пошуку в мережі, ніж набирати запит вручну ( PwC , 2018)

Виходячи з цих цифр, експерти пророкують бум голосового пошуку. Логіка проста: чим більше людей використовують голосові гаджети - тим більше пошукових запитів будуть виконуватися голосом. Тому поряд з деськтопной і мобільного видачею, нам, можливо, в недалекому майбутньому доведеться мати справу з пошуковими результатами "без екрану".

Проте, як справедливо зазначила Ребекка Сентанс з Econsultancy , Використання розумних колонок в основному зводиться до голосових команд, а не до голосового пошуку. Це означає, що зростаюча популярність цих пристроїв не обов'язково веде до вибухового зростання кількості пошукових запитів. І в той же час, сама Ребекка, головний скептик голосового хайпа, визнає, що для деяких типів бізнесу оптимізація під голосовий пошук - нагальне питання сьогодення.

Давайте розберемося, про яких типах бізнесу йдеться.

Якому бізнесу оптимізація під голосові запити знадобиться насамперед

Ще на початку 2017 року, досить відоме маркетингове агентство Higher Visibility опублікувало статистику по використанню голосового пошуку. Найцікавішим пунктом був наступний: більше половини (52,8%) респондентів сказали, що використовують голосовий пошук, перебуваючи за кермом. А що зазвичай шукають люди за кермом? Правильно, локальні послуги. Це одна з причин, по якій вважається, що найбільше голосовий пошук впливає саме на локальний бізнес .

BrightLocal теж провели дослідження по темі (в квітні 2018 го), опитавши більше тисячі американців про їхній досвід використання голосового пошуку. З'ясувалося, що в п'ятірку бізнесів, за якими шукають інформацію голосом найчастіше входять: ресторани і кафе, продуктові магазини, доставка, магазини одягу та готелі. Також виявилося, що для 48 відсотків опитаних, пошук локального бізнесу за допомогою голосу - звична справа, вони використовують його кожен день.

Тільки подивіться на інфографіку по використанню мобільного голосового пошуку. Йдеться про користувачів з США, але цифри все одно вражають:

Ключові моменти:

• Оптимізація під голосовий пошук - дуже важлива місцевим підприємцям. 46 відсотків людей щодня шукають бізнес поруч з ними за допомогою голосу. Це означає, що для таких бізнесів оптимізація під голосові запити - необхідний захід для виживання в умовах швидко мінливих правил ринку.
• Ресторани і кафе шукають за допомогою голосового пошуку найчастіше.
• Пошук адреси та контактної інформації бізнесу - найпопулярніша причина використання голосового пошуку.
• Не забуваємо про класичну пошукову оптимізацію: в основі голосової оптимізації лежать як і локальна, так і мобільна оптимізації.

Як оптимізувати сайт під голосовий пошук

Якщо ви вирішили потрапити в видачу голосового пошуку, у нас є хороша новина для вас. На даний момент, голосова оптимізація не суперечить загальним принципам пошукової оптимізації. Це означає, що більшість речей, які ви робите для оптимізації під голосовий пошук, також поліпшать і пошукову видимість вашого сайту в цілому.

Загальна оптимізація під голосовий пошук

Для голосової оптимізації необхідний повний пакет основних SEO-налаштувань. Чим вище позиції сторінки у видачі (найкраще потрапити в ТОП-3), тим вище шанс стати відповіддю на голосовий запит. Зверніть особливу увагу на:

• Перехід на HTTPS. 70,4 відсотка результатів видачі Google Home захищені протоколом HTTPS ( Backlinko ).
• Збільшення авторитету домену. 76,8 - середній показник результату Google Home за версією рейтингу доменів (DR) від популярного сервісу Ahrefs ( Backlinko ). Важливо: вагому роль в голосовий оптимізації грає не авторитет сторінки (Page Authority), а авторитет домену (Domain Authority). Детальніше про авторитет домену тут .
• Індексованих і готовність сторінок сайту до краулінга. Переконайтеся, що у робота Google є доступ до всіх необхідних сторінок ( Benu Aggarwal ).
• Швидкість сторінки. Сторінки, які відображаються у видачі голосового пошуку, більш ніж на 50% швидше середньостатистичних сторінок ( Backlinko ).
• Використання Google PWA (Progressive Web Apps). Імовірно, ця технологія збільшує шанси на видачу вашого веб-сайт по голосовому запитом ( Benu Aggarwal ).
• Оптимізація під мобільні пристрої. Тут слід зазначити mobile-first індексацію від Google і те, що люди гуглять голосом, перш за все, зі смартфонів.
• Використання AMP (Accelerated Mobile Pages) - частина мобільного оптимізації, яка заслуговує на особливу згадку ( Econsultancy ).
• Використання розмітки Schema.org для маркування вмісту для краулерів. Schema - це фрагмент коду, який повідомляє роботу, що саме означає кожна частина вашого контенту.
• Оптимізація локального пошуку. Виходячи зі своїх особливостей, місцеві підприємці повинні бути максимально зацікавлені в оптимізації під локальний пошук. Тому, локальна пошукова оптимізація - невід'ємна частина оптимізації під голосовий пошук.
• Аккаунт компанії в Google Мій бізнес (також частина локальної оптимізації) необхідний для того, щоб вас могли легко знайти в Google Картах і інших спецелементів видачі, які часто з'являються по голосовим запитам з мобільних пристроїв.

Оптимізація контенту під голосові запити

Що необхідно знати, перш ніж приступати до оптимізації:

Голосові пошукові запити відрізняються від звичних запитів. Коли ми хочемо щось знайти, ми використовуємо як можна менше слів, і вводимо "піца поруч", а не "де я можу поблизу з'їсти смачну піцу». Спілкування ж з роботом відбувається як бесіда з сусідом чи колегою, що повністю змінює семантику ключових слів. За словами Джейсона Дугласа, 70% всіх голосових запитів - це природна мова.

Голосові асистенти прочитають вголос «Блок з відповідями» (Featured Snippet), виключаючи інші результати пошуку. Якщо запит являє собою просто структурований питання (наприклад, «як замінити SIM-карту в iPhone X»), то у видачі, швидше за все, буде миттєва відповідь у вигляді блоку з відповідями. В такому випадку, помічник прочитає відповідь користувачеві.

Google Search Console не надає ключові слова по голосовому пошуку. Це означає, що ми не можемо знати точно, які запити люди вводять при проведенні такого виду пошуку. Виходячи з цього, в даному питанні ми можемо спиратися тільки на кращі практики, запропоновані першопрохідцями в області голосового пошуку, і імпровізувати.

1. Підбір ключових слів для голосового пошуку

Оскільки жоден інструмент підбору ключових слів не пропонує готових відповідей, багато роботи доводиться робити вручну.

Перетворити «роботизовані» ключі в розмовні

Використання розмовних ключових слів - один з найпопулярніших і корисних порад по голосовій оптимізації. І не дивно, так як є величезна різниця між тим, як люди роблять друкований і голосовий пошук.

• "Дерев'яний" запит: кращі суші київ замовити
• Розмовний запит: де в Москві можна замовити кращі суші

Не ігноруйте пошукові підказки (низькочастотні ключі).

Пірна Вирджи з Bing заявляє , Що голосові запити довше текстових. Варто зазначити, що використання довжелезних ключових фраз абсолютно нормально, за умови, що це виглядає природно.

Можна використовувати будь-який інструмент з підбору ключових слів щоб зібрати хороші низькочастотні ключові фрази. Ми продемонструємо як це зробити на прикладі SE Ranking. Для підбору низькочастотних запитів, зайдіть в ваш аккаунт в SE Ranking ➝ відкрийте інструмент Аналіз конкуренції в SEO / PPC ➝ введіть головне ключове слово ➝ відкрийте інструмент Підбір ключових слів ➝ Пошукові підказки.

Коли у вас вже є низькочастотні запити, вам не потрібно думати про оптимізацію окремих сторінок під кожен з них. Просто розставте пошукові підказки в свій контент. І пам'ятайте: Google не потрібно їх бачити в H-тегах щоб використовувати їх в голосових відповідях - вони можуть бути вилучені з будь-якої частини вашого контенту.

Використовуйте ключові слова в вигляді питань

Д-р Пітер Дж. Мейерс з Moz з'ясував, що основна частка голосових запитів припадає на питання:

Таким чином, вам необхідно сконцентруватися на питальних фразах при побудові семантичного ядра сайту.

Ви можете збирати питання за ключовими словами в платних сервісах для SEO оптимізації (наприклад, SEMRush, Ahrefs і т. Д.). Е слі ж ви займаєтеся просуванням сайтів "під бурж", скористайтеся безкоштовним і простим Answer the Public .

2. Створення розділу FAQ (ЧаВо)

Розділ FAQ вважається оптимальною формою контенту для видачі голосових запитів.

Згідно з дослідженням Backlinko, 29 слів - середній обсяг відповіді на голосовий запит. Таким чином, найкращий спосіб сформувати сторінку поширених запитань - скласти список найбільш актуальних питань, які люди задають про вашому сервісі або продукті. На кожне питання надайте короткий, ясний і істотний відповідь, який повинен бути написаний на рівні учнів 9-го класу.

Google опублікував керівництво , В якому викладено який контент найкращим чином підходить відповідей на голосові запити.

Приклади допомагають отримати уявлення про те, як Google хоче, щоб ми формулювали відповіді на мовні запити:

3. Постарайтеся потрапити в Блок з відповіддю (Featured Snippet)

Блок з відповідями часто стає відповіддю на голосовий запит , І на це є кілька причин. По-перше, вони беруться з авторитетних, добре оптимізованих сторінок, які потрапили в Google TOP-10. По-друге, вони містять короткі і прямі відповіді на питання.

Якщо ви виконуєте голосовий пошук через мобільний телефон, єдиним результатом у видачі буде миттєва відповідь. Коли ви виконуєте пошук через смарт-колонку, ваш персональний асистент прочитає блок з відповідями вголос.

Ось і все, кінець сторінок видачі. Більше ніяких посилань на інші сайти. Тільки ви і голосовий фрагмент, що відповідає вашому запиту.

Щоб дізнатися як ваш контент може потрапити в цей блок, прочитайте це керівництво .

Єдиний підступ блоку з відповідями полягає в тому, що у випадку з голосовими запитами, користувачі отримують тільки один результат пошуку, і, на жаль, не бачать інші результати видачі.

Варто відзначити, що веб-сайти, які не поспішають з голосової оптимізацією, ризикують втратити більшу частину клієнтів сторінці, яка з'являється в блоці з відповіддю (навіть якщо ваша сторінка знаходиться в ТОП-10). Ось чому дуже важливо відстежувати спецелементи видачі Google по вашим головним ключовим словам.

Ви можете зробити це для всіх ваших ключових слів відразу, використовуючи інструмент "Позиції сайту" від SE Ranking. Тут ви можете побачити, чи є по вашим запитам будь-які спецелементи видачі (і чи перебуваєте ви в них):

Якщо ви бачите миттєвий відповідь на ваш запит у видачі, будьте готові за нього боротися.

4. Загальні поради по контенту

Кілька корисних порад щодо формування контенту з точки зору алгоритму голосового пошуку:

Пишіть розмовною мовою. Цим радою Джон Мюллер поділився на конференції Google Webmaster Central Hangout на початку року. Чіткий і злагоджений мова, яка використовується на сторінках сайту, допомагає контенту потрапити в поле зору Google і стати результатом голосового пошуку.

Оптимізуйте, але не переоптімізіруйте. На тій же конференції, Мюллер попередив видавців, що якщо у вас є сотні сторінок, оптимізованих під один запит, це буде вважатися спамом. Причина очевидна: такі сторінки не приносять користі читачам.

Уникайте складних словосполучень і пропозицій. За словами Брайана Дін, середньостатистичний результат голосового пошуку Google написаний на рівні читання 9-го класу. Тому не ускладнюйте контент, щоб його зміст здавався більш переконливим і авторитетним. Чим простіше, тим краще.

Контент повинен містити більше 2000 слів. Ще один факт від Брайана Дін: середня кількість слів на сторінці результату голосового пошуку складає 2312 слів. Очевидно, Google в основному знаходить відповіді на голосові запити в лонгрідах.

Пишіть по суті. Ваш контент повинен містити максимум конкретної інформації та мінімум води. Уникайте довгих і безглуздих вступів, і пам'ятайте: без якості нікому ніяке кількість не потрібно.

Кілька слів наостанок

Голосовий пошук - це технологія, яка вже зараз змінює наш світ, і очікується, що в найближчому майбутньому її популярність буде продовжувати набирати обертів. Ще занадто рано ставити хрест на традиційному SEO, але є речі, до яких ми повинні бути готові. Серед них пошук без сторінок видачі, кінець роботизованим ключовими словами, зростання впливу простого контенту, поширення розмовного, але зрозумілого штучного інтелекту стилю мови, і багато іншого.

Оптимізація під голосовий пошук тісно пов'язана з локальною і мобільного оптимізацією. Але не дивлячись на це, ваша контент стратегія може зажадати перегляду.

Ідеальна сторінка під запит голосового пошуку:

• Належить авторитетному домену, захищеному HTTPS;
• Займає позицію на першій сторінці деськтопной видачі Google;
• Завантажується швидко і адаптована під мобільні телефони;
• Містить длінноформатний (більше 2000 слів) контент, написаний простою і зрозумілою мовою;
• АБО це сторінка поширених запитань, в якій містяться відповіді (30-55 слів), які звучать природно при читанні вголос і оптимізовані під питальні ключові слова.

Така сторінка має всі шанси з'явитися в блоці з відповідями і, таким чином, стати оптимальним вибором робота Google в якості відповіді на запит голосового пошуку.

Якщо у вас є коментарі, поради або питання по цій темі, будь ласка, поділіться з нами. Дуже хотіли б почути вашу думку!

Перегляди: 5 209