1. Як зателефонувати оператору «Мотиву» з сімки, яка їм обслуговується?
2. Дзвінок в контактний центр з номера будь-якого оператора
3. Звернення в контакт-центр з міського телефону
4. Як зателефонувати оператору «Мотиву» безкоштовно?
5. Інтернет-сервіс для управління рахунком (ЛИСИЦЯ)
6. висновок
7. Історія
8. зона поширення
9. За допомогою СМС-повідомлення
10. Через USSD запит
11. Через Службу підтримки
12. За допомогою особистого кабінету
13. послуги
14. базові послуги
15. Мобільний інтернет
16. Інтернет-Марафон
17. Безпека
18. Автоплатеж
19. анти АОН
20. послуги телефонії
21. Послуги мережі Інтернет
22. тарифи
23. тарифи телефонії
24. Тарифи мережі Інтернет

При виникненні проблем або питань, пов'язаних з мобільним зв'язком або інтернетом, у користувачів виникає справедливе запитання про те, як зателефонувати оператору «Мотиву». Існує кілька варіантів дозвону в контакт-центр - про них буде розказано нижче. Крім того, клієнтам даної організації слід пам'ятати, що дізнатися необхідні відомості про свій рахунок, а також виконати ряд дій можна через такий інтернет-сервіс, як ЛИСИЦЯ. Про нього також буде згадано далі.

Як зателефонувати оператору «Мотиву» з сімки, яка їм обслуговується?

для діючих клієнтів упомнятого раніше оператора використовується єдиний короткий номер для отримання консультацій в контакт-центрі. Набравши з сімки три одинички, можна поспілкуватися зі співробітником служби підтримки та отримати довгоочікувані відповіді. За з'єднання з даним номером платити не доведеться - дзвінки здійснюються безкоштовно. Важливо врахувати, що набирати три одиниці потрібно тоді, коли абонент знаходиться на території, яка обслуговується оператором «Мотив». Під Великим Уралом маються на увазі такі області, як Курганська, Свердловська, а також дві автономні області - ЯНАО і ХМАО. При знаходженні в цих регіонах країни абонент може сміливо набирати номер оператора «Мотив» - 111. Дзвінок буде безкоштовним.

Дзвінок в контактний центр з номера будь-якого оператора

Однак зателефонувати з сімки оператора не завжди є можливість, як бути в цьому випадку? Передбачено окремий номер, який може використовуватися для дозвону в контакт-центр з будь-якого регіону країни з будь-якого номера. Таким чином, зателефонувати в «Мотив» можна як з мобільного номера будь-якого оператора країни, так і з стаціонарного телефону , Причому - абсолютно безкоштовно. Набрати слід номер 8-800-240-00-00. Аналогічний варіант потрібно використовувати і бажаючим додзвонитися до співробітника служби підтримки з сім-карти оператора «Мотив» з будь-якого регіону (за винятком областей, що відносяться до Великого Уралу).

Звернення в контакт-центр з міського телефону

Для деяких міст доступна можливість звернення до контактний центр за міським номером. Що стосується вартості подібних дзвінків, то її слід уточнювати у телефонній компанії, яка обслуговує конкретний стаціонарний телефон клієнта.

Для таких міст, як Єкатеринбург, Краснотур'їнськ, Нижній Тагіл і ін., Є можливість звертатися в контакт-центр з міських телефонів. Детальніше про те, який номер слід використовувати в кожному конкретному випадку, можна дізнатися на офіційному сайті оператора.

Для дзвінків з інших міст Великого Уралу рекомендується використовувати короткий сервісний номер - 111, якщо дзвінок здійснюється з номера «Мотив» (оператор стільникового зв'язку ) І 8-800-240-00-00 - для безкоштовних дзвінків з інших міст країни (з будь-яких номерів).

Як зателефонувати оператору «Мотиву» безкоштовно?

Багатьох клієнтів цікавить таке запитання, адже витрачати гроші на спілкування з оператором контакт-центру зовсім не хочеться. здійснити безкоштовний дзвінок можна, набравши номер 111 з сім-карти «Мотиву». Причому, абонент повинен знаходитися в цей момент на території Великого Уралу (саме тут надає свої послуги розглянутий в поточній статті оператор). При знаходженні в інших регіонах необхідно використовувати інші номери.

Інтернет-сервіс для управління рахунком (ЛИСИЦЯ)

Перед тим як зателефонувати оператору «Мотиву», рекомендується скористатися особистим інтернет-сервісом абонентів (ЛИСИЦЯ). З його допомогою можна переглянути цікаві дані по своєму рахунку, уточнити, які послуги активовані, відключити непотрібні опції, переглянути дані про витрати та ін. Доступ до функціонаолу ЛИСИЦЯ доступний на офіційному сайті оператора «Мотив». Перший раз буде необхідно зареєструватися, призначивши пароль для доступу до особистій сторінці. докладна інструкція про те, яким чином це можна зробити, міститься на формі введення авторизаційних даних. Досить пройти по посиланню «Реєстрація» і заповнити необхідні системою відомості. Надалі вхід буде проводитися за допомогою призначених раніше даних, які в будь-який момент можна скорегувати, при необхідності. При втраті пароля можна його легко відновити - досить слідувати вказівкам, які розміщені на сторінці авторизації рассматренного раніше сервісу.

висновок

У поточній статті було розглянуто, яким чином можна додзвонитися до фахівця консультаційного центру абонентів, і наведений номер оператора «Мотив». З усіх питань, пов'язаних з послугами мобільного зв'язку , Інтернету і телефонії, вирішити які клієнтові не вдається самостійно, рекомендується звертатися на лінію підтримки. Слід мати на увазі, що дзвінки на номери 111 і 8-800-240-00-00 не тарифікуються. А вартість з'єднання з фахівцем контакт-центру за прямим (міському) телефону слід уточнювати у постачальника послуг стаціонарного зв'язку. Для отримання інформації про симке "Мотиву" слід уточнити номер, а також дані його власника.

Телекомунікаційна група «Мотив» - російський оператор стільникового зв'язку, що працює в 4 регіонах УРФО: Свердловська область, Курганська область, ХМАО і ЯНАО.

Історія

Стільниковий зв'язок в Свердловській області почала активно розвиватися з середини 1990-х років. Компанія «Екатеринбургская стільниковий зв'язок», яка працювала під маркою «Бі Лайн», була одним з основних операторів стільникового зв'язку регіону. У 2002 році «Бі Лайн» почав самостійну діяльність, а «Екатеринбургская стільниковий зв'язок» була змушена створити нову торгову марку МОТИВ (Стільниковий Зв'язок МОТИВ).

СВ складу телекомунікаційної групи «Мотив» крім ТОВ «Єкатеринбург-2000» (стільниковий зв'язок і доступ в Інтернет) входять ТОВ «Європейсько-Азіатські магістралі» (внутрішньозонова зв'язок), ТОВ «Мобифон-2000» (супутникова, міжнародний і міжміський зв'язок), а також ЗАТ «Пермська телефонна компанія», що володіє ліцензіями на надання послуг місцевого телефонного зв'язку в Пермському краї. Також напрямками діяльності групи є організація IP-VPN, надання Контакт-Центру на аутсорсинг.

Провідним напрямком діяльності «МОТИВ» є напрямок стільникового зв'язку. Мобільний зв'язок МОТИВ працює на території 1100 населених пунктів Свердловської області, в 85% з них МОТИВ надає послуги мобільного Інтернету за технологією EDGE. На 17 вересня 2013 року послугами стільникового зв'язку «МОТИВ» користуються 2 354 616 абонентів в Свердловській області, 21 064 абонентів в Курганської області, 25 479 абонент в Ханти-Мансійському автономному окрузі - Югрі і 12 085 абонентів в Ямало-Ненецькому автономному окрузі.

19 квітня 2011 року компанією було виграно ліцензії стандарту GSM-1800 в Курганської області, Ханти-Мансійському АО - Югра і Ямало-Ненецькому АТ. За умовами конкурсу протягом перших трьох років з дати прийняття рішення про видачу ліцензії оператор повинен покрити всі населені пункти , Чисельність населення в яких 500 і більше осіб. Почати надання послуг стільникового зв'язку в нових регіонах МОТИВ повинен був не пізніше травня 2013 року. Однак, на нові території оператор прийшов з випередженням графіка. Так, в комерційну експлуатацію в Курганської області мережа була запущена 1 вересня 2012 року, в ХМАО - 22 жовтень 2012 року, в ЯНАО - 1 листопада 2012 року.

У вересні - жовтні 2014 року запущено мережу четвертого покоління в тестовому режимі 4G LTE в усіх регіонах присутності. Діапазон: 1800 МГц, Band 3. На даний момент мережу 4G діє в Єкатеринбурзі і передмісті, Кургані, Салехарді, Лабитнангі і Сургуті. На початку листопада 2014 року мережа 4G LTE була запущена в комерційну експлуатацію в усіх 4 регіонах присутності оператора.

зона поширення

• Свердловська область
• Курганська область
• Ханти-Мансійський АО
• Ямало-Ненецький АО

/> /> />

Кожен абонент, який набуває нову сім-карту від оператора зв'язку «Мотив», в першу чергу цікавиться, як дізнатися свій номер телефону. Іноді під рукою виявляється один, який готовий прийняти дзвінок, продиктувати його.

Але бувають ситуації, коли потрібно його перевірити самостійно. Деякий час назад, потрібно було б йти в магазин, де була придбана сім-карта і розпитувати продавця.

Але з розвитком технологій і Інтернету, у кожного з'явилася така можливість. У статті ми розповімо Вам, як дізнатися свій номер на мотив. Можна скористатися кількома способами.

Відзначимо, що деякі із способів припускають стягування комісії. Для того, щоб не помилитися з вибором, розглянемо кожен з них детальніше.

За допомогою СМС-повідомлення

Для цього користувачеві необхідно відправити зі смартфона звичайне смс-повідомлення. Текстовий рядок залиште порожній (якщо смартфон її не підтримує, можна натиснути на пробіл), а в рядку набору 1024. Після цього повідомлення можна відправити. Консультанти візьмуть запит, затії автоматично вишлють Вам відповідь СМС-повідомлення.

Варто зауважити, що за таку послугу, оператор зв'язку може взяти комісію в розмірі до 1 рубля. Не знімайте повідомлення або просто постарайтеся запам'ятати всю інформацію.

Через USSD запит

Існує також більш простий, а також безкоштовний спосіб для отримання. Відкрийте вікно набір, введіть певну комбінацію цифр для USSD-запиту: * 104 * 28 #. Після натисніть кнопку. Після на екрані пристрою з'явиться всі необхідні відомості. Це не тільки телефон, але і найменування підключеного тарифного плану, особового рахунку абонента. за дану послугу оператор також стягує комісію.

Через Службу підтримки

Якщо з якихось причина попередні способи не спрацювали, то можна звернутися в Центр підтримки користувач, щоб особисто у фахівця запитати телефон. Для цього в рядку виклику наберіть 611. Дочекайтеся з'єднання з консультантом-фахівцем. Він в лічені секунди продиктує новий номер.

Також оператор підтримує повідомлення від таких популярних мессенджеров, як Вайбер, Вотсап:

• Для звернення зареєструйтеся в одному з них;
• Після додайте в контакти +779536037033;
• Напишіть про проблему;
• Через деякий час фахівці вишлють Вам всю необхідну інформацію.

За допомогою особистого кабінету

Для цього переходите по посиланню lisa.motivtelecom.ru. Після увійдіть в особистий кабінет через логін і пароль. Після авторизації на головній сторінці буде відображена вся відкрита інформація, в тому числі і телефон. Останній спосіб буде робочим тільки у випадку з забутим, так як для створення особистого кабінету потрібна реєстрація.

Всі ці методи дозволять Вам не тільки ознайомитися з послугами, можливостями стільникового зв'язку Мотив, але і назавжди запам'ятати свій номер або ж просто зберегти скріншот в пам'яті пристрою.

Як купити Iphone 7 в 10 разів дешевше?

Місяць тому замовив собі копію iPhone 7, через 6 днів я забрав його на пошті) І ось вирішив залишити відгук!

Мотив - телекомунікаційна група, яка забезпечує сферу зв'язку Пермського краю і Уральського округу. Серед напрямків обслуговування групи «Мотив» виділяються наступні сфери зв'язку: зонові, стільниковий, міжнародний і міжміський, фіксована, передача даних, доступ в Інтернет і інші послуги телекомунікацій. Створена компанія була в 1996 році і на даний момент відрізняється високим рівнем обслуговування абонентів і хорошою зв'язком.

____________________________

послуги

Серед послуг компанії Мотив, особливо виділяються мобільний зв'язок, Інтернет і телефонія.

Послуги мобільного зв'язку Мотив

базові послуги

За допомогою дзвінка на номер 914 зателефонувати, необхідно слідувати вказівкам автовідповідача:

• для включення послуги наберіть: 1 # 27 #;
• для відключення послуги: 2 # 47 #.

SMS - повідомлення на номер 1048 з текстом:

• для включення послуги - ON;
• для виключення - OFF.

Можна набрати на клавіатурі комбінацію USSD-сервісу:

• включення послуги - * 104 * 27 # зателефонувати;
• відключення послуги - * 104 * 47 # зателефонувати.

Після включення послуги «Голосова пошта» за замовчуванням буде встановлена ​​переадресація по недоступності мережі. Змінити налаштування " голосової пошти »Можна в меню свого телефону. Вартість підключення та користування послугою безкоштовна.

Мобільний інтернет

Послуга, за допомогою якої ви зможете користуватися Інтернетом на своєму мобільному телефоні.

• Підключити послугу можна на повне користування всіма точками доступу в Інтернет.
• Можна підключити можливість користуватися тільки доступом до WAP сторінок.
• Послуга доступна для всіх абонентів, крім тарифного плану «Болтастікі».
• Оплати за підключення послуги та її користуванням не існує. Тарифікується згідно з тарифним планом кількість вхідного і вихідного трафіку.

Включити послугу мобільного Інтернету можливо за допомогою:

SMS - повідомлення з текстом на номер +1036:

• для включення послуги - ON;
• для відключення - OFF.

USSD-сервіс - на клавіатурі слід набрати:

• * 104 * 18 # зателефонувати - для включення послуги;
• * 104 * 38 # зателефонувати - для відключення.

За допомогою дзвінка на номер 914 зателефонувати, виконуючи вказівки автовідповідача набрати:

• 1 # 18 # - для включення послуги;
• 2 # 38 # - для відключення послуги.

В особистому інтернет сервісі абонента (ЛИСИЦЯ), можна перейти в розділ « Додаткові послуги », І поставити галочку« включити », або зняти її, щоб« відключити »послугу. Після всіх дій слід натиснути кнопку «Застосувати зміни».

Інтернет-Марафон

Послуга, що забезпечує безлімітний доступ до мережі з мобільного телефона .

Для підключення цієї послуги слід виконати кілька кроків:

1. SMS-повідомлення на номер 1008:
2. з текстом ON для включення послуги;
3. з текстом OFF для відключення.

USSD-сервіс - необхідно набрати на клавіатурі:

• для включення послуги - * 104 * 108 # зателефонувати;
• для відключення - * 104 * 107 # зателефонувати.

Ви можете керувати послугою і за допомогою особистого кабінету в системі ЛИСИЦЯ.

Безпека

Послуга щодо захисту вашого особистого кабінету в сервісі ЛИСИЦЯ.

• При вході в ЛИСИЦЯ вам будуть приходити SMS - оповіщення, що дозволить вам контролювати доступ до кабінету і запобігти його злом.
• Якщо вам було надіслано повідомлення про спробу входу в ЛИСИЦЯ, але ви цього не робили, краще змініть пароль.
• Вартість підключення даної послуги - 12 рублів.
• Щоденний платіж відсутній.

Щоб увімкнути або вимкнути дану послугу, слід зайти в особистий інтернет сервіс абонента і поставити галочку у відповідності з вашим бажанням.

Автоплатеж

Послуга, що дозволяє поповнювати баланс мобільного рахунку автоматично.

Управляти послугою можна в особистому кабінеті ЛИСИЦЯ в розділі «Додаткові послуги».

анти АОН

Послуга, за допомогою якої ви зможете приховати номер вашого телефону при вихідному виклику.

• вартість послуги - 12 рублів при включенні;
• платіж на добу - 3,33 грн;
• поріг включення - 3,34 рублів, відключення - 3,33 грн;
• заборона на визначення номера мобільного телефону діє тільки в мережі компанії «Мотив».

Підключення даної послуги відбувається наступним чином:

Зателефонувати на номер 914позвоніть і за допомогою автовідповідача слід набрати:

• 1 # 13 # - для включення послуги;
• 2 # 33 # - для відключення послуги.

при допомогою SMS , Відправивши його на номер 1030 з текстом:

• ON - для включення послуги;
• OFF - для відключення послуги.

USSD-сервіс. Набрати на клавіатурі мобільного телефону * 104 *:

• 13 # зателефонувати - для включення послуги;
• 33 # зателефонувати - для відключення послуги.

послуги телефонії

Серед послуг телефонії слід виділити стаціонарний зв'язок для бізнесу.

• «Мотив» пропонує місцеву, міжнародну або міжміський зв'язок для бізнес клієнтів на вигідних умовах.
• Тарифи послуг стягуються відповідно до галузі роботи, трафіком на дзвінки.
• «Мотив» надає високу безпеку мережі від прослуховування.

Послуги мережі Інтернет

мотив WiFi

відкладений платіж

• За допомогою цієї послуги ви можете поповнити свій баланс тимчасово на 100 рублів, якщо ваш баланс знижується, а часу поповнити його, немає.
• Послуга діє протягом п'яти діб.
• За подія п'яти діб, з вашого балансу знімається 100 рублів.
• Послуга діє для абонентів, які обслуговуються в мережі «Мотив» більше трьох місяців.
• Підключити послугу можна в особистому інтернет сервісі абонента дистанційно, вартість - 5 рублів.

тарифи

Тарифи мобільного зв'язку

Тарифи мобільного зв'язку «Мотив» дуже різноманітні, представимо вам найпопулярніші з них.

NEXT Free

• первинний платіж складає 100 рублів;
• початковий баланс абонента - 100 рублів;
• тарифікація щохвилини;
• абонентська плата Відсутнє;
• перша хвилина вихідних дзвінків на номери мережі «Мотив» - 1,5 рублів, з другої хвилини дзвінок не тарифікується;
• вихідні дзвінки на номери Свердловської області становлять - 1,5 рублів.

Щоб підключити даний тариф, слід набрати * 104 * 54 # зателефонувати, вартість зміни - 50 рублів.

Для смартфона 100

Для підключення тарифу необхідно набрати * 104 * 90 # зателефонувати, вартість 50 рублів.

Також цей тариф є в декількох варіаціях:

• для смартфона 250; 500 або 1000;
• кожній назві відповідає плата за включення тарифу;
• в кожній з варіацій даного тарифу збільшується кількість хвилин для розмови, SMS, трафіку мобільного інтернету.

Дуже простий тариф

• порядок розрахунку авансовий;
• абонентської плати немає;
• первинний платіж і початковий внесок абонента становить по 100 рублів;
• тарифікація похвилинна;
• вартість вихідних дзвінків на номери Свердловської області і в мережі «Мотив» - однакова, 0, 80 рублів;
• вихідні SMS на будь-які оператори РФ - 1,20 рублів.

Для підключення тарифу треба набрати * 104 * 77 # зателефонувати, вартість 50 рублів.

щосекундний

• порядок розрахунків авансовий;
• обов'язковий перший баланс абонента і первинний платіж - 100 грн;
• тарифікація посекундна;
• вихідні дзвінки в мережі «Мотив» - 1,80 рублів, з другої хвилини - безкоштовно;
• вихідні дзвінки на операторів інших мобільних мереж - 1,80 рублів щохвилини.

Для переходу на тариф наберіть * 104 * 67 # зателефонувати, вартість зміни 50 рублів.

прямий міський

підключити тарифний план можна в точках продажів мобільного зв'язку «Мотив».

тарифи телефонії

комбінований

• надання абонентської лінії оплачується помісячно в розмірі 130 рублів;
• надання місцевого сполучення - 90 рублів;
• кількість оплачених вихідних з'єднань - 300 хвилин;
• понад оплачених з'єднання тарифікуються по 0,29 рублів.

погодинний

• вихідні місцеві з'єднання - 0,32 грн;
• щомісячна абонентська плата - 130 рублів.
• Тариф підходить для абонентів, які розмовляють.

Домашній

• кількість оплачених вихідних місцевих з'єднань - 120 хвилин;
• тарифікація понад оплачуваних з'єднань - 0,38 грн;
• надання місцевого сполучення - 20 рублів;
• надання абонентської лінії - 130 рублів.

розмовний

• надання абонентської лінії - 130 рублів;
• надання місцевого сполучення - 165 рублів;
• вихідні дзвінки - безкоштовно.

підключення абонентського пристрою для користування всіх вищевказаних тарифів становить 2000 рублів разом з зовнішньої прокладанням кабелю по квартирі не більше 5 метрів.

Віртуальний міський номер

• підключення віртуального номера - 385 рублів;
• установка номера для перенаправлення дзвінка - 15 рублів;
• місцеві з'єднання - 0,26 рублів за хвилину;
• федеральний номер «Мотив» і Свердловської області - 1,50 рублів за хвилину;
• абонентська плата в місяць - 75 рублів;
• міський номер Свердловської області тарифікується від 1,33 до 3,23 рублів за хвилину.

Тарифи мережі Інтернет

Інтернет тарифи компанії «Мотив» діляться на безлімітні і швидкісні.

безлімітні:

швидкісні:

• авансовий розрахунок за плату 549 рублів на місяць до 10 Мбіт / сек;
• до 15 Мбіт / сек за 649 рублів на місяць, порядок розрахунку авансовий;
• до 20 Мбіт / сек за 749 рублів на місяць; авансовий розрахунок;
• до 30 Мбіт / сек за 849 рублів на місяць, розрахунок авансовий;
• до 100 Мбіт / сек за 1 рубль за мегабайт. Фіксована плата в місяць відсутнє. Порядок розрахунку авансовий.

Вартість підключення на території першої зони до одного порту Інтернет - 500 рублів. Вартість підключення на території другої зони - 2500 рублів. Якщо ви розірвали договір з компанією «Мотив», ви можете підключити Інтернет заново протягом 30 днів за 250 рублів.