1. Отже починаємо відключення платних послуг МТС
2. Видаляємо послуги не відходячи від телефону
3. Відеогід по зміні тарифу та підключення або відключення послуг
4. Відправивши sms повідомлення на спеціальний номер
5. Як дізнатися про платні послуги МТС?
6. Відправити СМС-повідомлення на короткий номер
7. Відключення через офіс або контактний центр МТС
8. Зателефонувати оператору служби підтримки
9. Самостійне відключення платних опцій МТС

Наявність платних послуг призводить до того, що баланс особового рахунку на МТС постійно прагне до нуля. Деякі люди підключають послуги навмисно, але з часом так звикають до них, що забувають про їхню наявність. А окремі абоненти трапляються на «вудку» жадібних до грошей операторів і підключають те, що спочатку здавалося безкоштовним. Як самостійно відключити платні послуги на МТС і позбутися від зайвих витрат?

Ви не будете роздруковувати пропуск за одну поїздку на автобусі. Наші водії не можуть внести зміни, і вони не носять готівку. Будь ласка, приготуйтеся до вашої точну ціну, коли ви сядете в автобус. Ми раді, що ви вибрали нас в якості постачальника послуг бездротового зв'язку. Ці Умови використання поширюються на всі мобільні пристрої і послуги, які ми надаємо, і складатися з декількох частин, які можуть час від часу змінюватися.

Отже починаємо відключення платних послуг МТС

Умови, що стосуються будь-яких додаткових функцій, які можуть бути обрані або можуть бути включені в ваш тарифний план , включаючи, але не обмежуючись. Ви також погоджуєтеся з умовами обслуговування і використання в зв'язку з будь-якою функцією, яку ви вибрали або включили в свій тарифний план.

Для цього ми можемо зробити в такий спосіб:

• Звернутися в офіс обслуговування оператора МТС;
• Зателефонувати в довідкову службу;
• Отримати список платних послуг і відключити їх самостійно.

Давайте дізнаємося, як добути список платних послуг і відмовитися від них.

Якщо ви помітили, що з вашого рахунку постійно зникають гроші, візьміть свій паспорт і відвідайте офіс обслуговування абонентів МТС. Повідомте консультанту про свою проблему, попросіть його знайти всі підключені платні послуги і відключити їх. Наприклад, ви хочете відключити гороскоп від «МТС-Інфо», але не забудьте попросити працівника офісу озвучити список послуг - раптом щось з цього вам дійсно потрібно?

Платіть всі податки і збори за регулювання, навіть якщо ваш тарифний план включає їх. Деякі інші закони можуть також регулювати надання наших Послуг вам, і ці закони повністю включені в справжню посилання в цій Угоді в порядку, встановленому цією Угодою. Ваш тарифний план включає ваші хвилини, повідомлення або дані, тарифи, охоплення та інші умови. Угода являє собою повну угоду між вами і нами і анулює будь-яке попереднє або одночасне угоду, угоду, декларування, рекламу, договір, підтвердження, пропозиція або розуміння, що відноситься до предмету цієї Угоди, будь то усне або письмове, в тому числі, в якості прикладу , всі попередні версії Умов обслуговування.

Офіси МТС не завжди розташовуються в зручній доступності. Тому будемо вирішувати проблему самостійно. Для початку нам потрібно отримати список платних послуг. Ще зовсім недавно для цих цілей використовувався сервіс «Ваші платні послуги» - ми могли набрати USSD-команду 152 і отримати SMS зі списком послуг. В кінці літа 2015-го року даний сервіс був відключений - напевно, щоб ми менше знали про те, куди витрачаються кошти.

Ви не можете покладатися на будь-які інші документи або заяви постачальників, представників служби або будь-якого іншого агента. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що ви не використали ніяких заяв, тверджень, гарантій, гарантій, договорів або інших обіцянок, наданих або зроблених будь-якою особою, крім тих, які вказані в цій Угоді. Це включає в себе будь-які претензії щодо інших сторін, які стосуються Послуг або мобільних пристроїв , Наданим або пред'явленим вам, до тих пір, поки ви також пред'являєте нам претензії в тій же процедурі.

Тому сьогодні ми можемо отримати список платних послуг тільки двома способами:

• Зателефонувавши в довідкову службу;
• Зайшовши в «Особистий кабінет».

Для того щоб додзвонитися до довідкової служби , Слід скористатися одним з номерів - 0890 для дзвінків з номерів МТС або 8-800-250-0890 для дзвінків з будь-яких інших номерів. Зателефонувавши до служби підтримки, ми можемо попросити консультанта продиктувати список всіх підключених платних послуг.

Видаляємо послуги не відходячи від телефону

Посилання, які в даному положенні стосуються «нас», включають в себе: наші материнські компанії, дочірні компанії, філії, попередники, наступники, законні представники, а також наші і їх директорів, посадових осіб, співробітників і агентів. Посилання, що містяться в цьому положенні відносно «Ви», включають в себе: всіх бенефіціарів цієї Угоди і всіх користувачів Послуг, що надаються за нього. Незважаючи на вищесказане, кожна сторона може подавати індивідуальні позови неповнолітнім судам або направляти їх в федеральні, державні або місцеві агентства, в тому числі, але не обмежуючись, Федеральною комісією зі зв'язку.

дзвінки в контактний центр МТС ускладнюються тим, що сюди часто неможливо додзвонитися. Найбільші труднощі з дзвоном виникають в години пік, тому ми спробуємо добути список платних послуг через «Особистий кабінет». Робиться це в розділі «Управління послугами - Все підключені послуги». Саме тут і буде опублікований список платних послуг, за які стягується абонентська плата.

Якщо ви не бажаєте підкорятися цьому арбітражної угоди, ви повинні повідомити нас протягом 30 днів після початку служби, і якщо у вас ніколи не було можливості відхилити арбітраж протягом 30 днів з дати зміни, в якому повідомлялося про арбітраж можливість. Ваше рішення не підкорятися цьому арбітражної угоди негативно не впливати на наші відносини або надання наших послуг. Якщо ви вже повідомили нам про своє рішення не бути пов'язаним цим арбітражним угодою, вам не обов'язково повторювати це знову.

Для всіх суперечок, будь то судом або арбітражем, ви повинні спочатку дати нам можливість вирішити вашу вимогу, відправивши нам письмове опис вашої претензії на адресу, зазначену в розділі 16 нижче. Кожна сторона погоджується сумлінно обговорювати позов. Якщо ми не зможемо вирішити вашу вимогу протягом 60 днів після отримання вашої заяви, ви можете подати заявку на арбітраж. Кожна сторона погоджується з тим, що, якщо вона не виплачує суми, належні з дати, ми можемо передати її рахунок в агентство по відновленню, яке може подати в суд по незначним позовами, вимоги обмежуються виключно відшкодуванням прострочених сум і Будь-які відсотки або вартість відновлення, дозволені законом або цією Угодою.

Для того щоб увійти в «Особистий кабінет», скористайтеся посиланням «Отримати пароль по SMS». Після отримання пароля авторизуйтесь в сервісі і користуйтеся усіма його можливостями.

Відмовитися від послуг МТС ми можемо не тільки в офісах обслуговування, а й через Контактний центр. Повідомте про бажання позбутися від платних послуг ответившему консультанту, назвіть ПІБ і паспортні дані, після чого консультант довідкової служби відключить все, що з'їдає баланс вашого особового рахунку.

Незважаючи на будь-який суперечливе положення цієї Угоди, якщо ми змінимо це арбітражне угоду, ви можете відхилити зміна без скасування або негативного впливу Сервісу; Для цього ви повинні відправити письмовий звіт за адресою, вказаною нижче в розділі «Повідомлення», протягом 30 днів з дати отримання відповідного повідомлення про зміну. Якщо це так, він повинен дозволити будь-який спір відповідно до умов цього арбітражного угоди. Якщо ви цього не зробите, ви будете схильні до змін.

Ця Угода та Послуги, що надаються за нього, передбачають міждержавну торгівлю, тому це арбітражна угода регулюється Федеральним законом про арбітраж. Сторона, яка ініціює арбітраж, може вибирати між наступними незалежними і неупередженими арбітрами.

Якщо ж додзвонитися до довідкової служби неможливо, авторизуйтесь в «Особистому кабінеті» і відвідайте розділ «Управління послугами - Все підключені послуги». У списку, слід відшукати послуги з абонентською платою і відключити їх, клікаючи на хрестики у відповідних рядках. Після цього надання платних послуг буде припинено, а списання абонентської плати припиниться.

Ви можете зв'язатися з такими агентствами або відвідати їх веб-сайти, щоб отримати копію своїх відповідних правил для суперечок споживачів, а також форми та інструкції для початку арбітражу. Всі арбітражні розгляди повинні проводитися відповідно до правил арбітражу адміністратора для суперечок споживачів, які діють в момент початку арбітражу, за винятком того, що вони суперечать положенням цього документа. Якщо арбітр не дотримується ця арбітражна угода в письмовій формі, сторони повинні домовитися або подати клопотання до суду компетентної юрисдикції про призначення заступника арбітра, який це робить.

Не виходячи з «Особистого кабінету» відвідайте розділ з підписками. Цілком можливо, що крім платних послуг у вас активні і якісь підписки, які підключаються ще простіше, ніж послуги (наприклад, за допомогою переходу по посиланнях на деяких інтернет-ресурсах).

Тепер ви знаєте, як можна самостійно відключити платні послуги на МТС. А контролювати їх поява дуже легко - уважно читайте опису до набирається командам і підключається послуг, щоб не підключити собі чогось зайвого. Хороший контроль над послугами забезпечує і «Особистий кабінет» МТС. Щоб захистити себе від випадкових платних підписок , Ви можете включити

Відеогід по зміні тарифу та підключення або відключення послуг

Посередник повинен застосовувати договірні, юридичні та інші періоди часу і повинен дотримуватися вимог привілеї, визнані відповідно до закону. Рішення щодо будь-якого арбітражного рішення повинно бути подано в будь-якому суді, що має юрисдикцію.

Відправивши sms повідомлення на спеціальний номер

Якщо ми ініціюємо арбітраж, ми повідомимо вас письмово на адресу, яку в той момент з'явився як поточний у вашій облікового запису або на останній адресу, за якою ми з вами зв'яжемося. Якщо ви почнете арбітраж, ви повинні повідомити нам в письмовій формі за адресою, вказаною нижче в розділі «Повідомлення».

Багато користувачів цікавляться, як відключити платні послуги МТС. Мобільні оператори нерідко нав'язують своїм клієнтам абсолютно непотрібні опції, які обходяться абонентам в кругленьку суму.

Як дізнатися про платні послуги МТС?

Коли власник абонентського рахунку чітко розуміє, що оператор стягує плату за те, чим він не користується, ймовірно, йому нав'язані платні послуги від компанії МТС. Наявність додаткових опцій варто перевірити і відключити все те, що не потрібно. Зробити це можна одним з 4 методів:

Однак, якщо посередник вважає, що ваш спір є легковажним або був зроблений в неналежних цілях, ви повинні відшкодувати нам судове мито, а оплата всіх інших комісій, витрат і витрат посередника буде регулюватися правилами арбітра. Ви можете найняти адвоката, який представлятиме вас в арбітражному розгляді, і ви можете стягнути плату з адвокатом і витрати на арбітраж так само, як ви могли б у суді, якщо арбітражний розгляд буде на вашу користь. Точно так само ми можемо найняти адвоката для подання нас в арбітражному розгляді, але відмовляємося від будь-якого права на відшкодування наших гонорарів і витрат адвоката, якщо арбітражний розгляд в нашу користь.

Для початку потрібно з'ясувати кількість підключених послуг МТС. Досить просто набрати на своєму мобільному телефоні сервісну команду * 152 #. У відповідь на екрані виникне меню. З нього слід вибрати розділ «Ваші платні послуги». Тут абонент МТС побачить вся інформація, що стосуються підключених на його номер платних опцій. Відповідь приходить у форматі SMS-повідомлення.

Відправити СМС-повідомлення на короткий номер

Якщо ми не домовилися про інше в письмовій формі, все арбітражні слухання мають відбутися в окрузі адреси, який в той час відображався як поточний в ваш профіль або, за останньою адресою, з яким ми зв'язалися з вами. Якщо застосовується арбітражне положення або обраний арбітраж для вирішення ваших суперечок, будь-яка зі сторін, ви або ми, можемо ініціювати арбітражний розгляд. Американська арбітражна асоціація буде відповідати за арбітраж по всіх спорах.

Арбітр може надавати в кожному конкретному випадку всю компенсацію, яка може бути доступна в суді, включаючи запобіжні заходи і декларативну компенсацію, а також гонорари адвоката. Якщо ви вирішите подати позов до суду, вирішивши не брати участь в арбітражному поведінці, як зазначено вище, це загальне положення про відмову не поширюється на вас. Ні ви, ні будь-якої іншої клієнт не можуть бути колективним представником, колективним членом або іншим чином брати участь в колективному, консолідованому або представницькому розгляді, не виконавши вимоги про добровільні винятки, згадані вище.

При наборі команди відкриється меню з безліччю функцій

Щоб перевірити наявність МТС, за які користувач платить гроші, можна через СМС. Потрібно відправити повідомлення з текстом «1» на 8111. У відповідь абонент отримає список активних платних опцій.

Якщо інше не передбачено чинним законодавством або цією Угодою, жодна зі сторін не має права подати Суперечка чи інше судове позов у ​​зв'язку з цим, якщо пройшло більше одного року з моменту виникнення спору. Якщо ви скасуєте своє обслуговування, ваша анулювання набуде чинності в кінці вашого поточного місяця служби і буде нести відповідальність за будь-які платежі, пов'язані з вашим Сервісом, і використовувати їх до кінця цього періоду. Якщо ми скасуємо вашу Послугу, ми визначимо термін дії та будемо нести відповідальність за будь-яке використання та збір, що стягується до дати закінчення.

Відключення через офіс або контактний центр МТС

Найбільш простий варіант відключення непотрібних послуг МТС, за які абонент регулярно вносить плату, - звернутися за допомогою до офісу компанії. З собою повинен бути паспорт. Консультант допоможе позбутися від зайвих витрат. Не варто бурчати, ображати, кричати на співробітників компанії. В даному випадку можна тільки погіршити ситуацію.

Ви можете зажадати, щоб ми перевели ваш номер іншого провайдера, і Служба для цього номера буде скасована після завершення передачі. Якщо ви перекладете свій номер іншого провайдера, ви будете нести відповідальність за будь-яке використання і оплату, поки передача не буде завершена.

Послуги надаються через тарифні плани, за які ви не платите плату за обслуговування, виміряну «за хвилину». Ми можемо повідомити вас, перш ніж приймати будь-які з вищевказаних заходів, проте ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що ми не зобов'язані це робити, і ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо виконати будь-які з перерахованих вище заходів без попереднього повідомлення.

Якщо абонент в корені не згоден з політикою мобільного оператора , Можна попросити у представника МТС бланк для вказівки претензій. Ситуацію необхідно описати в максимальних подробицях. Це допоможе повернути кошти.

Відключати платні опції МТС через офіс компанії можна тільки в тому випадку, коли сім-карта підключена на паспорт користувача. При необхідності можна попросити людину, яка її оформляв на себе, допомогти у вирішенні цього питання.

Зателефонувати оператору служби підтримки

Суми, сплачені за плату за обслуговування, не підлягають поверненню. Якщо ваша Служба скасована з якої-небудь причини, і у вас є позитивний баланс на ваш обліковий запис служби, ви не будете мати право на отримання будь-якого відшкодування. Зміни у вашій службі. У цьому розділі описується, як можуть бути внесені зміни в ваше Угода, підпадають під вимоги і обмеження, що накладаються чинним законодавством, і будуть застосовуватися в тій мірі, в якій це дозволено законом. Ми можемо змінити ціну і структуру вашого тарифного плану, змінити різні тарифні плани, змінити ціну різних тарифних планів, змінити послуги, включені в тарифний план, або змінити вимоги до участі в Планах обслуговування.

Можна відмовитися від додаткових платних опцій МТС через контактний центр. Абоненту потрібно набрати телефонний номер 8-800-250-0890 з проханням «зняти» з його номера все непотрібні послуги. Однак варто враховувати, що рідко можна додзвонитися до фахівця швидше, ніж за 10 хвилин.

Самостійне відключення платних опцій МТС

Від додаткових послуг мобільного оператора можна відмовитися і самостійно. Найпростіше зробити це через Особистий кабінет. Такий спосіб є:

• простим;
• зручним;
• оперативним.

Абоненту потрібно всього лише зареєструватися. Потім потрібно ввести пароль, який отримає користувач через SMS. В особистому кабінеті не важко буде ознайомитися з повним переліком підключених опцій від мобільного оператора.

с помощью інтернет- помічника можна відключити непотрібні послуги

Підписки теж можуть бути платними, їх теж бажано деактивувати

Інший варіант самостійного відключення платних послуг МТС - використання сервісних команд. Існує кілька комбінацій, при введенні яких не важко відключити непотрібні опції. Зазвичай ними абонент не користується, але платить гроші.

Перелік команд для підключення, управління і відключення послуг від МТС

Ось кілька таких сервісних команд:

• відключити пакет «СМС Смарт» - * 111 * 9009 #;
• відключити послугу «Гудок» - * 111 * 29 #;
• відключити функцію « Мобільний інтернет »- * 111 * 17 #.

Щоб відмовитися від усіх платних підписок, які «закріплені» за абонентським номером, необхідно ввести комбінацію * 152 * 22 #, після чого ще натискається цифра «3».