1. До чого це призвело?
2. Для чого нам необхідно бачити ключові слова?
3. моделі тарифікації
4. 2. Тарифікація небрендові SEO-трафіку через Яндекс.Метрику, використовуючи стандартну модель атрибуції...
5. 3. Тарифікація небрендові SEO-трафіку через Яндекс.Метрику використовуючи нову модель атрибуції за...
6. Чому ми використовуємо системи Google Analytics і Яндекс.Метрика?

Нашою компанією з 2012 року використовується система Google Analytics для тарифікації SEO за перехід. Однак 16 червня від компанії Яндекс вийшла новина про те, що вони вводять 100% шифрування пошукового трафіку для зовнішніх систем аналітики.

До чого це призвело?

Зашифрований трафік з пошукових систем в Google Analytics зріс в 3 рази з 30% до 90% (трафік з запитів «not set» і «not provided» для середньостатистичного проекту). Однак ми як і раніше можемо бачити статистику переходів за ключовими словами з ПС Яндекс в системі аналітики Яндекс.Метрика.

Для чого нам необхідно бачити ключові слова?

Ключовим орієнтиром в тарифікації послуг в нашому агентстві є чесність і справедливість. Ми не хочемо отримувати гроші за уявний і посередній результат. Саме тому ми розділяємо трафік і цільові дії з пошукових запитів на 3 категорії:

• Брендові - це відвідування з запитів, пов'язаних з назвою сайту, продукту або компанії. Збільшення трафіку і конверсій даної категорії запитів пов'язано більшою мірою з якістю обслуговування, онлайн і офлайн активностями. Яскравим прикладом є вірусні рекламні кампанії або реклама на ТБ, які призводять до зростання брендового трафіку. Якщо SEO-компанія тарифікує брендові запити - це беззастережно призводить до несправедливого зростання нарахувань, ніяк не пов'язаних з роботою SEO-підрядника.
• Небрендові - це відвідування з запитів, незв'язаних з назвою сайту, продукту або компанії. Збільшення трафіку і конверсій даної категорії запитів більш об'єктивно відображає результати роботи SEO компанії.
• Сміттєві - випадковий трафік, який отримує будь-який сайт. Як правило, це несистемний трафік з нецільових ключових слів. Наприклад, якщо сайт з продажу пластикових вікон отримує трафік з запитів пов'язаних з рефератом на тему «Як Петро I прорубав вікно в Європу». Такі запити ми виключаємо.

Нашим основним пріоритетом є тарифікація небрендові трафіку і дій, а також виключення сміттєвого і брендового трафіків. До 16 червня 2014 року 100% клієнтів оплачували результати нашої роботи саме за такою схемою.

Стає цілком очевидним, що перехід на Яндекс.Метрику дозволить вирішити проблему зашифрованого трафіку. Однак це виявилося незручним для наших зарубіжних партнерів, а також тим клієнтам, які мають більш суттєві витрати на інші джерела реклами. У цьому випадку перехід на Яндекс.Метрику створює складності, що значно перевищують вигоду від правильної тарифікації SEO каналу.

Виходячи з потреб клієнтів, ми розробили кілька моделей тарифікації.

моделі тарифікації

1. Тарифікація всього SEO-трафіку без використання фільтрів за ключовими словами через Google Analytics (включаючи сміттєвий і брендовий), але з коригуванням ціни кліка і введенням безкоштовного діапазону тарифікації з похибкою на брендовий і сміттєвий трафік.

Розберемо на прикладі: Припустимо, є якась компанія «Роги і копита». Протягом року, вони отримували брендовий трафік в розмірі 8-10 тис. Відвідувань на місяць. Також у клієнта є розділ новин, який отримує 20 тис. Сміттєвого трафіку щомісяця. У Google Analytics ми можемо легко налаштувати фільтрацію за цільовими сторінкам входу, а значить, ми можемо відфільтрувати весь розділ новин, щоб виключити сміттєвий трафік. Також ми знаємо, що в середньому клієнт отримує 9 тис. Небрендових відвідувань. Ми робимо їх безкоштовними для клієнта, тобто за перші 9 тис. переходів клієнт платить за тарифом 0 рублів. Таким чином, клієнт може продовжувати користуватися Google Analytics без думки про переплату за SEO.

Доступні схеми тарифікації: просування по трафіку , просування по діям .

Вимоги: надання доступу до лічильника Google Analytics.

2. Тарифікація небрендові SEO-трафіку через Яндекс.Метрику, використовуючи стандартну модель атрибуції за останнім переходу (дані відповідні застарілої версії системи metrika.yandex.ru ).

У шифруванні запитів з пошукової системи Яндекс є 1 обмовка: запити можна буде відстежувати через систему Яндекс.Метрика. На відміну від Google Analytics, Яндекс.Метрика буде бачити більшу частину пошукових запитів, тому що закритими залишаться тільки пошукові запити Google (за даними жовтня 2014 це 38% запитів, згідно зі статистикою liveinternet ).

У своїй системі тарифікації ми виходимо з припущення, що співвідношення небрендові трафіку в Google дорівнюватиме співвідношенню небрендові трафіку в інших пошукових системах.

Виходячи з цього припущення, ми виділяємо частку небрендові трафіку і застосовуємо її до зашифрованого трафіку з Google, тим самим отримуючи базу для тарифікації. В наступній статті ми розглянемо на докладному прикладі формулу тарифікації.

Однак це не єдина проблема, з якою ми стикаємося при переході на Яндекс.Метрику. Куди більш серйозна проблема - атрибуція відвідувань і конверсій. У Яндекс.Метрика вона істотно відрізняється від Google Analytics, тому що Яндекс вводить новий канал «Внутрішні переходи». Рекомендуємо вивчити статтю від команди Яндекса для більш докладного розуміння природи каналу. Якщо коротко, то це ефемерний канал, який виникає при закінченні тайм-ауту, зриву з'єднання і інших причин розриву сесій. А значить, ми втрачаємо причинно-наслідковий зв'язок ефективності SEO-просування. Саме тому використання старої моделі атрибуції Яндекс.Метрики не підходить для тарифікації послуг c оплатою за дії.

Доступні схеми тарифікації: Просування по трафіку , Крім тематик з високим відсотком внутрішніх переходів (одяг, авіаквитки, тури).
Вимоги: надання доступу до лічильника Яндекс.Метрика.

3. Тарифікація небрендові SEO-трафіку через Яндекс.Метрику використовуючи нову модель атрибуції за першим переходу (доступна тільки в бета версії Метрика 2.0. ).

Проблема «внутрішніх переходів», озвучена в 2-му пункті, вирішується зміною моделі атрибуції на перший перехід.

Доступні схеми тарифікації: просування по трафіку , просування по діям .

Вимоги: надання доступу до лічильника Яндекс.Метрика, узгодження роботи за тестовою (дані можуть бути нестабільними) версії Метрика 2.0.

Вибір моделі тарифікації залежить від того, якою системою аналітики користується клієнт, тематики його сайту і бажаного способу тарифікації. Але при наявності всіх складових, останнє слово у виборі моделі тарифікації по трафіку або діям ми залишаємо за клієнтом.

Чому ми використовуємо системи Google Analytics і Яндекс.Метрика?

До систем аналітики ми пред'являємо ряд вимог:

• Система аналітики повинна бути незалежною. Ми не можемо орієнтувати клієнта на систему аналітики створену силами агентства, тому що оскільки у рекламодавця можуть виникнути побоювання, що наше агентство впливатиме на дані з метою збільшення рахунків. На сторонню систему аналітики рівня Яндекс.Метркіа і Google Analytics не здатна впливати ніяке агентство, а значить дані будуть об'єктивними.
• Система аналітики повинна мати API (для підготовки автоматичних звітів), щоб наші оптимізатори витрачали час на роботу з вашим сайтом, а не на підготовку звітів.
• Можливість використання регулярних виразів.
• Зручний і зрозумілий інтерфейс.

Всім цим вимогам дані системи аналітики відповідають. В про другу частину статті ми розглянемо формулу розрахунку тарифікуються трафіку по системі Яндекс.Метрика.

31 жовтня 2014

Поділитися