1. Як повернути несправний телефон в магазин по гарантії?
2. В якому випадку можна повернути телефон в магазин по гарантії
3. Як здати телефон по гарантії і повернути гроші протягом 14 днів
4. Чи можна здати назад в магазин телефон по гарантії без чека
5. Як повернути гроші за несправний телефон по гарантії після ремонту?

Брак при покупці телефону попадався багатьом. І питання, що робити в даній ситуації, не втрачає свою актуальність. Перше, що слід знати - ні в якому разі не намагатися виправити щось самому або довіряти усунення недоліків некваліфікованого майстру. Якщо виявиться подібне втручання, магазин має повне право відмовити в поверненні. Тому при виявленні неполадок слід відразу звертатися до продавця.

Як повернути несправний телефон в магазин по гарантії?

Питання про те, як повернути по гарантії телефон, дозволяється в кілька кроків. Перше, що слід зробити - це звернутися в магазин або сервісний центр. положення Закону Про захист прав споживачів наказують, що право вибору залишається за клієнтом. Перенаправляти його за своїм бажанням ні той, ні інший не можуть.

Подавати претензію слід в письмовому варіанті. Для цього знадобиться паспорт і заповнення двох копій документа. У них слід вказати свої дані, параметри і реквізити вироби, а також виявлений дефект. Копія, яка залишається у заявника, повинна бути відзначена, що документ прийнятий на розгляд.

Далі порядок дій передбачає, що якщо несправний телефон по гарантії приймається магазином або сервісом на ремонт або експертизу, то повинен бути складений окремий акт. У ньому також вказуються всі супутні дані, а також терміни, на які вилучається пристрій.

Якщо магазин відмовляє в прийомі, аргументуючи, що шлюб невиробничий, можна провести власну експертизу. Якщо неполадки заводські, можна через суд повернути гроші, а також зобов'язати виплатити всі витрати, понесені на оплату послуг експерта.

В якому випадку можна повернути телефон в магазин по гарантії

Закон Про захист прав споживачів встановлює, що товар, який зберігає свої функції і зовнішній вигляд, може бути повернутий протягом 14 днів з дня покупки. Однак встановлюється, що технічно складні вироби, серед яких і телефони, не можуть бути повернуті, якщо вони справні .

Тобто, повернути телефон по гарантії в магазин можна при наявності несправності . Обумовлюється також, що в перші два тижні будь-заводський брак може бути приводом для повернення. По закінченню цього терміну можливість повернути гроші за товар зажадає одне з наступних умов:

• виявлений дефект, усунення якого може зайняти дуже довгий період або високі витрати, також враховується його систематичне прояв навіть після декількох ремонтів;
• пристрій було здано в ремонт по гарантії і він зайняв термін більший, ніж 45 днів;
• в кожен рік гарантії більш ніж місяць перебуває на ремонті, в розрахунок береться сукупна кількість часу.

З наведених причин технічно складну продукцію можна повернути протягом двох років з моменту придбання.

Як здати телефон по гарантії і повернути гроші протягом 14 днів

Щоб повернути телефон в магазин по гарантії в перші два тижні, слід подати письмову претензію. повернути телефон протягом 14 днів дозволяє закон про захист прав споживачів. У ній вказується, на підставі якого дефекту споживач повертає товар. При виробничий брак він може розраховувати на наступне:

• повернути гроші за товар, фактично розриваючи договір купівлі-продажу;
• обміняти виріб на таке ж нормальної якості;
• обміняти пристрій на іншу модель або марку з перерахунком сплаченої вартості;
• провести гарантійний ремонт в строк (додаткова інформація - за засланні ).

Слід враховувати, що споживач сам вирішує, що він хоче отримати і вказує це в претензії. Магазин не має права наполягати на своєму варіанті. Наприклад пропонувати тільки ремонт або обмін. У разі розбіжностей є сенс звертатися до суду. При необхідності можна стягнути також моральний і матеріальний збиток.

Чи можна здати назад в магазин телефон по гарантії без чека

Товар здається в магазин з усіма супутніми реквізитами:

• упаковка;
• комплектуючі;
• гарантійний сертифікат;
• квитанції про покупку і інша документація.

Питання з комплектуючими питань не викликає, вони повинні бути здані за списком. Однак якщо відсутня чек або упаковка - це не привід для магазину відмовити в прийомі товару. При цьому клієнту може знадобитися довести, що продукція придбана саме в даному центрі. Посилатися можна не тільки на непрямі паперу, але і на показання свідків.

Як повернути гроші за несправний телефон по гарантії після ремонту?

У разі, якщо зазначені два тижні минули, пристрій було здано на ремонт, а останній виявився неефективним, виникає закономірне питання, як повернути гроші за зламаний телефон на гарантії. Якщо усунення заводського дефекту здійснювалося через сервісний центр, то проблем виникнути не повинно.

Закон наказує, що в разі невиправного дефекту товар може бути повернений до закінчення двох років. Навіть якщо термін гарантії менше. Також слід враховувати і терміни ремонту. Якщо перевищено ліміт в 45 днів - це ще один привід повернути гроші за несправний телефон.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста