1. Що таке «синій екран смерті»
2. Фотогалерея: як виглядає «синій екран смерті» в різних ОС
3. віруси
4. Несумісність або некоректна робота драйверів пристроїв
5. Пошкодження системних файлів ОС
6. Невдалі поновлення Windows 10
7. Проблеми з налаштуванням BIOS
8. перегрів
9. апаратні неполадки
10. критичні помилки
11. Таблиця: розшифровка кодів критичних помилок синього екрану
12. Видалення вірусів і шкідливих програм
13. оновлення драйверів
14. Скидання Windows 10 або чиста перевстановлення системи
15. Відео: як скинути Windows 10 до вихідного стану
16. Відео: як запустити точку відновлення в Windows 10
17. Перевірка жорсткого диска на наявність помилок і битих секторів
18. Відео: як перевірити жорсткий диск на наявність помилок
19. Відео: як перевірити оперативну пам'ять на наявність помилок

Одна з найнебезпечніших помилок для операційної системи - так званий синій екран смерті або помилка BSoD. Він свідчить про наявність критичної помилки, яка і призводить до аварійного завершення роботи комп'ютера. Зіткнутися з цим явищем може будь-який користувач ПК.

Що таке «синій екран смерті»

Під «синім екраном смерті» мають на увазі критичну помилку в системі Windows. Якщо ваш комп'ютер раптово перестав функціонувати в звичайному режимі, а на його моніторі з'явився синій екран з повідомленням про помилку, то, очевидно, ви стали жертвою BSoD (Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom). Ця означає, що операційна система не може продовжувати виконувати елементарні функції через виниклу в ній помилки. Внаслідок цього відбувається вимушена перезавантаження - з її допомогою Windows намагається самостійно вирішити проблему.

Відразу варто обмовитися, що не всі критичні неполадки можна виправити. Деякі з них можуть бути спровоковані апаратними неполадками, наприклад, фізичним ушкодженням поверхні жорсткого диска. В цьому випадку системні файли приходять в непридатність, що призводить до повної непрацездатності ОС, тому тільки заміна зламаної деталі може повернути ваш ПК до життя. На щастя, такі ситуації зустрічаються досить рідко. У більшості ж випадків Windows можна досить легко реанімувати самостійно навіть без перевстановлення ОС.

Фотогалерея: як виглядає «синій екран смерті» в різних ОС

Причини появи синього екрану в Windows 10

Причин появи помилки BSoD досить багато. Між собою вони різняться лише ступенем впливу на операційну систему. За статистикою близько 70% випадків виникнення синього екрану доводиться на збої драйверів і тільки 5 випадків з 100 відносяться до апаратних причин. Нижче описані найбільш ймовірні і часто зустрічаються причини прояви даної проблеми.

віруси

Як і в будь-який інший несправності операційної системи Windows, віруси можуть стати причиною появи синього екрану. Мета більшості шкідників полягає в тому, щоб зіпсувати налагоджену роботу ОС, заблокувати доступ до тих чи інших її файлів. В результаті відбувається збій і як наслідок - синій екран.

Несумісність або некоректна робота драйверів пристроїв

Більшість випадків появи BSoD пов'язано саме з некоректною роботою драйверів. Неякісні і несертифіковані утиліти часто дають збій. На щастя, цю проблему вирішити найпростіше: необхідно просто перевстановити драйвери, бажано все.

Завантажуйте драйвери тільки з офіційних сайтів виробників або через «Центр оновлення Windows». Тільки в цих випадках ви гарантовано отримаєте ліцензований продукт.

Пошкодження системних файлів ОС

Якщо синій екран з'являється при спробі завантажити систему або при виконанні елементарних процесів, то, швидше за все, важливі системні файли були пошкоджені. В цьому випадку, можливо, доведеться встановлювати заново операційну систему з нуля, так як відновлення або відкат ОС до заводських налаштувань допомагають не завжди.

Проблеми з пошкодженням системних файлів часто виникають у початківців користувачів. Деякі нехтують антивірусними програмами, інші намагаються відчистити диск С від непотрібних файлів, щоб звільнити місце.

Невдалі поновлення Windows 10

Невдалі спроби поновлення Windows 10 найчастіше призводять до відмови функціонування системи. Якщо ж процес установки торкався важливі файли ОС, можна зловити і синій екран. Оновлення в залежності від продуктивності комп'ютера і швидкості інтернету може встановлюватися досить довгий час. Даний процес часто нервує користувачів, що змушує їх нехтувати написом «Не вимикайте комп'ютер» під час здійснення оновлення. Звичайно, форс-мажорні випадки теж ніхто не відміняв. У підсумку замість налагодженої роботи ОС з'являється синій екран з помилкою.

Проблеми з налаштуванням BIOS

Бувають випадки, коли операційна система переходить в конфлікт з настройками BIOS. Таке часто трапляється після переустановлення Windows, якщо випадково щось зачепити в основних параметрах комп'ютера. В цьому випадку в коді помилки буде присутній слово BIOS, а також вказівку, яка настройка заважає завантаженні системи.

Код помилки вказується в самому низу: в даному випадку це ACPI_BIOS_ERROR

Рішення проблеми досить просте: потрібно перейти в настройки BIOS, знайти параметр, який не дозволяє запустити ОС, і змінити його на протилежний (змінити Enabled на Disabled або навпаки).

перегрів

Умовно перегрів можна віднести до причини некоректної роботи драйверів. Чіпи, температура яких перевищує певний градус, перестають адекватно реагувати на команди програм. Однак ж проблема ця чисто механічна і не прив'язана до конкретного коду програми. Перегрів нерідко спостерігається на пристроях, яким більше двох років. Це приблизний гарантійний термін збереження властивостей заводський термопасти з передачі тепла від чіпа до радіатора. Коли речовина висихає, починаються проблеми з пристроями комп'ютера. Велика кількість пилу може посилювати цей ефект, тому перегрівання з'являється в лічені хвилини.

Якщо в ноутбуці або системному блоці назріває проблема перегріву, насамперед необхідно очистити девайс від пилу, продути всі вентиляційні отвори і відправити його в сервісний центр на заміну термопасти. Цей процес вимагає певних знань і навичок роботи з речовиною, тому здійснювати його самостійно не рекомендується.

апаратні неполадки

Основними апаратними причинами виникнення «синього екрану смерті» є неполадки в оперативній пам'яті і жорсткому диску. Саме в планках DDR і вінчестері знаходяться системні файли, до яких звертається процесор, і при неможливості їх обробки виникає синій екран. Поломки в інших частинах комп'ютера часто призводять до повної непрацездатності пристрою.

критичні помилки

Дізнатися причину неполадки системи можна і за кодом помилки, якщо він прописаний на синьому екрані. Помилки, що спостерігаються в Windows 7 і 10 вказані в таблиці.

Таблиця: розшифровка кодів критичних помилок синього екрану

Способи вирішення проблеми синього екрану

Не завжди «синій екран смерті» означає крах операційної системи. У більшості випадків (якщо помилка встановлена ​​і при цьому вона не апаратна) проблему можна усунути своїми силами за допомогою нескладних маніпуляцій.

Видалення вірусів і шкідливих програм

Перше, що необхідно зробити при появі синього екрану, це перевірити систему на наявність вірусів. Якщо BSoD помилка разова і система після перезавантаження працює в штатному режимі, велика ймовірність небажаного втручання шкідливої ​​програми. Тому вам слід зробити наступні дії:

1. Видаліть всі підозрілі утиліти, виробником яких не є корпорація Microsoft.
2. Перевірте комп'ютер на наявність вірусів двома або трьома програмами-захисниками.
3. Очистіть всі загрози, які знайдуть антивірусні програми.

оновлення драйверів

Найпростішим способом оновлення драйверів є сервіс Windows «Диспетчер пристроїв». Щоб ним скористатися, виконайте наступне:

1. Натисніть правою кнопкою миші (ПКМ) на ярлик «Цей комп'ютер» і виберіть пункт «Управління».

   Через контекстне меню перейдіть в «Управління»

2. У правій колонці виберіть пункт «Диспетчер пристроїв».

   «Диспетчер пристроїв» дозволяє оновити драйвери пристрою за допомогою засобів Windows

3. Натисніть ПКМ на пристрій, програмне забезпечення якого потребує оновлення, і виберіть пункт "Оновити драйвер».

   Пункт «Оновити драйвер» запускає пошук актуальної версії програмного забезпечення для вибраного пристрою

4. У відкритому майстра установки виберіть пункт «Автоматичний пошук оновлених драйверів»: оптимальна версія програми буде знайдена на комп'ютері або на серверах Windows. Далі драйвер буде викачаний і встановлений в автономному режимі без будь-яких дій користувача.

Рекомендується провести аналогічну процедуру для всіх звукових, ігрових і відеопристроїв.

Скидання Windows 10 або чиста перевстановлення системи

У випадках, коли немає можливості скористатися точкою відновлення системи, єдиним способом повернення ОС в робочий стан без перевстановлення є її скидання до заводських налаштувань. Для цього дотримуйтесь інструкції:

1. Запустіть завантажувальний диск або флешку. На сторінці з кнопкою запуску установки натисніть «Відновлення системи».

   На сторінці з кнопкою запуску установки виберіть «Відновлення системи»

2. У першому меню виберіть пункт «Пошук і усунення несправностей».

   Виберіть «Пошук і усунення несправностей»

3. Далі натисніть на пункт «Повернути комп'ютер в початковий стан».

   Виберіть перший пункт: «Повернути комп'ютер в початковий стан»

4. На інших сторінках натискайте «Далі», поки не дійдете до меню збереження особистих файлів. Поставте галочку біля пункту «Зберегти мої особисті файли»: це залишить недоторканими папки «Мої документи», «Для дорослих» та інші. Натисніть "Почати" для запуску процесу.

   

   За допомогою чистої установки можна зберегти особисті файли

Відео: як скинути Windows 10 до вихідного стану

Відкат системи через точку відновлення Windows 10

Якщо на комп'ютері є точки відновлення, це збереже ваш час, і вам не доведеться вдаватися до чистої перевстановлення системи.

Виконайте наступні кроки:

1. Використовуйте сервіс «Відновлення системи» з попереднього пункту. Перейдіть по шляху: «Пошук і усунення несправностей» - «Додаткові параметри» - «Відновлення системи».

   У додаткових параметрах потрібно вибрати пункт «Відновлення системи»

2. Обравши точок відновлення та дотримуйтеся порад майстра. Операційна система буде повернута в той стан, коли була створена точка відновлення.

Відео: як запустити точку відновлення в Windows 10

Що робити, якщо синій екран з'являється при запуску певного додатка або гри

Що робити, якщо виникає будь-який з BSoD, можна зрозуміти за кодом помилки, який виводить операційна система. У будь-якому випадку проблема буде в одному з видів пам'яті:

• фізична (можливі неполадки жорсткого диска, поява битих секторів або помилок пам'яті);
• операційна (чіп або чіпи планок пам'яті прийшли в непридатність);
• відеопам'ять (збої в роботі відеокарти або проблеми відеодрайвера).

У перших двох випадках буде потрібно детальний пошук неполадок спеціалізованими програмами. Діагностику можна провести в домашніх умовах стандартними утилітами, а ось заміну пошкоджених деталей краще довірити фахівцям сервісних центрів. Якщо ж в коді помилки присутнє слово DRIVER, то зарадити ситуації можна за допомогою простого оновлення драйверів видеоконтроллеров.

Перевірка жорсткого диска на наявність помилок і битих секторів

Джерело проблеми синього екрану часто знаходиться в жорсткому диску. Помилки на поверхні можуть виникати повсюди, так як вінчестер є однією з найбільш активних і рухливих частин комп'ютера. Щоб перевірити жорсткий диск на наявність помилок, виконайте дії:

1. Відкрийте командний рядок комбінацією клавіш Win + R, введіть команду cmd і натисніть OK.

   Через виконуючий інтерфейс запустіть командний рядок

2. У відкрилася командного рядку введіть команду chkdsk C: / F / R. Де С - буква, що перевіряється диска, а атрибути / F / R - пошук і усунення помилок. Рекомендується перевіряти всі розділи жорсткого диска.
3. Локальний диск перевірити не вийде, тому погодьтеся з його перевіркою при наступному перезавантаженні.

   За допомогою команди chkdsk перевірте і виправте помилки жорсткого диска

Стандартна утиліта перевірки може виправити прості помилки, але не прибере биті сектори - фізичне пошкодження поверхні диска.

Відео: як перевірити жорсткий диск на наявність помилок

Перевірка оперативної пам'яті на наявність помилок

Якщо в планці пам'яті буде помилка, Windows постійно буде «ловити» сині екрани і припиняти свою роботу, не зберігаючи даних. Тому настійно рекомендується час від часу проводити діагностику оперативної пам'яті. Для цього:

1. Натисніть комбінацію клавіш Win + R і у вікні введіть команду mdsched, після чого натисніть OK.

   Через виконуючий інтерфейс запустіть перевірку оперативної пам'яті комп'ютера

2. У вікні, засоби перевірки пам'яті виберіть один з пунктів. Якщо у вас є підозра на наявність помилки DDR, краще вибрати перший пункт з миттєвою перезавантаженням і перевіркою планок.

   Виберіть один з варіантів запуску перевірки планок DDR

Обов'язково дочекайтеся результату перевірки, як би довго цей процес ні тривав. Дрібні неполадки можуть бути усунені майстром на етапі перевірки, але якщо помилки серйозні, доведеться замінити пошкоджену планку пам'яті.

Відео: як перевірити оперативну пам'ять на наявність помилок

Поява «синього екрану смерті» говорить про наявність сбоёв або пошкоджених файлів в операційній системі. Зіткнувшись з цією проблемою, не впадайте у відчай. У більшості випадків неполадки BSoD досить просто можна виправити своїми силами без втрати даних і особливих витрат часу. Якщо ж причина помилки криється в апаратній несправності, слід всього лише замінити елемент, що вийшов з ладу.