1. Що таке IP телефонія, хмарна АТС, і їх функціональні можливості
2. Як працює віртуальна телефонія і АТС
3. Переваги співпраці з нами

Для повноцінної роботи офісу необхідно застосування комунікаційного сучасного обладнання. Щоб забезпечити зв'язок між співробітниками, а також між співробітниками і клієнтами необхідно встановити АТС (автоматичну телефонну станцію), а потім підвести до кожного робочого місця телефонну лінію. Але простіше і економічно вигідніше замовити віртуальну АТС у одного з провайдерів IP телефонії, наприклад, підключити АТС Ростелеком.

Що таке IP телефонія, хмарна АТС, і їх функціональні можливості

Айпі телефонія - це одна з основних систем зв'язку, що застосовується приватними і юридичними особами для виконання голосових викликів. Даний вид цифрової передачі дозволяє налаштовувати телефонію для зв'язку з будь-якою країною світу, при цьому часто застосовується протокол SIP телефонії.

Віртуальний АТС - це не апаратом або, а послуга, яка надається оператором IP телефонії. Вона дає можливість швидко телефонізувати офіс і обладнати кожне робоче місце персональним телефоном, уникаючи при цьому великих витрат.

IP телефон розширює функціональні можливості і дозволяє:

• одночасно формувати кілька ліній зв'язку;
• проводити вебінари, конференції, використовуючи відеозв'язок;
• моніторити голосовий IVR (довідкову систему, засновану на заздалегідь записаних голосових повідомлень);
• відображати віртуальний номер абонента;
• завдяки синхронізації з інтернетом зв'язуватися з будь-якою точкою світу значно дешевше, ніж за традиційним телефону;
• використовувати переадресацію, утримання та очікування виклику;
• записувати розмови;
• включати функцію «чорний» список.

Скориставшись послугою віртуальної АТС, компанія отримує такі переваги:

• широкі функціональні можливості за невелику плату;
• відсутність необхідності прокладання зайвих проводів, адже кожне робоче місце має бути підключений тільки до інтернету;
• не потрібно купувати, а потім обслуговувати традиційну АТС, що дозволяє знизити витрати;
• швидкість підключення - система зв'язку починає функціонувати відразу після підключення хмарної АТС;
• мінімальна вартість обладнання - досить купити SIP телефони або встановити спеціальне програмне забезпечення на робочі комп'ютери;
• при зміні офісного приміщення немає необхідності міняти робочі віртуальні номери - для роботи хмарної АТС Ростелеком досить підключити в новому офісі інтернет;
• співробітники, вирушаючи у відрядження, можуть використовувати робочий номер, просто підключившись до Всесвітньої Мережі і встановивши спеціальну програму на мобільний телефон;
• можливість запросити будь-яку кількість номерів, а також номер формату 8 (800) для забезпечення роботи власного call-центру;
• дзвінки всередині підприємства стають безкоштовними;
• хмарна АТС, на відміну від стаціонарної станції, завжди надає хорошу зв'язок;
• можливість отримувати звіти про тривалості і кількості викликів.

Як працює віртуальна телефонія і АТС

Суть роботи хмарної станції від Ростелекома і телефонії дуже проста - АТС, функції якої спеціально налаштовують під вимоги і потреби замовника, розміщується на сервері Ростелекома або іншого обраного провайдера. Для передачі голосових і мультимедійних даних застосовують SIP протокол. Вся передана інформація зберігається на віртуальній станції (тобто всі дані фізично разом з АТС знаходяться у провайдера, а працівники офісу тільки отримують до них доступ за допомогою інтернету).

Для функціонування віртуальної міні АТС і SIP телефону крім інтернету також необхідний шлюз (пристрій, що підключається до телефону і до обладнання з виходом в інтернет). Вся інформація по шлюзу передається в зашифрованому вигляді, що дозволяє знизити навантаження на мережу. Це забезпечується наявністю кодувальника мови, які кодують мова на вході і декодують на виході.

Переваги співпраці з нами

Наша компанія ТОВ «Кластер» (Місто Кіров) займається наданням повного спектру послуг з організації та налагодженню IP телефонії на основі віртуальної АТС (Ростелеком) для компаній і офісів будь-яких рівнів. Ми допоможемо заощадити гроші і час, уникаючи покупки дорогого устаткування стаціонарної АТС і телефонів. Наші консультанти запропонують SIP номера з найбільш оптимальними тарифами, враховуючи всі вимоги і завдання клієнта. Ми гарантуємо якісну телефонію, що забезпечує надійну передачу інформації. Також надаємо послугу заміни і монтажу окремого обладнання при вже встановленої віртуальної АТС, наприклад, при поломці IP телефонів.

Крім цього нашими перевагами є:

• висококваліфіковані фахівці з багаторічним досвідом, які відмінно розбираються в своїй сфері діяльності;
• оптимальна вартість послуг;
• швидке підключення;
• технічна підтримка клієнтів.