Новости
- Основні причини, що призводять до неможливості встановити Касперський на Windows 7/8, і способи їх вирішення
- Способи боротьби з SalityNAU в Windows 7 (8)
Касперський - один з кращих антивірусів в боротьбі з шкідливими програмами, однак іноді виникають проблеми, через які Касперський не встановлюється на операційну систему Windows 7 або 8.
Основні причини, що призводять до неможливості встановити Касперський на Windows 7/8, і способи їх вирішення
- Одна з таких причин - наявність вже встановленої інший антивірусної програми. Слід зрозуміти, що все повноцінні антивіруси, за винятком деяких, конфліктують один з одним. Тому не намагайтеся встановити дві антивірусні програми на одну версію Windows. При видаленні Лабораторії Касперського за допомогою стандартних засобів Windows 7/8 (Панель управління - Установка / Видалення програм) можуть виникнути проблеми, через які антивірус видалений або видалений частково. Для повноцінного видалення Лабораторії використовуйте утиліту kavremover. Посилання на скачування з офіційного сайту: http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
- Друга причина, яка стосується тільки Windows 8.1, - неможливість встановити Касперський за допомогою старої версії інсталятора. У такому випадки спробуйте завантажити з офіційного сайту нову версію програми з уже інтегрованим патчем під вашу версію. Справа в тому, що Windows 8.1. дещо відрізняється від попередніх версій операційної системи, а для правильної установки Касперського вимагає патч.
- І, мабуть, найпоширеніша і небезпечна причина, яка веде до неможливості встановити антивірус, - контроль системи вірусом SalityNAU, який змінює системний файл host. Боротися з ним досить важко, так як він бере під контроль всю систему, блокуючи установку будь-якої антивірусної програми, а також забороняючи доступ на офіційні сайти. У деяких випадках може заблокувати доступ до диспетчера завдань, командному рядку і редактора реєстру, забороняє доступ до соц-мережах, такі як «Вконтакте», «Однокласники» і т.д., не дозволяє завантажувати файли більш 2мб, заражає exe файли, що не дає їм запуститися.
Способи боротьби з SalityNAU в Windows 7 (8)
- Переходимо в папку C: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ etc. Відкриваємо властивості файлу host і знімаємо галочку з пункту «Тільки читання».
Потім відкриваємо файл за допомогою блокнота і видаляємо всі рядки, а потім наводимо до наступного вигляду (тільки для 7 і 8 версій Windows):
- Якщо зміна файлу host не допомогли, раджу завантажити утиліту Dr.Web CureIt, яка прекрасно справляється з вірусом SalityNAU і не конфліктує з іншими антивірусними програмами. Посилання на скачування: http://www.freedrweb.com/cureit/ . Програма не встановлюється на операційну систему і не прописується в реєстрі, так що вірус не повинен її помітити. Однак точної гарантії цього я дати не можу.
- Якщо у вас не вдалося запустити Dr.Web CureIt на зараженій версії Windows, спробуйте запустити його за допомогою Live CD. Увійдіть в Bios (при завантаженні 7-й або 8-й Windows натисніть і утримуйте F8) і поміняйте порядок завантаження, поставивши першим завантаження зі знімних носіїв. Вставте знімний носій з Live CD і перезавантажте систему. За допомогою антивірусу Dr.Web CureIt або сканера AVZ спробуйте видалити вірус, що блокує установку Касперського.
- Якщо у вас працює редактор реєстру, рекомендується перевірити 2 параметри. Для відкриття редактора натискаємо Пуск - в рядку пошуку вбиваємо Regedit - запускаємо Regedit.exe (для Windows7) або натискаємо Winkey + r - в рядку набираємо ту ж фразу - Виконати (для Windows 8). У редакторі переходимо по шляху HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon. Нас цікавлять 2 файли: shell = explorer.exe; userinit = C: \ Windows \ system32 \ userinit.exe.
Якщо після всього перерахованого вище проблема не зникла, тоді доведеться встановлювати заново операційну систему, скинувши важливі файли на знімний носій.
