1. Вхід до Ощадбанку Онлайн через ідентифікатор
2. Як отримати ідентифікатор
3. Як дізнатися чи відновити свій ідентифікатор?

При оформленні картки Ощадбанку співробітник обов'язково запропонує підключити систему Сбербанк Онлайн, яка дозволяє дистанційно керувати своїми коштами і контролювати баланс свого рахунку. Сучасний ритм життя диктує свої умови, і для економії часу і грошей Сбербанк Росії рекомендує не відмовлятися від такої можливості. Мільйони людей роблять різні операції через систему Сбербанк Онлайн, не відвідуючи при цьому відділення банку. Щоб оплатити покупку або зробити переклад досить мати під рукою комп'ютер і доступ до інтернету.

Сбербанк Росії піклується про безпеку своїх клієнтів, тому для роботи через систему Сбербанк Онлайн у кожного клієнта є свій ідентифікатор для входу в особистий кабінет, в якому і відбуваються всі операції з рахунками.

Ідентифікатор складається з 10 символів (тільки цифри), а пароль - з 8 символів (обов'язково з цифр і букв, причому як прописних, так і малих).

Вхід до Ощадбанку Онлайн через ідентифікатор

Щоб почати роботу з системою Сбербанк Онлайн, потрібно увійти в особистий кабінет. Для цього потрібно пройти на офіційний сайт Ощадбанку за посиланням https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do , І в спеціальному віконці ввести ідентифікатор і пароль.

Після цього на ваш номер телефону буде відправлений одноразовий код з 4-х цифр, який потрібно ввести для підтвердження операції (цей захід обережності підсилює вашу безпеку в разі, якщо хтось заволодів вашим ідентифікатором і паролем і намагається зробити несанкціонований вхід в ваш особистий кабінет і розпорядиться коштами на рахунку).

ВАЖЛИВО: тримайте в секреті ваш ідентифікатор і пароль. Співробітники банку не мають права просити у вас ці дані.

Як отримати ідентифікатор

Якщо ви ще не реєструвалися в системі Сбербанк Онлайн, зробити це і отримати свій особистий ідентифікатор можна декількома способами.

Через термінал самообслуговування

думка експерта

Анастасія Яковлєва

Банківський кредитний експерт

Подати заявку

Прямо зараз ви можете безкоштовно подати заявку на позику, кредит або карту відразу в кілька банків. Попередньо дізнатися умови і розрахувати переплату на калькуляторі. Хочете спробувати?

• Вставте картку в банкомат і введіть пін-код;
• Виберіть пункт в меню «Підключити Сбербанк Онлайн та Мобільний банк»
• Далі вибираєте пункт «Отримати логін і пароль Сбербанк Онлайн»
• Вам роздруковується чек з ідентифікатором і постійним паролем, збережіть його і зберігайте дані в надійному місці.

Якщо сумніваєтеся, що впораєтеся самостійно, зверніться до консультантів банку за допомогою.

ВАЖЛИВО: якщо ви оберете в меню пункт «Отримати список одноразових паролів», то роздрукується чек з тимчасовим паролем. Після входу в особистий кабінет за таким паролю вам буде запропоновано придумати свій власний постійний пароль. Пам'ятайте, що він повинен бути складним, містити великі та малі літери, а також цифри.

Через систему «Мобільний банк»

Надішліть на короткий номер 900 повідомлення з текстом «Пароль ХХХХ» або «Parol ХХХХ», де ХХХХ - останні 4 цифри номера вашої картки. У відповідному повідомленні вам прийде пароль з 8 символів. Щоб дізнатися сам ідентифікатор, потрібно буде подзвонити за телефоном гарячої лінії 8-800-555-5550. Оператору потрібно буде повідомити контрольну інформацію.

Через офіційний сайт Ощадбанку Росії

Якщо у вас є карта Ощадбанку і до неї підключено послугу «Мобільний банк», можна зареєструватися в системі через інтернет.

• Пройдіть на офіційний сайт Ощадбанку Росії за посиланням https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do ;
• Під віконцем «Сбербанк Онлайн» знайдіть пункт «Реєстрація»;
• Введіть номер карти і дотримуйтесь подальших інструкцій системи. На ваш номер телефону прийде код підтвердження, і ви отримаєте пароль і ідентифікатор.

ВАЖЛИВО: якщо ви отримуєте повідомлення від Сбербанк про стан вашого балансу, значить, послуга «Мобільний банк» підключена. Детальніше про послугу і, як її підключити, можна дізнатися ТУТ

Як дізнатися чи відновити свій ідентифікатор?

Якщо при оформленні карти ви підключали послугу Сбербанк Онлайн, але ніколи нею не користувалися і втратили свій ідентифікатор, то його можна відновити, зателефонувавши в службу підтримки клієнтів на гарячу лінію -800-555-5550.

Для цього:

Якщо ви назвете всю інформацію вірно, і оператор ідентифікує вас, він вам надасть інформацію про вашому ідентифікатор.

ВАЖЛИВО: ідентифікатор може дізнатися тільки власник карти. Ніяким третім особам співробітники банку не мають права його повідомляти.

щоб відновити пароль , Якщо ви його втратили, виберіть в спеціальному віконці входу в Ощадбанк Онлайн пункт «Не можу увійти». Система запропонує заповнити форму відновлення пароля, де потрібно буде ввести свій ідентифікатор, потім підтвердити операцію через одноразовий код, який прийде на ваш номер телефону.

Ідентифікатор - персональний логін для входу в особистий кабінет в системі Сбербанк Онлайн, де є доступ до ваших грошових коштів на рахунку. Вхід в особистий кабінет можливий тільки через ідентифікатор. Запишіть його і зберігайте в недоступному затишному місці і не повідомляйте третім особам. Відновити ідентифікатор можна тільки при наявності карти, секретного кодового слова і доступу до номера телефону, прив'язаного до карти. Це робиться з метою забезпечення максимальної безпеки клієнтів Ощадбанку Росії.

Відповіді на популярні питання

Питання: Чи можна змінити ідентифікатор на свій?

Опитування: чи задоволені Ви якістю послуг, що надаються Ощадбанком в цілому?

Та ні

Відповідь: Ні, не можна. Можна тільки отримати новий логін і пароль, зателефонувавши в службу підтримки клієнтів Ощадбанку.

Питання: Чи можуть зловмисники, викравши ідентифікатор, отримати доступ до управління моїх коштів?

Відповідь: Для входу в особистий кабінет крім ідентифікатора потрібен пароль. Якщо зловмисники підберуть його (за допомогою комп'ютерних програм, наприклад), вони зможуть увійти в ваш особистий кабінет. Щоб додатково убезпечити себе, не варто в особистому кабінеті відключати додаткову функцію підтвердження операцій через номер телефону. При кожній операції на телефон приходить повідомлення з одноразовим кодом, який потрібно ввести для підтвердження дії.

Питання: Ідентифікатор на сайті і в мобільному додатку повинні відрізнятися?

Відповідь: Ні. При першій установці мобільного додатка, вам потрібно буде зареєструвати його. Для цього вводимо ідентифікатор і пароль від особистого кабінету в системі Сбербанк Онлайн. Потім задаємо 5-значний пароль для входу в Ощадбанк Онлайн через мобільний додаток. Надалі для входу вам буде вимагатися тільки цей 5-значний пароль.