Коректна настройка джерел вхідного трафіку, який продає копірайтинг на Лендінгем пейдж , Ефективна рекламна кампанія - все це неможливо без чіткого розуміння профілю цільової аудиторії.

Базовий питання, яке повинен ставити собі кожен маркетолог або власник бізнесу: «Чи знаю я цільовий ринок свого оффера, продукту, послуги або компанії в цілому?».

Перш ніж приступити до з'ясування важливості подібних відомостей для побудови успішної ринкової стратегії, визначимося з базовими поняттями.

Цільовий ринок - певна група споживачів, на яку таргетір пропозицію вашого товару або послуги.

Цільовий ринок (target market, цільова аудиторія) складається з безлічі груп потенційних споживачів, що відрізняються один від одного за багатьма параметрами.

Для того, щоб збільшити кількість конверсійних дій і ROI маркетингової стратегії необхідно зрозуміти, що являє собою ваш target market.

«Мозковий штурм» передує настанню на цільові ринки
Певні товари або послуги можуть бути таргінг на цілий ряд різних цільових ринків. Одне з перших дій, яку повинен зробити маркетолог перед плануванням переможної стратегії просування, це вирішити на які ринки він буде орієнтуватися. Ви діфференціруете і сегментіруете цільову аудиторію за віковими характеристиками або гендерної приналежності, релігійних вподобань, географічному положенню або ще по якимось критерієм?

Неправильне таргетування може привести до найсумніших наслідків для вашої репутації і доходів бізнесу: адвокату, що живе і працює в якомусь місті, потрібно пропонувати свої послуги на цільовому ринку, що охоплює цей самий населений пункт і прилеглі регіони. Спроба продати адвокатські послуги «в планетарному масштабі» не приведе ні до чого, крім витрати рекламних бюджетів і часу.

При визначенні цільового ринку погляньте на власний продукт або послугу з боку покупця. Влаштуйте «мозковий штурм» і запишіть свої думки про те, кому був би корисний оффер.

Під час «штурму» записуйте все, що прийде вам на розум, нехай спочатку ці «осяяння» навіть здаються безглуздими. Після закінчення цього процесу уважно перегляньте список і знайдіть найбільш ймовірних кандидатів входять в вашу цільову аудиторію і таргет-групу.
Погляньте на існуючих клієнтів
Ви вже робите продажу? Прекрасно, тоді подивіться на постійних клієнтів, приблизно на 20% з цього сегмента ви і повинні орієнтуватися.

Це не означає, що ви не можете розширювати пропозиції та працювати на інших ринках або з іншими сегментами цільової аудиторії. Однак, якщо ваше УТП в даний час користується стійким попитом у 30-річних чоловіків з достатком вище середнього і проживають у вашому регіоні, то ви повинні створювати свій маркетинговий план з урахуванням саме цієї обставини.
Зрозумійте, що ви продаєте

image Sourcе

Логічно припустити, що ви знаєте, що є ваш товар або послуга. Це добре, але цього мало - ви повинні переконатися, що розумієте оффер з точки зору представника цільової аудиторії.

Які переваги (benefits) вашого оффера? Як він може допомогти покупцям у вирішенні їх проблем? Люди якого віку, соціального стану і т. Д., Найімовірніше, будуть його використовувати?

Погляньте також на можливі менш традиційні способи використання продукту і уявіть людей, яким подібне рішення може стати в нагоді.

Пам'ятайте: чим краще ви розумієте вашу пропозицію, тим більше у вас шансів зрозуміти людей, яким він спрямований з вашу цільову аудиторію.

Проводьте дослідження цільової аудиторії
Якщо у вас немає чіткого уявлення про те, хто використовує ваш продукт, то вам доведеться це з'ясувати -знание target group є фундамент ефективного маркетингу. Для визначення ситуації в маркетингової ніші найпростіше провести опитування нижченаведеними способами:

• розмістіть невелику анкету на Лендінгем Пейдж;
• задавайте питання «френдам» і «фоловерів» в соціальних мережах;
• надішліть email c анкетою тим, хто вже зробив покупку;
• використовуйте передплатну базу - це безцінне джерело відомостей про цільову аудиторію;
• проведіть «живий» опитування на конференціях і offline майданчиках.

У кожного з цих способів є свої переваги. Так, відгук постійного клієнта можна розмістити на Лендінзі або товарної цільовій сторінці в якості цінного соціального свідоцтва .

Розсилка і соціальні медіа - надійний спосіб залучення цільової аудиторії в маркетингову воронку.

Використовуйте дослідження інших маркетологів

Ви можете отримати безліч потрібної інформації від людей, які працюють у вашій маркетингової ніші. Погляньте на оффер конкурентів - якщо ви конкуруєте, значить, пропонуєте продукти однієї товарної категорії на схожих цільових ринках.

Задайте пошуковим системам питання: «Кращий ринок збуту для продукту Y товарної категорії Z?». А тепер ознайомтеся з результатами видачі - цілком можливо, що там будуть результати опитувань, офіційні документи (White Papers), маркетингова статистика і т. Д.

І все це у відкритому доступі, без найменшої потреби в «промисловому шпигунстві». Інше питання, що ви все-таки повинні володіти якимись здібностями до аналізу інформації.
Цільовий ринок: не надто широкий, не надто вузький
Правильний вибір цільового ринку - це питання дотримання вірного балансу. Занадто точкове таргетування свідомо призведе до звуження ринку і потенційних прибутків. Якщо мета вашої маркетингової стратегії строго визначена як «заміжні жінки у віці до 30 років, які мають 3 дітей, і з рівнем доходів вище середнього», то не дивуйтеся, що ваші доходи почнуть падати.

З іншого боку, занадто широкий цільовий ринок перешкоджає точному націлювання пропозиції на тих самих «елітних клієнтів»: якщо ви пропонуєте товар для всіх жінок одразу - без диференціації за віком, рівнем доходів, смаковим уподобанням і т. Д. - то вам доведеться затратити набагато більше часу, зусиль і грошей на свою рекламну стратегію просто через її підвищеної масштабності.
А потім ви просто виявите, що багато хто з представниць цільової аудиторії просто не можуть дозволити собі купити ваш продукт через брак коштів, або він їм не потрібен в силу приналежності до невідповідної демографічної категорії (вони старше або молодше ідеальної target group).

Розгляньте фокус-групу
Якщо ви вирішили працювати на декількох цільових ринках, необхідно зібрати фокус-групу - online або offline - з тих представників, хто потенційно може скласти вашу аудиторію.

Група повинна представляти статистично значущу величину і приблизно відповідати середньому соціально-демографічного складу нової, розширеної цільової аудиторії.

Задайте фокус-групі питання не тільки про ваш конкретний продукт, а й про УТП відповідної товарної категорії. Якщо ви продаєте якісь «чудо-швабри», то попутно з'ясуйте, які миючі засоби подобаються вашим респондентам. Дізнайтеся, як часто вони застосовують подібні пристосування, як часто міняють їх, скільки готові заплатити максимально - це звучить начебто несерйозно, але саме такі питання допоможуть вам краще зрозуміти, як думають і діють потенційні клієнти.

Інформація - ключ до успішних бізнес процесів
Важливо, щоб ви ретельно систематизували всю зібрану інформацію: так ви зможете скласти базовий профіль потенційного покупця. Інформація повинна бути сегментована за кількома найважливішим категоріям: рівень доходів, стать, вік, історія покупок і т. Д. Всі результати опитувань і моніторингу фокус-груп, зібрані в ході побудови актуальною маркетингової стратегії, повинні дбайливо зберігатися - вони неодмінно стануть в нагоді вам в ваших майбутніх проектах.
Знання цільового ринку і розуміння того, як думають і діють потенційні клієнти, допоможуть вам побудувати успішний бізнес.

Якщо говорити відверто, то більшість компаній не знають свого клієнта і діють навмання. Будьте винятком!
Високих вам конверсій!

за матеріалами conversionvoodoo.com , image source Poster Boy

21-02-2014